Bonjour,
 
J'ai 2 PC : un fixe et un portable qui ont tout les deux 1 disque SSD système de 500 Mo et Windows 10 Pro 64 bits.
Ils ont tous les 2 exactement les mêmes logiciels dont Norton 360 et d'autres logiciels bureautique.
Le fixe a 32Go de mémoire et 174 Go libre sur le disque C.
Le portable a 16 Go de mémoire et 132 Go libres sur le disque C.
 
Récemment, le fixe a passé correctement les mises à jours Windows 21H2 et 22H2.
Par contre le portable n'arrête pas d'échouer dans l'installation. A chaque fois le téléchargement se passe bien jusque 100%, l'installation qui suit passe correctement à 100% mais au redémarrage, il indique que ça a échoué et il mets du temps à désinstaller la mise à jour pour revenir à la situation précédente.
A chaque fois ça affiche "Erreur Rencontrée : Des problèmes sont survenus lors de l'installation des mises à jour, mais nous réessaierons ultérieurement. Si le problème persiste et que vous souhaitez rechercher des informations sur Internet ou contacter l'assistance pour en obtenir, ceci peut vous aider : (0x800f0922)" puis un bouton réessayer.
 
J'ai essayé l'outil de diagnostic qui me dit avoir changé des choses et de ré-essayer .
J'ai fait de la place sur disque.
 
Rien n'y fait.
 
Ce n'est pas que c'est gênant mais ça continue à le faire sans que je puisse l'arrêter.
 
Merci de votre aide et de vos conseils.

Merci, mais hier soir j'ai essayé la procédure suivante en mode administrateur (c'est ce que j'avais fait sur des ordinateurs de mon boulot quand les mises à jour ne passaient pas) :
 
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 Catroot2.old
puis
 
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
 
Et à priori l'installation de la version 21H2 s'est relancée et s'est terminée normalement. Je suis en train de passer la version 22H2.
 
Sinon, comme dit je ne vois pas en quoi Norton 360 peut gêner car comme je l'ai expliqué, sur l'ordinateur fixe il n'y a pas eu ce problème alors que la configuration est quasi identique avec aussi Norton 360.
 
A suivre ...

Finalement la mise à jour 21H2 n'avait pas marché !  
 
J'ai utilisé le lien suivant (conseil sur autre forum )
 
https://download.microsoft.com/down [...] ol22H2.exe
 
Et ça a marché... Youpi !

Oui tout à fait mais sur le site Malekal c'est compliqué de s'y retrouver et le lien ne menait pas où ils étaient sensé aller.
 
Dans le chapitre "Mettre à jour Windows 10 avec Media Creation Tool"  puis  
"Télécharger Media Creation Tool
Cliquez sur ce lien pour ouvrir le site de Microsoft
Puis sur la page, cliquez en bas sur Télécharger maintenant l’outil."
 
Le lien dirige vers https://telecharger.malekal.com/dow [...] tion-tool/ qui n'est pas le site Microsoft ...

 
Le bouton télécharger redirige sur le site de microsoft.
 

Peut-être mais pas pour moi ... de plus quand je lis "Cliquez sur ce lien pour ouvrir le site de Microsoft" et que ça va ailleurs c'est que ce n'est pas fiable!