je vous fait part de mon problème : J'ai acheté un écran BenQ ZOWIE XL2411 en mars 2017, je n'ai eu aucun problème jusqu'à aujourd'hui. J'ai débranché ma tour qui avait un problème d'alimentation (qui est résolu du coup), j'ai donc débranché le connecteur DVI de la tour et je l'ai rebranché quand je suis revenu. Le témoin lumineux de mon écran reste orange, lorsque j'appuie sur les boutons de menu, rien n’apparaît, et lorsque j'appuie sur le bouton ON/OFF, l'écran ne s'éteint pas et le témoin lumineux reste orange. J'ai essayé de débrancher et rebrancher et toujours pareil, j'ai l'impression que l'écran est en "sécurité". Quelqu'un a déjà eu ce problème et a trouvé une solution ? Je vais appeller le SAV lundi, mais si en attendant quelqu'un a une solution miracle, je suis preneur
Marsh Posté le 30-09-2017 à 17:08:32
Bonjour,
je vous fait part de mon problème :
J'ai acheté un écran BenQ ZOWIE XL2411 en mars 2017, je n'ai eu aucun problème jusqu'à aujourd'hui. J'ai débranché ma tour qui avait un problème d'alimentation (qui est résolu du coup), j'ai donc débranché le connecteur DVI de la tour et je l'ai rebranché quand je suis revenu.
Le témoin lumineux de mon écran reste orange, lorsque j'appuie sur les boutons de menu, rien n’apparaît, et lorsque j'appuie sur le bouton ON/OFF, l'écran ne s'éteint pas et le témoin lumineux reste orange. J'ai essayé de débrancher et rebrancher et toujours pareil, j'ai l'impression que l'écran est en "sécurité".
Quelqu'un a déjà eu ce problème et a trouvé une solution ?
Je vais appeller le SAV lundi, mais si en attendant quelqu'un a une solution miracle, je suis preneur
Merci d'avance.