[résolu] Problème MAJ windows 10 (KB5003637)

Problème MAJ windows 10 (KB5003637) [résolu] - Win 10 - Windows & Software

Marsh Posté le 09-08-2021 à 10:13:14    

Hello,  
 
Je ne parviens pas à installer la MaJ KB5003637.  
 
A chaque fois c'est écran bleu au redémarrage et échec de la réparation automatique. J'ai essayé toutes les options (échecs de désinstallation des MaJs, pas de possibilité de restauration) et rien à faire, le PC ne peut plus booter sur Windows après la MAJ, j'ai donc le pb de la réparation automatique en boucle au démarrage.
La seule solution que j'ai trouvé c'est de cocher l'option "éteindre le PC", ce qui permet au redémarrage suivant de désinstaller la MaJ et de retrouver mon windows, jusquà la prochaine installation de cette maj qui produira le même effet. :o
 
J'ai fait ça 4 fois déjà et toujours pas de solution en vue.  
 
J'imagine qu'un pilote peut causer le pb. Le seul truc un peu "exotique" que j'ai sur ce PC (config à jour dans mon profil), c'est une carte son externe Focusrite (celle-là : https://focusrite.com/fr/usb-audio- [...] arlett-2i2 ).
Une idée autre que faire une clean installation pour enfin me débarrasser du pb ?
Merci


Message édité par zemops le 25-08-2021 à 16:25:01
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Marsh Posté le 09-08-2021 à 10:13:14   

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Marsh Posté le 09-08-2021 à 11:40:39    

- Désinstaller le pilote mentionné pour voir si c'est lui la source du problème.
 
- Tu peux toujours voir les logs Windows Update pour déterminer d'où vient le problème.
 
https://www.malekal.com/recuperer-windowsupdate-log/

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Marsh Posté le 09-08-2021 à 12:20:00    

Bon dans un premier temps j'ai récupéré le log mais c'est assez long et obscur quand même. :o
 
Je colle ici (c'est vraiment TRES long, même si je ne garde que ce qui correspond à la séquence de ce matin) ?
 
Je vois bien que le code d'erreur est : 0x800f0845. Visible aussi dans la fenêtre windows update.
 
 

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Marsh Posté le 09-08-2021 à 15:27:24    

zemops a écrit :

Je colle ici (c'est vraiment TRES long, même si je ne garde que ce qui correspond à la séquence de ce matin) ?


Non, pas ici : passe par un site dédié comme Cjoint et mets le lien qu’ils te donneront ici.

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Marsh Posté le 09-08-2021 à 17:15:24    

OK, merci, voilà le lien : https://www.cjoint.com/c/KHjpnNN8EEE
 
A priori il faut regarder les lignes d'aujourd'hui à 9h53 (histoire de zapper déja bcp de choses avant le 09/08), moment où j'ai voulu redémarrer mon PC après la fameuse MaJ d'hier soir.

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Marsh Posté le 12-08-2021 à 17:08:30    

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Marsh Posté le 14-08-2021 à 22:46:47    

 

Merci pour le conseil, je tente le coup dès mon retour de vacances.  :jap:

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Marsh Posté le 25-08-2021 à 09:50:07    

Avant de tenter le coup j'ai fait une petite vérification de mon système.
 
Je suis en Win 10 20H2, build 19042.985 (Windows Feature Experience Pack 120.2212.2020.0).
 
Du coup le lien du post ci-dessus ne mentionne pas ce numéro de build ce qui me fait hésiter. Un avis ?

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Marsh Posté le 25-08-2021 à 11:14:20    

Bonjour,
 
Comme le mentionne Microsoft, la mise à jour "KB5005033" est destinée aux versions 19041, 19042 et 19043:
 

Citation :

August 10, 2021—KB5005033 (OS Builds 19041.1165, 19042.1165, and 19043.1165)


 
Tu possèdes la version 19042 donc aucun souci.
 
