Facture anormalement élevée chez Orange

Facture anormalement élevée chez Orange - FAI - Réseaux grand public / SoHo

Marsh Posté le 14-08-2013 à 18:41:34    

Bonjour,
 
Je suis étudiant et j'habite dans une résidence universitaire. Un ami et moi avons souscris à un abonnement internet chez orange en novembre 2012. Les premiers moi c'est mon ami qui payait, par prélèvement. Depuis février 2013 c'est moi même qui me charge du paiement.
Jusqu'à ce jour tout allait bien, la facture s'élevait à 33.51€, mais la somme prélevée en août a été de 73.50€, et j'aimerais vraiment savoir pourquoi une telle somme !
 
Quelques indications cependant, c'est mon ami qui est titulaire du compte et la box a été débranché pour tout l'été, car nous n'avons pas loué la chambre l'été. Elle sera retranchée prochainement.
 
Merci de vos réponses.

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Marsh Posté le 14-08-2013 à 18:41:34   

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Marsh Posté le 14-08-2013 à 20:33:01    

Bah... go aller voir la facture Orange [:spamatounet]  
Orange.fr -> espace client -> Accueil espace client -> tu te connectes (ou ton ami si c'est lui qui a les identifiants, c'est ceux de l'adresse email principale)
Dans tes comptes, tu regardes l'abonnement internet et tu recherches tes anciennes factures.


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Grippe ? Coronavirus ? Portez votre masque correctement ! :D
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Marsh Posté le 15-08-2013 à 20:49:17    

as tu désactivé le minitel et dans l'espace client --> Mon compte en détail --> Internet --> Mes services et désactiver paiement en ligne avec internet+ et paiement en ligne avec Contact+ pour éviter d'être facturé pour services payants prélevés sur la facture Orange.


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il Y a les gens qui ont un pistolet chargé et ceux qui creusent: toi tu creuse!  
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Marsh Posté le 19-08-2013 à 11:59:50    

Aigle459141 tu avais raison, un abonnement à "Blinkogold" c'était mis en place tout seul, deux abonnements même...
Pour 5€ par semaine pendant un mois, ce qui fait 40€...
Du coup j'ai désactivé internet+, pour être sûr.


Message édité par Rezurekt le 19-08-2013 à 12:00:18
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Marsh Posté le 19-08-2013 à 12:04:41    

le deuxième service aussi est à désactiver.


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il Y a les gens qui ont un pistolet chargé et ceux qui creusent: toi tu creuse!  
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Marsh Posté le 19-08-2013 à 13:00:15    

C'est fait, tout coupé.

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