bonsoir.je poste ce message pour ma soeur car son PC a un souci.j'ai deja essayé sur un autre forum mais pas de solution a part un formatage et on m'a pas expliqué comment il fallait faire.  
je vais vous expliqué le plus clairement possible(suis novice).  
alors voila le PC s'allume mais arrivé sur le bureau apres 10 secondes je ne peut plus rien faire mais vraiment rien je suis obliger d'eteindre le PC avec le bouton d'allumage.avant cela je lui avait installé un nouveau antivirus(avast en version d'evaluation) et il a detecté un programme malveillant.j'ai pensé faire une restauration a un point anterieur mais impossible vu qu'il bloque au bureau.j'ai aussi essayer en appuyant sur F8 au demarrage,mais la il me demande le CD d'installation.mais je l'ai plus. si quelqu'un aurait une petite idée ca serait super sympa.d'avance merci.

alors c'est un emachines windows xp sp3 (pas sur)disque dur 250 go sata.le cd je l'ai eu a l'achat.mais il a disparu je ne sais pas ou.sur l'ordi de ma soeur il me demande le cd d'installation pour la restauration et sur le mien je peux le faire sans cd? comment vous expliquez ca?