Plantages aléatoires! - Matériels & problèmes divers - Hardware
Marsh Posté le 26-07-2008 à 12:16:47
pour l'alim, est-tu sûr que le ventilo ne tourne pas du tout ?? le ventilo est sans doute thermorégulé, il tourne moins vite si l'alim est froide, mais de là à s'arrêter complètement ça me parait bizarre !
pour savoir si ta ram est en cause fais un memtest (logiciel memtest86+). tu peux le mettre sur disquette ou télécharger "ultimate boot cd" (une image iso à graver) qui contient memtest. faut booter dessus, c'est pas un logiciel sous windows hein !
pour tester la stabilité générale du pc tu peux utiliser OCCT, il va faire tourner à fond ton processeur et tu va vite voir si le plantage arrive plus vite
Marsh Posté le 26-07-2008 à 13:03:52
Salut,
c'est vrai que vista c'est pas XP et en plus tu as mis la version 64 bits donc pas évident de te donne run support sur une version très peu utilisée.
Pour ma part je procède toujours par ordre: vérif du disque dur (test "DFT", çà mange pas de pain!) test ram (même si tu as de la gskill tu n'imagine pas comment Vista est restrictif au niveau de la Ram!) et surtout analyse du journal d'évènements Windows: tu trouveras des info sur tes écran bleus (bsod) avec un message du type "stop:0x00000...." et donc possibilité de rentrer çà dans la base microsoft.
DFT: http://www.hitachigst.com/hdd/supp [...] ver210.exe
Test ram: http://oca.microsoft.com/fr/mtinst.exe
Base Microsoft Vista (entrer le n° d'erreur): http://support.microsoft.com/search/?spid=11732
si cela peut t'aider....
PS: il me semble que Vista 64 n'accepte que des pilotes certifés WHQL! A voir avec "sigverif" dans une fen^tre "cmd" (ligne de commande) pour afficher tes pilotes non certifiès.
Marsh Posté le 26-07-2008 à 13:45:53
Merci à tous les 2 pour vos réponses
Concernant le ventilo de l'alim, en fait, je vais être plus précis : quand j'allume le pc, il tourne à fond. Et au bout de quelques temps (quelques minutes peut être, j'ai pas vérifié) il ne tourne plus du tout! Totalement arrêté!
Je sais que certaines alim antec ont 2 ventilos, et un des 2 qui s'arrête quand la température est suffisamment basse... mais je pense pas que ce soit le cas de la mienne qui est relativement bas de gamme.
Je vais essayer les différents outils pour tester mon système.
Concernant le numéro d'erreur, c'est assez chaud de savoir car le pc redémarre tout seul après les écrans bleus...
Je vous tiens au courant, merci encore!
Marsh Posté le 26-07-2008 à 16:32:05
oui pour les ecrans bleus c'est normal! Quand ton système démarre "normalement", ouvre les propriétés sytème de vista (click droit sur "ordinateur" et "paramètres avancés" et dans "démarrage et récupération" tu décoches la case "redémarrer automatiquement", de cette manière ton pc restera "scotché" sur l'écran bleu pour analyser le message. Si tu savait combien de personnes réinstallent windows pour un "bsod" qui peut-être résolu. D'ailleurs beaucoup de PC redémarrent automatiquement sans même avoir le temps d'afficher l'écran bleur du coup on ne soupconne pas ce genre d'erreur et on réinstalle direct.
Dans le message il y surement un "stop 0x00000unchiffre" et éventuellement un nom de fichier genre "fichier.sys ou .dll" pour cibler la panne.
Marsh Posté le 26-07-2008 à 17:12:39
Ok pour la manip des écrans bleus. Je ferai ça...
Concernant les pilotes non certifiés, y'en a quelques un (il a trouvé quand même une centaine de fichiers)... J'ai notamment RivaTuner, et d'autres (mais il me donne que les noms de fichiers, et pas les noms du périphérique associé donc c'est aps évident)...
