Bonjour,  
 
Depuis une heure et demie, je suis littéralement harcelé pas téléphone par les "commerciaux" de Cegetel, qui veulent absolument me vendre leur forfait.  
 
J'ai reçu 4 appels.  
 
J'ai eu beau :  
- leur dire que j'étais opposé au marketing téléphonique
- leur demander de retirer mes coordonnées de leur base
- les menacer de les signaler à la CNIL
- leur rappeler la date de la loi de 1978 sur l'informatique et les libertés
- demander à parler au supérieur hiérarchique...
 
rien n'y fait.  
 
En général la personne vous explique que c'est pour votre bien, pour vous faire gagner des sous. Si vous menacez elle prétexte que la ligne est mauvaise - une bonne pub pour Cégétel ! - et qu'elle ne vous entend pas. Lorsque vous demander à être retiré de leur base, comme la loi les y oblige, la réponse est invariablement "ah, ça, ce n'est pas à mon niveau" (donc c'est une réponse apprise !).  
 
Et lorsque j'ai demandé à parler au supérieur, on m'a dit "je vous le passe"... et cela a raccroché.  
 
Je précise que je suis sur Liste Orange !
 
BREF, N'ALLEZ JAMAIS CHEZ CEGETEL. CE SONT DES DANGEREUX, DES MALFAISANTS.  
 
B.

c'est tres bien cegetel, j'ai eu l'adsl chez eux, jamais un probleme, depuis j'ai résilié, aucun probleme également.. et leur commerciaux ne me harcelent pas plus que ceux de télé2 ou 9com ...
 
je suis pas sur liste orange... de toutes facons ya pas que FT qui vends tes coordonnées donc a partir de là ca sert a rien.
 
quant a leur réponse vis a vis du retrait de tes coordonnées de leur base, je suis persuadé qu'effectivement ce n'est pas du niveau du pauvre gars qui te demarche par telephone.. surtout que le plus souvent les centraux telephonique sont en afrique... mais tu pourrais le faire en envoyant une lettre avec A/R
 
 
nb: les majuscules ds le titre c'est mal... pis prend qqchose pour tes nerfs, un calmant un clope je sais pas, mais reste pas comme ca tu va craquer.
sinon si t'es harceler comme ca depuis 1h1/2 tu peux toujours débrancher le telephone. moi je suis plus direct, je ne cherche plus a communiquer c'est raccrochage direct.

C'est soit un pote qui te fait une blague soit un teleconseiller qui t'as pri en defaut et qui s'amuse tout simplement...  
Et croit moi sur parole des teleconseillers qui se farcissent un particulier parce qu'il leur a mal repondu au premier appel il y en a plein...

Je crois que tu as raison, xogeur, un pote m'a dit la même chose hier. Un téléconseiller qui s'est amusé à mes dépends.
 
Mais avec la bénédiction de son chef, que j'ai fini par avoir au téléphone. Et avec la bénédiction tacite de Cégétel.  
 
Quant aux remarques fort intéressantes de viewsonic17ga :  
- franchement j'aimerais t'y voir. En théorie on se dit "je vais bien réagir", mais au bout de la cinquième fois...
 
- débrancher le téléphone : j'attendais des appels. Si à cause de ces c**nards on ne peut plus me joindre, ils ont gagné.  
 
- le "pauvre gars" comme tu dis, africain ou pas, intervient au titre de Cégétel, qui est soumis à la loi de 1978 : il représente la compagnie, et donc c'est à lui que je fais la demande de retrait de la liste. La loi sur l'informatique et les libertés oblige alors CEGETEL à retirer mon nom. S'il me dit "c'est pas à mon niveau que cela se passe", c'est une façon comme une autre de refuser. Les deux seules réponses légales seraient "ok c'est fait" et "ok, je fais remonter votre demande, ce sera fait rapidemdent".  
 
- effectivement reste la lettre AR. S'ils recommencent c'est ce que je vais faire, même si ça coûte un peu.  
 
