windows plante et ne démarre plus

windows plante et ne démarre plus - Win 10 - Windows & Software

Marsh Posté le 14-12-2015 à 14:42:31    

Bonjour,
 
J'étais en train de jouer à Counter Strike quand soudainement mon pc sous w10 freeze sur fond de bug graphique. Quand je le rallume, il y a 4 scénario différents :
1. Après le démarre de Windows (avant le bureau), je peut observer un bug graphique puis black screen à l'infini.
2. Écran bleu avec écrit qu'après les 100% je peut redémarrer mon pc avec message d'erreur: Vidéo TDR failure (atikmpag.sys)
3. Le menu de récupération s'affiche avec comme choix de réparer Windows etc, j'ai essayé la réparation démarre qui donne rien et le mode sans échec qui quand je le lance affiche une jolie page verte avec écrit: Redémarrage...
4. Scénario qui ne m'est arrivé qu'une fois, le bureau se lance après un écran noir, je peut naviger tranquillement pendant 1min sur fond de GROS bug graphique puis le pc freeze.
 
J'ai donc besoin d'aide urgente vu que le pc n'est pas a moi, et je tiens a préciser que le dd contient des donnes tres importantes.
Désolé pour les fautes je suis sur portable
Merci beaucoup!

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Marsh Posté le 14-12-2015 à 14:42:31   

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Marsh Posté le 14-12-2015 à 15:12:39    

Ça peut être :
- un souci de drivers gpu : tu peux essayer de les réinstaller en mode sans échec
- un souci matériel (gpu, alim, carte mère,...) : essaye de tester les composants un à un


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Marsh Posté le 14-12-2015 à 17:51:22    

Comme précisé dans mon message, le mode sans échec ne fonctionne pas, et je n'ai pas d'autre ordinateur pour essayer les composants un a un

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Marsh Posté le 14-12-2015 à 19:06:16    

Essaye de voir si un ami peut te prêter des pièce, sinon ça va être direction un réparateur informatique.

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Marsh Posté le 14-12-2015 à 20:14:58    

Finalement, après un deuxième essai, le mode sans échec marche j'ai vu que atikmpag.sys était un fichier du driver graphique, je l'ai désinstallé. Une fois sur le mode classique, j'ai réinstallé le driver (mon ancien puis un nouveau du site officiel) sauf que au début de l'install ça redemarre, et c'est tout. Un début d'installation bien insuffisant, le chipset est toujours utilisé. Quand j'ai réessayé pour la 4eme fois, apres un nettoyage registre, le pc redemarre comme avant sauf que le démarrage ne marche plus. Donc je test le mode sans échec, et je constate que la carte graphique est détecté. Donc pour résumé, quand la carte graphique est utilisé, le pc ne marche plus. Elle est morte ? :(
Merci !
PS : La carte est une amd hd 7800.
EDIT : Je précise que même si la carte est détéctée, elle ne marche pas pour autant, le pc tourne sur Microsoft Basic Display Driver.


Message édité par mousseline0101 le 14-12-2015 à 20:26:10
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Marsh Posté le 14-12-2015 à 20:42:15    

il y a des chances qu'elle soit abimée.

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Marsh Posté le 14-12-2015 à 20:52:00    

Mais comment expliquer que ça se soit passé si soudainement, mon jeu était parfaitement fluide, et boom ! Aucun choc ni quoi que ce soit, comment elle a pu s'abimée ?

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Marsh Posté le 14-12-2015 à 20:55:39    

tu peux avoir des signes comme des artefacts mais ce n'est pas tout le temps le cas.

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