Marsh Posté le 26-07-2008 à 18:24:48
Bon le test de la ram n'a révélé aucun soucis (je l'ai laissé tourner + d'une demi heure de suite).
Par contre j'ai un soucis avec OCCT : OCCT m'indique, avant que je lance le test, des températures supérieures à 50 degrés pour chacun des 2 coeurs du processeur! Du coup, le test vautre très vite car OCCT me dit que la température du proc est trop élevée.
Pourtant, Everest détecte des température d'environ 35 degrés pour chaque coeur, avant le lancement du test. Qui a raison : Everest ou OCCT??
Marsh Posté le 26-07-2008 à 20:16:16
Re! Je pense que les température affichées par everest étaient les bonnes : j'ai installé speed fan qui me donnait les même temp qu'Everest.
Du coup, OCCT a l'air de donner des temps trop élevées pour le prc. J'ai donc désactivé dans OCCT le paramètre qui dit de vérifier la température du processeur.
Le test s'est donc exécuté pendant une heure (la temp du core 2 duo est montée à 66 degrés, c'est pas si énorme je pense sachant qu'il est overclocké avec son rad d'origine). J'en profite pour demander : pourquoi il y a toujours 3 températures différentes pour un processeur? En l'occurence j'ai coeur 1, coeur 2 et processeur. "Coeur 1" et "Coeur 2" ont toujours des temps bien moins élevées que "processeur".... Je dois tenir compte de laquelle? (moi je me base sur "processeur" ).
Bref, le test s'est exécuté sans encombres pendant une heure.
Donc à priori, soit problème s'alim, soit problème de driver non?
Marsh Posté le 26-07-2008 à 20:40:08
Etrange , perso avec mon QX 9650 ma temp proc est moins elevé que mes cores Oo
j'ai :
processeur : 34 C°
Core 1 : 55 C°
Core 2 : 45 C°
Core 3 : 48 C°
Core 4 : 51 C°
Mais j'utilise Core temp qui me donne des temperature equivalante a everest et OCCT
Marsh Posté le 26-07-2008 à 20:44:05
Les températures des coeurs 1 et coeurs 2 doivent être sensiblement les mêmes que celle du processeur (de toute façon c'est la même unité, le même composant). Au niveau des températures tout est normal. Ton alimentation n'est pas bas de gamme, au contraire. Les Antec EarthWatts font partis de meilleures alim. Moi je penche sur un problème de mémoire RAM
Marsh Posté le 27-07-2008 à 00:13:50
Je ne pense pas trop à un problème de ram, puisque j'ai testé mes barrettes sans encombres
Sinon, Benj35, ca te parait normal que le ventilo de l'alim puisse s'arrêter? As tu déjà essayé une EarthWatt?
Marsh Posté le 27-07-2008 à 01:04:06
S'arrêter ???!!! Non il ralentit !
T'as vu le vnetilo se couper ?
Marsh Posté le 27-07-2008 à 11:05:40
S'arrêter ca m'etonne assez. Etant donné qu'une alim chauffe en permanence et de manière assez intensive. Mais, pourquoi pas, si le refroidissement est très efficace, c'est probable que ce soit normal.
Ou alors, si elle est thermorégulé, c'est un problème de sonde foireuse
Sinon, je n'ai jamais essayé d'EarthWatts, mais concernant sa fiabilité, elle n'est plus à démontrer
Marsh Posté le 27-07-2008 à 11:26:52
Non je confirme : le ventilo de l'alim s'arrète complètement!
Mais ce n'est pas tout le temps le cas : là j'ai allumé mon pc y'a 10 minute, le ventilo tourne bien... Hier, à chaque fois que j'ai regardé, il ne tournait pas du tout. j'ai écrit un mail à Antec et à Materiel.net (là ou j'ai acheté mon alim) pour leur demander leur avis également.