- "les majuscules dans le titre c'est mal" : mon titre est "
"Harcèlement: n'allez jamais chez Cegetel". Je ne sais pas où tu vois des majuscules. A "Cégétel" ? C'est un nom propre, il prend une majuscule (même si "propre" dans leur cas est usurpé). Peut-être à "Harcèlement" ? Désolé, en français, une phrase commence par une majuscule.  
 
- quant aux calmants, à la clope, c'est une remarque fort intéressante. Pourquoi la France est le premier consommateur de calmants et l'un des pays où le tabagisme est le plus développé ? Tu as la réponse. Quant à moi, je préfère agir, plutôt que me détruire les poumons ou les neurones. L'action que j'ai entreprise m'a paru la seule efficace, bien plus que les lettres AR : gueuler un coup sur le Net : cela évitera que d'autres pauvres internautes aillent filer leurs sous à de pareils bl**rauds. Et en plus cela me soulage !
 
Pour moi, une boite honnête, c'est pas juste une boite qui t'as rendu, à toi, un fier service. C'est une boite dont tu sais qu'elle ne pratique pas d'activités répréhensibles, que ce soit vis à vis de ses clients existants ou potentiels, vis à vis de ses employés... dans le genre, Total avec son soutien à la junte birmane et sa responsabilité dans le mazoutage des côtes, me paraît une boîte peu recommandable. Ou Marks et Spencer sur la politique sociale. Donc je ne fais qu'ajouter Cégétel à la liste. De mon côté je préfère filer mes sous à des gens bien plutôt que payer quelques centimes moins cher.  
 
B.  
 
 
 
 

 
 
 
"Message édité par Wolfman le 01-02-2006 à 20:16:00"
 
en fait devant ta bonne foi, je comprend de plus en plus les gars de cegetel  

Réponse digne d'un gamin de 14 ans viewsonic... Pitoyable.
 
Belomir a tout a fait raison et je cautionne.  

Donc viewsonic loves Cégétel... Il est bien le seul.  
Quelques actions chez Cégétel peut-être ?

 
Evite de faire ton malin.

Sinon y'a un truc plus simple, c'est dire : "Je ne suis pas intéressé" et raccrocher direct sans même écouter la réponse...
 
Ceci dit Belomir, je suis d'accord avec toi, les méthodes de certaines boites sont pas mal lourde !

  et c'est modérateur ...
 
tu peux me dire en quoi je fais mon malin ?  
non j'aimerais savoir ce que j'ai dis ou fais... je récapitule depuis le debut du topic, j'ai dit :
 
- que j'aimais bien cegetel et que j'avais jms eu de pb avec eux
- que d'apres moi les gars qui l'appelaient, n'avaient les droit necessaire pour le retirer de leur db
- qu'il ne devait pas mettre de majuscule dans le titre... chose qui a été corrigée par wolfman (mais bon visiblement c'est digne d'un gamin de 14ans...)
- et puis j'ai osé finir sur une touche d'humour (oui je sais j'ai poussé le bouchon un peu loin !!)
 
 
bon alors je tiens à m'excuser totalement je n'avais pas saisi que le but de ce topic était d'aller uniquement dans le sens de belomix pour lui dire qu'il avait raison, que son cas ne pouvait pas etre une excepetion, que cegetel était toujours comme ca.
en tout cas c'est beau un forum ou on ne peut pas exprimer son avis sans se prendre jusqu'aux modérateurs sur le dos !

 
   
 
Belomir  
- et non Belomix, mais je retiens le pseudo, autrement plus drôle que le mien, pour une future occaze    -

 
merci buj, c'est ça la soluce.  
 
En fait c'est comme avec les flics : les téléopérateurs faut pas les zénerver, sinon i's'vengent.    
 
Ce qui est marrant, c'est la conclusion sociologique : aujourd'hui, les rois, ce seraient les téléopérateurs... si tu les emmerdent, ils savent et peuvent se venger...
 
Quel monde   !