Bonjour, une connaissance (boomer noob²) à moi se retrouve bloquée suite à une demande type 2FA.
 
"Tout allait bien" et d'un coup, à la connexion sur navigateur, live.fr envoi un code sur madame@orange.fr sauf que c'est pas madame mais madame_@orange.fr, elle s'est plantée à la création du compte live.  On a essayé de récupérer le compte mais le 06 et le mail de sa fille ne sont plus utilisés
 
On a commencé ça :  https://account.live.com/acsr
 
Il faut renseigner, entre autres, des destinataires et objets exacts de mails envoyés.  Comme si ça suffisait pas elle n'envoie jamais de mail, donc là elle a demandé à son mari et sa fille de lui envoyer un mail, auquel elle répond avec son phone pour pouvoir renseigner ça tout à l'heure (je la vois à 14h)
 
Elle accède à ses mail sans problème sur son phone, et j'ai bien peur que changer le mot de passe fasse que nous compliquer la chose sur son phone, car apparemment c'est ce dont il est question dans cette manœuvre, (juste ?) changer le mdp
 
Vous avez d'autres idées ?  Un numéro à appeler ?  Je vais voir sur son appli android si je peux changer le mail et le 06 de sureté...
 
Je sens que je vais boire du café moi cet aprèm

Tu peux attaquer au combo café-redbull directement, tu en auras besoin
La porte d'entrée de l'enfer de la récupération de compte est ici : https://support.microsoft.com/fr-fr [...] d3343a5452

Merci nex !  Ça m'amène au lien que j'ai posté.
 
Ne vaudrait-il pas mieux par sécurité créer un autre compte mail et basculer tout sur ce nouveau mail (caf, sécu, banque etc) tant qu'on accède encore aux mails sur son phone dont les vérifs qu'il risque d'y avoir justement en changeant de mail ?
 
Si on arrive pas à récup le compte, c'est ce qu'on va faire, créer un mail tout neuf, mais pour le renseigner comme mail de contact (caf, sécu, banque etc) il risque d'y avoir... un code de vérif sur le mail bloqué        
 
Qu'en pensez vous ?

Et Microsoft Authenticator pourrait nous aider ?
 
https://play.google.com/store/apps/ [...] l=fr&gl=US
 
Edit : je pense que pour le mettre en place il va lui aussi demander un code de vérif

Je lui ai créé un nouveau mail : madame@outlook.com
 
Et on a switché tous ses comptes (secu, caf etc) dessus sans problème