Plus de Wifi, ni d'ethernet sur un HP Pavilion Sleekbook 15

Plus de Wifi, ni d'ethernet sur un HP Pavilion Sleekbook 15 - Win 10 - Windows & Software

Marsh Posté le 18-09-2015 à 15:03:10    

Bonjour à tous,  
J'ai un problème que je n'ai pas encore résolu.
J'ai passé mon PC HP Pavilion Sleeekbook 15 - C5R54EA#ABF que j'ai depuis 2 ans à Windows 10. Tout marchait nickel depuis quelques semaines, mais un jour, le wifi a arrêté de fonctionner. Je le branche alors en Ethernet, ca marche pendant quelques secondes ou minutes, puis plus rien.
Depuis, je n'arrive plus à me connecter via ce pc.  J'aimerais savoir si le problème est matériel ou logiciel.
J'ai lancé Kaspersky + Malware Bytes qui étaient installés , rien de spécial... J'ai installé des logiciels pour me remettre à zéro les réglages internet. J'ai vérifié dans le gestionnaire de périphériques et pas de point rouge. Une chose est bizarre, lors de mes tentatives de réinstallation des drivers wifi et Lan / Ethernet, ca ne repère pas les pièces (en gros, comme s'ils étaient installés, mais non accessibles).
 
Si vous avez des astuces pour savoir d'où vient le problème , je suis preneur  :)

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Marsh Posté le 18-09-2015 à 15:03:10   

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Marsh Posté le 18-09-2015 à 18:58:28    

Ce sujet a été déplacé de la catégorie Systèmes & Réseaux Pro vers la categorie Windows & Software par Je@nb

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Marsh Posté le 20-09-2015 à 10:41:34    

Quelqu'un avec une idée / un software pour tester les cartes / une indication pour le démontage de l'ordi (j'ai déjà démonté-remonté la carte wifi Atheros) ?


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Marsh Posté le 21-09-2015 à 09:10:23    

Tu as des erreurs dans le gestionnaire d'évenements ?
- à l'installation du driver
- au démarrage  
 
Sinon ce ne serait pas simplement que la carte wifi est défectueuse ?


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Marsh Posté le 21-09-2015 à 20:25:02    

Bonjour NEx,  
Alors, oui il y a des erreurs lors de l'installation des drivers : Une erreur de périphérique, nom du pilote : oem57.inf - Service : athr - Filtres supérieurs : vwifibus !  
 
Alors, pour la carte wifi, ce qui m'étonne, c'est que c'est à la fois la carte Wifi et la carte Ethernet qui ne marchent plus, pas juste l'un ou l'autre !  
 
Une autre piste, j'ai mon bouton Wifi (F12) constamment allumé, même au démarrage. Je me demande donc si ce n'est pas l'ordi qui coupe volontairement toute connexion internet. Si j'appuie dessus, ca m'active ou désactive le mode avion, mais je me demande si autre chose n'est pas encore désactivé ! :??:


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Marsh Posté le 21-09-2015 à 20:31:12    

J'ai par exemple essayé de réinstaller mon Driver Ethernet : "Realtek Ethernet Controller Driver" et au bout de quelques minutes, le message d'erreur suivant est apparu : "The Realtek Network Controller was not found. If Deep Sleep Mode is enabled Please Plug the Cable." :pfff:


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Marsh Posté le 22-09-2015 à 08:34:24    

Bon alors les drivers Windows10 de ce PC passent forcément par Windows Update :
 

Citation :

Windows 10 drivers may be available through Windows Update
 
Click 'Learn More' below for steps on using Windows Update to determine what drivers might be available for your product. Please be aware that HP does not guarantee Windows 10 drivers will be available from Windows Update.


source : http://support.hp.com/us-en/driver [...] O5O3KA30R1
 
Et ils se dégagent de toute responsabilité ...
 
Il est possible que ces drivers ne soient pas encore disponibles.
C'est pas super engageant...


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Marsh Posté le 22-09-2015 à 08:42:49    

Alors, je viens de tout démonter mon ordinateur, la carte mère, d'enlever la pile du bios pour le réinitialiser (il est indiqué sur certains forums que ca pourrait être le Deep Sleep Mode qui reste), mais ca n'a pas marché ! Ce qui est bizarre, c'est que ca a bien fonctionné pendant je crois 2 semaines après avoir migré sur Windows 10. Alors, après, peut être que j'ai justement effectué une Mise à jour qui est venu posé problème (peut être la carte mère ou autre) !
Si quelqu'un a un autre avis ou suggestion au moins pour vérifier que mon port ethernet fonctionne bien !  


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Marsh Posté le 30-09-2015 à 17:59:40    

Je n'ai aucune idée du souci, j'ai tenté via HP de réinstaller tous les drivers, mais ca ne marchait jamais ! Finalement, j'ai effectué une réinitialisation totale (réinstallation à Windows 8) et ca remarche !! :D


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