Réédition facture fnac - Vie pratique - Discussions
Marsh Posté le 04-12-2005 à 12:36:34
1/ la facture n'est pas obligatoire pour une vente d'occasion. La lettre de cession avec photocopie de piece d'identité, oui.
2/ tu crois pas qu'en demandant a la FNAC tu aurais une réponse a la fois plus rapide, et surtout plus sûre ?
Marsh Posté le 04-12-2005 à 12:43:00
J'ai besoin de la facture pour la garantie.
Je vais écrire à la fnac pour le leur demander.
Marsh Posté le 04-12-2005 à 12:52:53
et leur téléphoner, ca sera plus rapide
Marsh Posté le 04-12-2005 à 12:54:52
Ils ne font pas de duplicata de facture, mais peuvent te faire une preuve d'achat (pas sur du nom) prouvant que tu leur a bien acheté le produit en question.
Il faut que tu remplisse une fiche dans ton magasin (avec nom, date d'achat (ou date proche), produit...).
Ca prend (de mémoire) de 1 à 3 semaines.
Et ca ne peut pas servir pour le SAV vu que ce n'est pas une facture.
Marsh Posté le 04-12-2005 à 12:56:19
ReplyMarsh Posté le 04-12-2005 à 12:57:09
Romf a écrit : Ils ne font pas de duplicata de facture, mais peuvent te faire une preuve d'achat (pas sur du nom) prouvant que tu leur a bien acheté le produit en question. |
Mauvaise nouvelle, donc si on a perdu la facture on n'a plus de garantie.
Elle sert à quoi leur preuve d'achat alors ?
Marsh Posté le 04-12-2005 à 13:08:41
ok merci pour vos précieuses infos
50 c'est quand même de l'arnaque.
Marsh Posté le 04-12-2005 à 14:45:02
bilman a écrit : On est dimanche |
et tu crois que la poste travaille le dimanche ?
Marsh Posté le 04-12-2005 à 14:47:40
Gurumeditation a écrit : et tu crois que la poste travaille le dimanche ? |
Non mais les serveurs mails fonctionnent
Marsh Posté le 04-12-2005 à 12:15:16
Bonjour,
Je voulais savoir si on pouvait faire rééditer une facture (que j'ai perdu) d'un produit acheté à la fnac ?
Je vais vendre un produit que j'ai acheté à la fnac il y a 4 mois mais j'ai perdu la facture donc je suis gêné
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Merci d'avance