Concernant les pilotes non signés,ça peut poser des problèmes de plantages? Ce serait intéressant que je vous donne la liste des fichiers donnés par Vista qui sont considérés comme des pilotes non signés?
Marsh Posté le 27-07-2008 à 11:28:16
salut,
pour la RAM, une demi-heure de test ne suffit pas il n'a sans doute pas pu la tester entièrement.
laisses-le au moins 2 ou 3 heures (voire une nuit si tu veux pas t'embêter ), au moins tu sera fixé
Marsh Posté le 27-07-2008 à 11:30:41
ah j'oubliais, j'ai eu le même genre de souci que toi (plantage aléatoire), ça venait de l'une de mes barettes de ram, mais seulement lorsqu'elle était en présence d'une deuxième barette (séparément, les deux marchaient nickel), donc essaye de tester avec qu'une seule pour voir
Marsh Posté le 27-07-2008 à 11:43:06
Ok Mais je vais d'abord refaire le test de mémoire ram pendant environ 3h pour voir ce que ça donne.
Le test de ram que j'utilise est celui-ci : http://oca.microsoft.com/fr/mtinst.exe (conseillé par Mamechto, 2ème post du sujet).
C'est efficace?
Marsh Posté le 27-07-2008 à 11:48:22
Memtest86 est bien aussi. Je ne connais pas le tien
Marsh Posté le 27-07-2008 à 11:54:35
normalement c'est fiable, en fait ce logiciel remplit la mémoire de valeurs, ensuite il vérifie si elles sont restées les mêmes... si y'en a une qui a changé c'est que la ram a un problème
après en ce qui concerne le temps qu'il faut le laisser tourner, ça doit dépendre de la quantité de ram que t'as
Marsh Posté le 27-07-2008 à 12:53:37
Ce test de microsoft est celui de vista et je vous garanti qu'il très fiable. Bon nombre de pc tournant sans problème sous XP se sont vu refoulés à l'install de vista à cause de la médiocrité de leur barrettes! C'est du vécu. Par contre il y a une option genre "advanced" ou quelque chose comme çà à vérifier...
Marsh Posté le 27-07-2008 à 13:04:00
Merci de ta réponse
Pour lancer ce test hier, j'ai créé un cd bootable avec l'iso du programme de test (ça propose 2 options à l'installation en faut : soit une disquette boot, soit un cd bootable).
J'ai redémarré mon pc avec, ca m'a lancé le programme d'analyse, mais à ma connaissance aucune option ne m'a été proposée. Le seul choix que j'avais était de quitter le programme. Les tests se déroulent en 6 étapes à chaque fois. J'ai pu lancer 10 tests sans erreur avant de quitter le programme.
Je vais rééssayer ce soir ou dans l'après midi!
Marsh Posté le 27-07-2008 à 14:31:56
oui je cherche çà pour te dire c'est encore un truc bien planqué je crois
Marsh Posté le 27-07-2008 à 16:54:53
J'ai trouvé !!
Si vous voulez tester votre mémoire vive de manière plus approfondie, vous pouvez exécuter la suite de tests étendus en appuyant sur T lors de l'exécution du diagnostic mémoire Windows.
test avancé mais bon normalement ta ram est OK. et dans tes "Blue Screen Of The Death" y'a quelque chose ?
Marsh Posté le 27-07-2008 à 17:15:24
Bonjour,
J'ai eu le même problème une fois, à cause d'un modem ADSL. Les pilotes de ce modem n'étaient pas vraiment les bons, d'où le plantage et écran bleu qui s'affiche. J'ai mis un mois et demi pour trouver les bons pilotes, je les ai installé et mon problème a disparu. Peut-être que c'est ça ou non.
Ca peut venir aussi d'un pilote de périphérique d'imprimante, de scanner ou autre. Ou alors, des barettes de mémoires défectueuses ou abimées qui peuvent provoquer ce plantage. C'est arrivé à un de mes amis. Il a changé sa barrette de RAM et son PC à refonctionné comme avant.
