Bonjour à tous voila j'ai changé de pc et je comptais récupérer ma clé windows mais apparemment je dois pas taper le bon truc ou sinon je me suis planté...

J'ai ces deux photos sous la mains de l'ancienne config la clé c'est pas ID de produit ?

Help  

non, à part les 5 derniers caractères (clé de produit partielle).

Du coup j'ai fais le con ? (j'ai flingué une retail quoi...)

Si elle était enregistrée sur le compte Microsoft ça doit pouvoir se résoudre.
Ou alors avec Microsoft.
Cherche dans le topic spécialisé:
https://forum.hardware.fr/hfr/Windo [...] 0725_1.htm
Si c'était un upgrade gratuit depuis Windows 7 ou 8 alors la clé, de toutes façons, est une clé générique, c'est la carte mère qui était connue de Microsoft, et cette clé ne serait pas utilisable.

Je vais voir merci mais AMHA c'est mort c'est une MAJ d'un W7 retail...

+1:
Si c'est bien une licence boite non OEM, tu peux regarder du coté de ton compte Microsoft si tu as lié celui-ci à la licence.
Sachant quand même que tu es responsable de la clé de licence que tu as acheté. A toi de garder cette clé bien précieusement. En cas de perte, seule une éventuelle facture envoyée au support de Microsoft peut te faire valoir ce que de droit.

Pour les OEM c'est différent car tu n'as pas le droit de l'utiliser sur le nouveau PC et que la licence est de toute facon inscrite en dur dans le BIOS UEFI de la carte mère (et n'a donc aucun intérêt).

Edit:
Pour une licence 7 mise à jour en 10, il faut retrouver la clé collée dans le boitier plastique de ton installation de Windows 7, ou la facture.

Rah purée j'étais persuadé que l'ID produit c'etait la clé... sur W7 c'était plus simple (oui je suis un sale nostalgique de W7)

Ben non c'est pareil depuis les permières licence de Windows ...
Une clé qui active une licence avec un ID produit.

 
c'est exactement pareil avec windows 7...

Non la clé était archi plus facilement trouvable

Elle était dans le registre, ce qui est un non sens en termes de sécurité.
Depuis Windows 10, ils ont fait un système un peu plus moderne car la licence est liée chez eux, et plus sur le PC.
Mais à part ca le principe est identique.

Et je rappelle que c'est de ta responsabilité la sauvegarde de la clé de licence que tu as acheté.
Si tu la perds, tu perds ta licence (et donc ton droit à utiliser Windows) si tu ne peux pas prouver qu'elle t'appartient (facture par exemple). Cette clé est importante !

Si tu as vraiment une licence complète Windows 7 (non OEM) tu peux toujours réinstaller Windows 7, même si elle a été upgradée à un moment en 10.
Si tu as des difficultés à activer, téléphone et active la avec l'automate ou un opérateur.
Je suppose que tu as la clé de 7, sinon...

Pas bête je vais faire ça merci

 
il n'y avait donc aucun moyen de récupérer la clé car elle était forcément générique.
 
mis à part le système de compte microsoft que je ne connais pas.
 
 
Tu dois forcément repasser par windows 7... et espérer qu'un jour microsoft refasse une offre temporaire de passage à windows 10

Oui c'est pas grave je vais acheter une clé ça me servira de leçon je sais juste qu'il faut bien sauver sa clé maintenant
 
merci

bah tu ne pouvais pas justement!
 
(ou alors tu voulais dire licence?)

Aucune idée...

Il veut certainement dire que la clé de windows 10 qu'on a après upgrade de Windows 7 est la même pour tout le monde (ce que j'avais appelé générique) donc qu'il n'aurait servi à rien de la sauvegarder.

Ah!! D'accord
Merci pour l'explication

Salut,
 
je ne comprend rien à cette histoire, si il avait une licence W7 rétail/boite validé pour W10 il y a bien moyens de changer de pc ne serait-ce qu'en appelant les services microsoft ?    
 
A moins que ce soit sa clé W7 qui a était perdu.

Il n'a pas gardé sa clef de licence de w7, ni n'a lié son installation à son compte microsoft

En fait j'ai fait la MAJ W10 sans garder la clé W7 c'était ça le vrai soucis Voila voila

D'accord, la boulette  

 
bonjour,
 
non, en fait, il suffit de contacter le support Microsoft. Je l'ai vécu personnellement, mise à jour d'un version boîte de Windows 7, vers 8.1 puis 10. Au moment du changement de pc, impossible d'activer. J'ai contacté le support Microsoft, qui sur seule base des clés enregistrées dans mon compte Microsoft m'a fourni une nouvelle clé pour mon Windows 10.  
 
Il faut admettre que le contact avec le support Microsoft est parfois éprouvant, mais dans mon cas, en 3 jours c'était réglé.  
 

Oui mais à priori il n'avait pas lié de compte à son matos ...

que je suis bête quand même...
C'est bon la dame de Microsoft a été très gentille elle a pris le contrôle sur mon pc ma  mis la clé ET MA FAIT UN FICHIER DE SAUVEGARDE AVEC LA CLÉ

Génial, content pour toi  

Merci à vous pour vos conseils

je suis curieux de savoir comment est faite cette sauvegarde?!
par avance merci!

Sur bloc note

Elle t'a mis la clé générique, tu aurais pu la mettre toi même.

Oui mais elle a fait sont travail parfaitement
(d'ailleurs j'ai pas manqué de le signaler dans l'enquête satisfaction)

si c'était le cas, elle ne lui aurait pas sauvegardé...