De plus, elle permet, comme l'indique la description, de passer à la build .1165.
 
Ce qui signifie que lorsque la mise à jour sera installée, ton système passera tout simplement de la version "19042.985" à la version "19042.1165".

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Marsh Posté le 25-08-2021 à 11:36:22    

OK, merci, dans le doute je viens de faire un test supplémentaire.
 
J'ai remarqué qu'il y avait aussi dans windows update une autre Maj en attente concernant .NET Framework, la KB5004331.
 

Citation :

2021-08 Mise à jour cumulative pour .NET Framework 3.5 pour et 4.8 pour Windows 10 Version 20H2 pour les systèmes x64 (KB5004331)


 
Bien sûr elle échoue également puisque la KB5005033 échoue et que windows update tente de faire le tout en une fois.
 
Du coup j'ai tenté la MAJ manuelle en télécharggeant directement ici : https://www.catalog.update.microsof [...] ?q=5004331
 
La MaJ a échoué au redémarrage avec les symptômes habituels.
 
J'essaye toujours l'installation en manuel de la KB5005033 ?
 

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Marsh Posté le 25-08-2021 à 11:36:22   

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Marsh Posté le 25-08-2021 à 13:01:53    

zemops a écrit :

J'essaye toujours l'installation en manuel de la KB5005033 ?


 
Oui.

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Marsh Posté le 25-08-2021 à 13:52:07    

Bon ben toujours le même scénario. Impossible de finaliser l'installation de la MaJ sous peine de reboot infini sans possibilité de réparation automatique. Obligé de sélectionner "éteindre l'ordinateur" pour que Windows annule la MaJ et pouvoir ainsi reprendre la main.
 
Ça le fait donc aussi en "manuel" et pour deux MaJ différentes donc, la KB5004331 et la KB5005033.
 
Pluss que 5Go de libre sur la partition système, je vais nettoyer windows update avec l'outil système.

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Marsh Posté le 25-08-2021 à 14:59:04    

Merci !
 
J'ai fait la première manip (DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth suivi de sfc / scannow).
 
Le sfc /scannow retourne ceci :
 

Citation :

Démarrage de la phase de vérification de l’analyse du système.
 
La vérification est à 100% terminée.
 
La Protection des ressources Windows a détecté des fichiers corrompus et les a réparés.
Pour les réparations en ligne, les détails sont inclus dans le fichier journal de CBS situé à l'emplacement suivant :
windir\Logs\CBS\CBS.log. Exemple : C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Pour les réparations
hors connexion, les détails sont inclus dans le fichier journal fourni par l'indicateur /OFFLOGFILE.
PS C:\WINDOWS\system32>


 
Je passe aux manips suivantes ou je retente tout de suite la MaJ vu que des fichiers ont été réparés ?

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Marsh Posté le 25-08-2021 à 15:38:42    

zemops a écrit :

Je passe aux manips suivantes ou je retente tout de suite la MaJ vu que des fichiers ont été réparés ?


 
Oui, tu peux essayer de réinstaller la mise à jour pour voir.
 
Si, le problème persiste toujours alors passe aux manipulations suivantes.

Reply

Marsh Posté le 25-08-2021 à 15:56:59    

J'ai l'impression que c'est bon ! Au final j'ai fait directement la petite manip dans Windows Update également tant qu'à faire et il avait également corriger quelque chose.
 
Il ne propose plus désormais que de passer en 21H1.  
 
C'est recommandé de la faire celle-là ?

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Marsh Posté le 25-08-2021 à 16:24:37    

Bon ben je viens de la faire avec succès, je suis enfin en 21H2, build 19043.1165.
 
Un grand merci à toi pour ton aide fs_bic, tu m'as vraiment sorti d'une impasse.  
 
Pb résolu et PC à jour donc.

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Marsh Posté le 25-08-2021 à 20:25:29    

Super.[:charlest]

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