Bonsoir,

J'ai changé carte mère cpu ram et depuis ma licence windows n'est plus activé, c'était une licence numérique, donc lié à un compte, mais lorsque j'essaye de me  connecter à mon compte sur le site microsoft
j'ai ce message d'erreur
Un problème s'est produit lors de la recherche de votre compte. Cliquez sur Suivant pour essayer à nouveau.

Si quelqu'un à une idée j'apprécierai beaucoup !

Edit : j'ai cherché un peu, https://www.windowscentral.com/how- [...] are-change  arriver à l'étape 6 de son guide, ça load à l'infinie sans rien au bout

De quelle origine la licence, quel type ? (licence numérique ça veut pas dire grand chose)

Windows Pro upgrade de Windows 7 gratuitement
 
J'avais déjà changé mon système en mettant sur mon SSD windows et tout c'était bien passé

Petit up
 
J'ai enfin accès à mon compte Microsoft, mais il ne parvient plus à trouver ma licence numérique

Ça ne dit pas quel type de licence, rétail/boite ou OEM ?

Tu avais changé la carte mère ? Essaye en rentrant la clé d'activation de W7 ...

J'ai plus la clé depuis le temps, vue qu'elle était en numérique je pensais que c'était bon..
 
La clé se finissait pas par OEM en tout cas, c'est bizarre qu'elle disparaisse du compte comme ça quand même...
 
Non j'avais juste changé l'emplacement de mon système HDD -> SSD

 
Dommage, lorsque j'ai changé de carte mère j'ai dû être obligé de revalidé mon ancienne clé de W7 pour réactiver de nouveau W10.

Tu as perdu ta licence donc  

Bah quand j'utilise "ShowKeyPlus" ça m'affiche bien une clé Retail

Win 10 RTM Professional Retail

J'aimerai bien utiliser leurs méthodes : https://www.groovypost.com/howto/ac [...] t-support/
Mais moi SLUI ca ouvre juste le truc pour rentrer la clé..

Non, la clé et ce qui est affiché après mise à jour ne correspond pas à la licence d'origine (c'est un bug connu).
 
Ta licence était une OEM, donc définitivement liée au matériel d'origine.
Si tu changes la carte mère, il faut racheter une licence Boite (~130€).

Edit : Obi-Wan Kenobi.

La clé Windows fournie lors de l'achat ou de la mise à niveau est mixée avec les numéros de série de la carte mère et du processeur pour donner le ID de produit que l'on trouve en bas de fenêtre quand on fait clic droit sur "Ce PC" puis "Propriétés"
Avec les cartes mère qui ont des bios UEFI, ces numéros sont stockés dans l'UEFI, cela permet en cas de ré-installation de ne pas avoir a renseigner la clé Windows, l'activation se fait automatiquement à la première connexion Internet.
En cas de changement de ram, de carte graphique, SSD ou HDD pas de problème.
Par contre si on change soit la carte mère, soit le processeur cela modifie ID de produit, encore plus si c'est la carte mère puisque c'est stocké dans l'UEFI.
Dans ce cas on peut faire jouer la carte SAV, sauf peut-être avec une licence OEM, c'est plutôt au revendeur/dépanneur de faire la démarche, mais on peut tenter quand même d'appeler Microsoft pour réactiver la licence suite au remplacement d'un composant.
Dans ton cas, tu as tout remplacé donc ça ne peut pas fonctionner, il te faut une nouvelle licence.

Ouais je serai plus prudent pour les prochaines fois.
 
Ma prochaine upgrade devrai être un M.2 j'pense pas que j'aurai de problème avec ça au niveau de ma licence.

Hello,
 
j'avais un problème similaire suite au changement de ma carte mère et plus possible de modifier avec le bouton "changer de matériel" de l'activation de Windows.
 
j'ai cherché et retrouvé ma clé de Windows 8 que j'avais acheté avant de migrer vers Windows 10 et ça a marché ! le système l'a activé immédiatement et reconnu en licence numérique associé à mon compte Microsoft.
 

J' ai eu le même souci quand j' ai changé mon matériel il y a 2 jours (cm+proc+ram).
Activation en ligne impossible avec message d'erreur.
Mon Windows 10 est une mise à jour d'une version retail de Windows 8 pro achetée en ligne sur le store de Microsoft en 2012 29,99€.
Appel au service client de Microsoft ,mon interlocuteur me dit que la mise à jour Windows 10 n'est autorisée qu' une fois même si l' on a acheté une licence Windows 8 retail et que je dois acheter une nouvelle licence.
Il me dit qu'avec le numéro de licence de Windows 8 je pourrai réactiver Windows 10 mais que c'est une solution de contournement.
En fouillant dans ma boite Gmail j' ai retrouvé le numéro de licence de Windows 8 , exécution de la commande "slui 3" copier/coller du numéro de licence et Windows 10 s'est réactivé.  

Il faut TOUJOURS bien conserver sa clé de licence.
Plus de clé = plus de licence.

Et avec Windows 10 et le système mis en place pour la mise à jour depuis Windows 7 ou 8.1, c'est la clé de licence du Windows d'origine qui compte.