Un conseil : Prends surtout des pilotes certifiés pour éliminer les problèmes à l'installation des périphériques ou les plantages de ton PC.
J'ignore si j'ai vraiment raison. J'essaye simplement de t'aider à résoudre ce problème. Essaye de nous tenir au courant de l'évolution de ce problème.
A+
Marsh Posté le 27-07-2008 à 18:32:32
mamechto a écrit : J'ai trouvé !! |
Depuis que j'ai posté, j'ai plus eu d'écran bleu. j'ai juste eu un plantage (plantage total, sans possibilité de faire autre chose que redémarrer le pc) pendant un jeu, sans écran bleu!
Par contre, j'ai démonté le pc, l'alim était quand même bien chaude... et son ventilateur tourne toujours quand il veut (c'est à dire que la plupart du temps il tourne pas du tout).
Je vais refaire cette soirée ou cette nuit un test "avancé" de la ram, et ce pendant plusieurs heures! Comme je serai définitivement fixé sur ce sujet.
Marsh Posté le 27-07-2008 à 18:33:39
inventeur2008 a écrit : Bonjour, |
Oui je pense aussi à un éventuel problème de pilotes puisque mes soucis sont apparus quand j'ai installé vista. Le problème est qu'il est quand même très dur de savoir quel pilotes peut tout faire planter!
Marsh Posté le 27-07-2008 à 21:49:28
Au sujet de l'alim, tu prends un ventilateur de table que tu mets a l'arrière de ton PC et tu l'orientes vers l'alim. (et tu allumes le ventilo biensur)
Le ventilo soufflera de l'air frais dans l'alim, et la refroidira au cas ou son ventilo interne ne tourne plus.
Tu lances le jeu, et tu regardes si ça plante, si oui, l'alim n'est pas en cause, si ça plante pas (j'éspère) tu changes l'alim.
Marsh Posté le 27-07-2008 à 23:42:46
Le ventilo qui se coupe.........Bizarre.....
Problèmes de thermorégulation je pense.
Essaie ce que dit andrei66 en ouvrant le boitier et en mettant le ventilo directement a souffler sur l'alim, sinon essaie avec une autre alim.
Marsh Posté le 28-07-2008 à 07:59:55
Salut!
Alors j'ai du nouveau. Comme je le disais, le problème est dur à repérer, car le pc ne plante que rarement finalement (seulement environ 2 fois par semaines). Mais il ne plantait pas du tout avec xp (j'ai maintenant vista 64 bits).
J'ai refait un test avancé de la mémoire, hier, pendant 26 heures de suite!
Résultat : en 26 heures, une grande série de tests a pu être effectuée plusieurs fois. En tout, il y a eu 2 erreurs durant ces 26h, 2 fois sur le même test.
Description de l'erreur : Test : MATS, cache : OFF, Adress : 0a1fed20 Expected : 00000000 Actual : 00002000
L'erreur était PILE la même les 2 fois.
Cependant, ce même test, en 26h, a été effectué également avec succès de nombreuses fois!
Finalement ça résume bien mon problème : on dirait qu'il y a un problème, mais il se manifeste que rarement!
Selon vous, RAM défectueuse, ou erreurs trop rares pour pouvoir parler de problème? Un vrai problème ne ferait-il pas planter le pc plus souvent?
Marsh Posté le 28-07-2008 à 12:08:54
pour ma part j'ai un autre post ouvert concernant des plantages! Par contre moi c'est systématiquement dans les jeux. Alors que le pc tourne correctement sous vista entreprise depuis + d'1 an! résultat depuis plusieurs jours je test tout de long en large en chehchant le problème. Mes "BSOD" ne m'indiquent jamais la même erreur donc pas facile à trouver. Mais pour ton cas essaies de faire passer la ram en garantie en justifiant avec le message d'erreur du test ram. Je le répète encore ce test est TRES fiable. Sinon comme tu utilises la v64bit de Vista je t'ai dit plus haut qu'il n'accèpte que des pilotes certifiés! essaies de lancer "sigverif" pour déterminier tes pilotes non certifiés. (à voir).
