Bonjour,  
 
je n'arrive pas à installer ma nouvelle imprimante et j'avais déjà un problème , mon pc ne détectait plus mon ancienne, j'ai aussi un problème lorsque je veux mettre à jour differents pilotes , j'ai essayé de faire un scannow mais il a detecté des fichiers corrompus mais n'a pas pu réparer certains d'entre eux, j'ai alors voulu faire une restauration en gardant mes fichiers et cela a echoué aussi, si quelqu'un peut m'aider? MERCI

Bonjour,
quelle est l’imprimante que vous souhaitez installer ?
Comment est-elle reliée à l’ordinateur ?
Que se passe t-il quand vous installez simplement le logiciel du constructeur ?

bonjour,  
 
L'imprimante est une HP Deskjet 4130e, connecté a un ordinateur fixe par usb.
 
Quand j'installe hp smart , cela marche mais je ne peux imprimer avec et quand je vais dans imprimante et scanner, je vois l'imprimante mais s'est marqué pilote indisponible.
 
Si je fais mettre à jour pilote, cela trouve un pilote generic software mais ça n'arrive pas à l'installer.
 
Merci