Bonjour,
J'utilise un pc ACER Aspire R5 471T 64 bits.
comme "beaucoup" d'utilisateurs WINDOWS 10, j'ai des soucis avec Windows Store dont le fonctionnement se dégrade de plus en plus : les raccourcis s'inactivent tout seuls !!
Comme je ne veux pas réinstaller W10 à l'aide du programme Microsoft inclus dans l'ordi (effacement de tous les programmes non préinstallés), j'ai téléchargé l'outil Microsoft qui devrait permettre la réinstallation de W10 sans pertes, à savoir "MediaCreationTool.exe".
Malheureusement, ce programme MOULINE à l'exécution (état d'avancement 0% au bout d'une heure !) alors qu'il fonctionne bien chez d'autres.
Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci d'avance.
JV

Bonjour,
tu as essayé de faire:
paramètres -> mise à jour et sécurité -> résoudre les problèmes -> applications du Windows store
?

Bonjour,
merci de répondre. Au vu de ta proposition, je viens de le faire et... il n'y a aucun problème !! alors que plus rien ne répond.

Bonjour,
essaye de créer un nouvel utilisateur sur ton pc (paramètres -> comptes -> famille et autres utilisateurs -> ajouter un autre utilisateur à ce pc).
Connecte toi dessus. Est-ce que sur son compte les applications du store fonctionnent correctement?

Encore merci pour ta participation.
Je viens de créer un compte : rien ne marche !...

Bonjour,
Tu peux:
 
-faire une restauration à une date antérieure au problème (si tu as une sauvegarde).
-réinitialiser ton ordinateur en conservant tes fichiers dans ce cas, c'est la seule solution que je vois pour le remettre "en état".
Tu devras réinstaller tous tes programmes autres que ceux du Windows store.

Merci Kerri, mais j'ai déjà exploité ce solutions sans succès.
Comme je ne veux pas passer des heures à réinstaller mes programmes perso, je voulais utiliser l'outil "MediaCreationTool.exe" de Microsoft. Mais je ne sais pas pourquoi il ne veut pas s"exécuter normalement sur mon pc.
Honnêtement, je me fous un peu de WStore, mais je suis un adepte des outils propres et qui fonctionnent correctement !!
J'aimerais donc bien avoir un "pourquoi" et parvenir à mes fins...

Bonsoir,
tu peux utiliser MediaCreationTool.exe sur un autre PC créer l'iso de windows10 et
le monter/éxécuter sur le PC à mettre à jour (réinitialiser en conservant fichiers et applications).
 Il te faut quand même un minimum d'espace libre sur C pour réaliser l'opération.

Merci Loriot83, c'est effectivement ce que j'ai entrepris hier soir à 19h, à l'aide d'une clé usb et du PC de ma compagne !
Et, après 7h de patience (connexion adsl minimale !), j'ai pu aller me coucher à 3h du mat'... en ayant tout retrouvé et surtout rien perdu de mes programmes persos : Le pied !!...
Seul bémol, certaines icônes ne sont pas réintégrées ; mais les applis sont bien là et Cortana les retrouve... permettant de les exécuter : WStore ou la webcam par exemple. C'est moindre mal !
Merci à toi et Kerri d'avoir pris la peine de m'aider.

Maintenant que ton problème est réglé je te suggère de jeter un œil sur les logiciels
permettant de sauvegarder la partition supportant windows10, genre Macrium ou
Aomei backupper tu aurais résolu ton problème en quelques minutes le temps de restaurer la sauvegarde.

Merci du conseil Loriot83.
As-tu un avis sur le choix entre ces 2 logiciels ? Et, n'est-ce pas trop compliqué pour le piètre angliciste que je suis ? Mais je ferai un effort !...

J'utilise Macrium son utilisation est simple malgré l'usage de l'anglais mais Aomei backupper est en français.
 
tuto Aomei backupper :https://forum.pcastuces.com/tuto_ao [...] 14s103.htm
 
Le plus simple est de tester les deux logiciels en testant la  sauvegarde/restauration de petites partitions sur un disque test  
 
pour se familiariser avec le log, ce sera déjà du stress en moins le jour d'un crash .

Merci Loriot83. A suivre éventuellement...

Bonjour Loriot83,
j'ai suivi tes conseils, et par soucis de simplification dans un premier temps, j'ai installé  Aomei backupper et récupéré le tuto français.
J'ai fait quelques manips prudentes avec une clé USB sans aller vers une restauration pour l'instant !
Pourrais-tu me préciser les manips que j'aurais à faire si la situation qui m'est arrivée précédemment (dysfonctionnement de W10) devait se reproduire ? Sauvegarde du système ? Sauvegarde de la partition RECOVERY ?...
Outre le fait de créer un média de BOOT pour le cas d'un système défaillant, je suppose ?
Encore merci de ta bienveillance.

Dans ton cas W10 te posant des problèmes, il te suffisait de lancer Aomei backupper sous W10 (encore fonctionnel même si dégradé) pour restaurer la partition contenant
 
ton W10 à l'aide d'une sauvegarde système créée alors que celui-ci fonctionnait parfaitement.
 
La sauvegarde système comprend la partition contenant les fichiers nécessaires au démarrage de W10  ainsi que la partition contenant ton W10 .
 
Tu peux également sauvegarder d'autres partitions de ton Pc si nécessaire (recovery usine etc...)
 
La création du média de boot est obligatoire pour restaurer dans le cas où ton pc ne boote  plus correctement ton OS, tu bootes sur ta clef et tu restaures la ou les  
 
partitions qui posent problème.
 
Plus d'informations  sur Aomei backupper:https://www.backup-utility.com/fr/f [...] ackup.html

Merci Loriot83.
Je vais faire en sorte de mettre tes bons conseils en pratique...

Pardon Loriot83, j'ai encore une question :
est-il saugrenu d’imaginer faire une sauvegarde de la partition C contenant programmes et fichiers, puis réinstaller W10 et enfin restaurer la partition C ?
J'imagine qu'il risque d'y avoir un pb de cohérence ?...

La sauvegarde de C  va te figer l’état de ton système W10 à un instant T (programmes et données si pas externalisées),
 
réinstaller W10 va remettre d'aplomb une installation devenue bancale (en conservant ou pas fichiers et applications) , solution
 
que tu as mise en application (objet de ce sujet) .
 
Si tu restaures ensuite C, le contenu de la partition C est simplement éffacé dans un premier temps pour permettre l'écriture des données de ta sauvegarde  
 
à l'instant T, tu comprends bien que la réinstallation de ton W10 précédente sera complètement éffacée et n'aura servi à rien puisque tout le contenu
 
de ta partition C est remplacée .
 
Je ne vois l'intérêt de cette réinstallation W10 sauf à vouloir repartir sur une installation propre et récupérer les données non externalisées qui étaient
 
présentes  lors de la première sauvegarde sur C par montage de l'image sous W10.

Bonjour Loriot83,
Tu me confirmes ce que je devinais !... Merci.
Je vais mettre en pratique ce que tu m'as aidé à découvrir et comprendre (?). J'ai défriché modestement les logiciels en "jouant" avec les partitions sur une clé usb.
Mon pc ayant retrouvé un "aspect" quasi normal, je vais donc commencer par le début et faire un média bootable et une sauvegarde système et partition principale.
Cordialement.

Bons tests , avec du stress en moins...