Bonjour à tous !
 
Voilà, j'ai un gros souci, et je m'arrache les cheveux dessus !
J'aimerais faire passer mon Windows Seven à Win10 , et ainsi profiter de la maj gratuite.
 
Seulement le problème c'est que je ne suis pas éligible pour Win10 car j'ai des fichiers non compatibles
et je n'arrive pas à les trouver / supprimer...
 
voici le message en question :
 

 

 
 
J'ai pourtant supprimé le logiciel en question (bluesoleil) avec CCleaner
 
Je ne sais plus quoi faire !
 
Merci d'avance pour votre aide

Va voir dans le gestionnaire de périphériques si tu trouves les appareils en question.
Si oui, supprime les, en acceptant également la désinstallation du pilote.
éventuellement choisis "afficher les périphériques cachés".
Evidemment ils ne fonctionneront plus sur ton installation actuelle...

Non, je ne trouve rien du tout

Il me semble me souvenir que sous Windows 7 il fallait une manip spéciale pour voir les périphériques qui ne seraient plus présents mais qui l'ont été.
Il faut créer une variable d'environnement comme sur la capture ci-dessous:

C'est celle DEVMGR_ etc.. avec la valeur 1 qu'il faut créer, puis ensuite faire afficher les périphériques cachés.
Cliquer sur nouvelle variable système pour la créer.

Tu peux aussi vérifier qu'il n'y ait pas un service relatif à ces appareils, qui reste lancé au démarrage.
Commandes msconfig et ou services.msc   (je commence à oublier Windows 7)

Après des manips comme celles là il est de bon gout de redémarrer pour que tout soit pris en compte.

Alors, merci beaucoup pour l'aide, mais j'avoue être super noob de l'informatique, j'aurais du préciser !^^
 
j'ai pas capté grand chose en fait, je suis vraiment désolé :s
Pourrais-tu m'expliquer plus simplement la manip ?
 
encore désolé

Je n'ai plus windows 7 devant moi, il faut trouver où on accède à la fenêtre des variables d'environnement.
ça devrait être dans le panneau de configuration, système.

Pour msconfig, tu peux cliquer sur exécuter dans le menu démarre (s'il figure) ou bien lancer une invite de commande et taper msconfig.

Sinon, une recherche google me donne tout ça, que tu peux exploiter:
https://www.google.fr/?gws_rd=ssl#q [...] etooth+ivt

Alors, j'ai bien créé la variable, d'ailleurs ça m'a permis de viré quelques dossiers/fichiers "IVT corp" en faisant une recherche explo (ca ne trouvait rien avant)
par contre je ne vois rien de nouveau dans mon gestionnaire de peripheriques..
 
pour msconfig, j'ai carrement desactivé les ports USB au demarrage, mais j'ai toujours le meme message de non-éligibilité de win10...
 
(et pour la recherche Google j'avais deja fait tout les liens avanty de poster :s)

Si vraiment tu n'as pas d'autre solution, tu peux toujours lancer une installation de Windows 10 avec l'outil de Microsoft qui génère une clé USB bootable.
https://www.microsoft.com/fr-fr/sof [...] /windows10
Tu as le choix alors de mettre à jour ton Windows 7 ou de repartir avec une nouvelle installation en donnant la clé de Windows 7.
Soit tu branches la clé USB et tu cliques sur setup.exe, ce qui fera une mise à niveau vers Windows 10, soit tu bootes la clé et refait une installation complète.
En principe tu pourrais revenir à 7 si ça ne te convient pas.
Les périphériques BT seront ou pas pris en charge selon les drivers disponibles avec Windows 10.

Ta capture d'écran dit tout de même que le PC sera compatible avec Windows 10, tu résoudras IVT après.

PS: dans le gestionnaire de périphériques tu n'as pas une ligne Bluetooth, avec plusieurs sous "dossiers" ?
dans ce genre:

Bon et bien je penses que je vais essayer avec une clé du coup.
 
Mon gestionnaire ne me montre aucune ligne Bluetooth :
 

C'est peut-être ton périphérique inconnu qui n'a déjà plus de pilote, mais pas certain.
ça ne devrait pas t'empêcher d'installer 10.

je vais essayer, je posterais le resultat, merci encore pour ton aide

ça a marché nikel ! merci encore