Marsh Posté le 28-07-2008 à 13:36:10
Je pense que ta ram est defecteuese, les erreurs sont rares, les plantages aussi.
Test avec d'autres ram.
Marsh Posté le 28-07-2008 à 14:07:53
Je vais essayer avec d'autres ram si je peux. Sinon, je les fait passer en SAV.
J'ai bien lancé "sigverif" et ca m'a en effet trouvés des fichiers correspondant à des pilotes non signés... Mais impossible de savoir à quel périphérique sont associés ces fichiers!
Marsh Posté le 29-07-2008 à 16:52:14
J'ai envoyé un mail à Materiel.NET (j'ai acheté toute ma config chez eux), ils me disent qu'il faut tester les barrettes avec une autre Alim pour être sûr que c'est pas l'alim qui foire (car je leur ai parlé des problèmes de ventilo qui ne tourne pas tout le temps (encore faut il être sûr que ce soit un problème!))...
Comme je ne peux pas me procurer d'autre alims pour tester, je vais carrément essayer mes 2 barrettes sur un autre pc pour voir si les même erreurs apparaissent. Je vous tiens au courant
Marsh Posté le 26-07-2008 à 11:36:21
Bonjour,
j'ai depuis quelques temps des plantages aléatoires sur mon pc.
Il peut s'agir soit d'écrans bleus, soit tout simplement d'un plantage un plein jeux par exemple, plantage pour lesquels je ne peux pas faire de ctrl alt suppr, le son reste bloqué, l'image fixe, etc...
Ces plantages ne sont pas courant, c'est peut être une ou 2 fois par semaine, mais le pc tourne 2/3h par jour seulement.
J'ai différentes idées des causes éventuelles :
-j'ai commencé à avoir ces problèmes depuis l'installation de Windows Vista 64 bits (quelques jours après son installation, et non pas juste après). Avant, je n'avais jamais eu aucun plantage sous xp.
-Températures trop hautes? : J'ai installé vista quand l'été arrivait, et ca a commencé à planter quand il a fait chaud!
==> le processeur ne chauffe pas
==> la carte mère est souvent vers les 50 degrés, mais après renseignements sur le sujet de la gigabyte p35ds3r (la carte que j'ai), c'est pas du tout anormal en ces périodes d'autant que la sonde est placée à côté de la carte graphique
==> la carte graphique (une geforce 8800gts 640MO) dépasse les 65 degrés à la sortie d'un jeu : ceci dit, il me semble que c'est assez normal pour ce type de carte. Ôtez moi d'un doute : si la carte chauffait trop, j'aurai des défauts sur l'image logiquement non? Là, aucun soucis d'affichage même pendant les jeux les plus gourmand. C'est juste des plantages pur et durs.
==> pour être sûr, j'ai ajouté un ventilo en + dans mon boitier (ca m'en fait 2, un à l'avant, un à l'arrière) mais ça a rien changé
-Mémoire ram défaillante? Ca m'étonnerait, jamais eu aucun soucis avant avec ces barrettes (GSKILL). Et il me semble que lesp lantages seraient plus fréquents si c'était la ram non?
-Alimentation : c'est une Antec Eartwatt 380W. Jusqu'à présent, elle allait à merveille. Là j'ai juste remarqué un truc inquiétant : parfois, le ventilo de l'alim ne tourne pas!! Est-ce normal? En redémarrant le pc, il se remet à tourner... là aussi c'est aléatoire on dirait. Est ce possible du coup que ce soit l'alim qui chauffe, et qu'elle soit responsable des plantages?
-Enfin, quel outil utiliser pour tester la stabilité des composants de mon pc?
Merci infiniment de vos avis et conseils
-Enfin, dernier truc