Bonjour,
 
Il y avait longtemps que j’étais pas venu sur ce forum pour de l'aide, j'espère que cela va marcher car je galère depuis 1 mois! Voilà:
 
J'ai récupéré un HP Pavilion DV7-series 4000 de mon beau papa qui ne fonctionnait plus !
Après l'avoir ouvert , nettoyé, corrigé un problème sur le ventilo, remis de la pâte thermique, et remonté: tout va bien, il tourne et je suis heureux.
Mais le problème est qu'il tourne sous W7 et je suis habitué à W10.
Après avoir vérifié les specs, normalement il doit pouvoir faire tourné W10.
Je l'installe et là = PROBLEMO, il crash "Blue screen of death" en permanence avec des messages du genre:
- System Service Exeption
- Memory Management
- Kernel Security Check Failure
- Driver IRQL Not Less or Equal
- Video TDR Failure
 
après renseignement, je me dit que c'est le driver de la carte graphique AMD Radeon 5650 HD,  
mais AMD ne supporte plus ce modèle , idem pour HP qui ne connait même plus ce modèle qui n'a que 10 ans, après tout
(ce serait sympa si nous aussi, on nous mettais à la retraite après 10 ans)
 
J'arrive à le faire tourné en SAFE MODE, mais c'est pas génial !
 
Bref quelqu'un a -t-il une solution pour le faire tourner même si la qualité vidéo n'est pas super ?
 
Merci d'avance.

Bonjour,
 
tu devrais tester le disque dur à la recherche de secteurs défectueux, et la ram avec l'outil intégré à Windows 7 ou avec memtest en redémarrant sur clé usb.
 
Tu as installé Windows 10 comment ? En passant par l'outil Microsoft ?
 
Vu les caractéristiques du portable, il devrait tourner sans souci sous W10, même si la carte graphique a 10 ans. WU fournit le pilote. D'ailleurs, en safe mode, tu as profité pour mettre à jour tous les pilotes via Windows Update ?

Bonjour Timofort,
 
J'ai pris le temps de faire ce que tu as dit: tester mémoire avec Memtest et aussi le disque dur. tout va bien apparement de ce coté.
Le problème semble vraiment venir du pilote AMD pour ma carte 5600 qui n'est pas compatible W10.
En effet à 2 reprise j'ai pris le pilote Window Intel HD, installé en mode sans échec; repassé en mode normal tout va bien et le PC se comporte très bien , plus de BSOD.
Le problème est qu'avec ce pilote apparemment je ne peux pas faire du multi-écran, TV connecté sur HDMI plus écran principal du portable. Est ce que c'est dû au pilote ou à autre chose ?
Donc du coup j'ai remis le pilote AMD, et cela plante BSOD !!!
 
 
Des pistes à me donner, SVP les gars !
 
Bien à toi et à vous.

Bonjour,
Je reviens sur ce problème avec mon Pavilion DV7.
Donc le pilote générique Intel HD de W10 me permet de faire fonctionner mon portable sans BSOD. Le problème est dès que je repasse en mode normal avec connexion internet, W10 me recharge le pilote AMD et l'active et le PC plante à nouveau. j'ai fais le test plusieurs fois en supprimant en mode sans echec le pilote AMD, puis repassé en normal, et il revient tous seul .
 
Une idée les gars!

je testerai la RAM perso (memtest)

Z-cool,
J'ai déjà testé la RAM directement à partir du BIOS ainsi que le HD.
pourquoi lorsque revenu en réseau et en mode normal, W10 me recharge le pilote AMD, même après suppression ?

Possible que la CG soit HS tout de même. Les pilotes de base n'utilisent pas toute la puissance et les fonctions de la CG. Ces cartes graphiques de ces années la sont sujettes aux pannes. Tu peux potentiellement essayer de faire une clé usb/dvd d'un linux voir si ça fonctionne.

J'ai eu le soucis y'a un moment avec un DV7 que j'ai galérer à mettre à jour avec windows 10.
De mémoire j'ai récuperer des pilotes ATI pour ce modèle mais pour windows 8.1
Je ne m'en souviens pas précisément, mais je me souvient en avoir testé pleins différents avant de trouver le bon et que Windows update me mettait des pilotes qui me faisait un BOSD ou une erreur 43.

Yul, merci pour cette info très intéressante,
 
Mais ma carte graphique est une AMD, il m'ont bien fait comprendre ainsi que HP qu'il ne supportais plus ce modèle. Ta carte c’était une ATI ou une AMD ?

Les 2, AMD ATI RADEON HD je sais plus quoi.

C’est pareil : AMD (qui ne faisait que des CPU) a racheté le fabriquant de GPU ATI et a fini par remplacer le nom ATI par le sien il y a une dizaine d’années.

et comment je fais pour trouver un pilote ATI compatible ?

Alors les gars,
 
Vous n'avez pas d'idée sur:
- comment trouver un pilote autre que le pilote Intel HD générique, qui me permettrai d'utiliser le "multi-ecran" en HDMI ou VGA avec ce PC sous windows 10 , je vous précise qu'il a seulement 10-12 ans et que la fonction multi-ecran existe depuis plus longtemps que cela. Sans avoir "The Blue Screen Of Death".
 
la carte est une AMD RADEON 5650 HD.
 
 
a vos suggestions.

Ca va être dur. Essaye de dl les pilotes pour Windows 8.1 sur le site du constructeur. https://support.hp.com/fr-fr/drivers/laptops
Si tu vois pas le nom du modèle ( DV7 s'est une série, y'en a eu pleins ) ni le numéro de série, tu peux lancer une commande DOS et taper "wmic bios get serialnumber" qui t'affichera le N° de série et faire une recherche par numéro de série sur le site d'HP

Yul,
 
Merci, j'ai fait la recherche sur le site HP avec le n° de série du PC et RIEN: il disent qu'il n'est plus "supporté".

Est-ce que tu as le modèle exact du PC à nous fournir ici ecrit sur la face arrière du PC en DV7-quelque chose ?

Oui oui , c'est un HP Pavillion  
 
Model#: DV7-4177ef
N°Serie: CNF0512CQ3
 
Y a plein d'autre info mais faudrait que je puisse joindre une photo.

c'est pas gagné, effectivement y'a plus rien sur le site HP france ou us.
Perso je testerais une recherche google avec N° d'identification du matériel ( dans le gestionnaire de périph, dans les détails du matériel ).  
Apres faut faire gaffe à ce que tu dl, bien prendre les zip sans installeur à la con.
Et faut que le pilote intel HD soit compatible, que tu n'est pas de soucis quand tu commutes intel / AMD. Sur les vielles bécanes, Windows update m'a parfois fait chier à m'installer un pilote intel HD qui faisait des BSOD.

J'ai un peu cherché avec dv7-4 (pour la série 4000) et sur internet il y a quelques sujets de discussions à ce sujet ils parlent du problème avec quelques solutions mais pas trop d'infos. Tu as essayé un coup de touslesdrivers.com avec leur détection ?

SAlut Jojo337,
 
je suis allé voir sur touslesdrivers.com, je n'ai pas trouvé "leur detection" ?

https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29
C'est le lien qui est en bleu "Mes_Drivers_3.0.4.exe". Peut être te trouveras t'il un bon driver ?

Oui, sinon SDI Tool qui fait la même chose :
https://sdi-tool.org/download/ ( DL la version lite, exécuter l'exe x64 et DL les index, ensuite cocher les pilotes a télécharger)
Mais tld ou SDI devrait se terminer par un bel BSOD.
De mémoire c'était des pilotes spécifiques pour qu'il commutent entre Intel et AMD