Bloqué au niveau du processus d'installation de Win 10

Bloqué au niveau du processus d'installation de Win 10 - Win 10 - Windows & Software

Marsh Posté le 01-04-2020 à 12:10:56    

Bonjour  :hello: ,
 
Je n'y connais rien en ordinateur.
J'ai un HP pavilion p6 2290ef sous Windows 7. Seulement il rame énormément alors j'ai décidé de le passer sous Windows 10 et de le formater complètement.
 
Je pense avoir réussi seulement je suis bloqué maintenant à l'étape où il faut choisir le pays, la langue etc... (Je vais essayé de mettre une photo).
 
Je ne peux rien faire car la souris et le clavier ne répondent pas (ils sont sans fils, mais je n'ai que ca)
 
Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ? Merci d'avance énormément. :love:

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Marsh Posté le 01-04-2020 à 12:10:56   

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Marsh Posté le 01-04-2020 à 12:27:48    

Ce qui est étrange c'est que tu as bien réussi à effectuer l'installation avec le clavier et la souris jusque là ?
 
Ton souci est que visiblement ton clavier et ta souris ne sont pas nativement compatibles avec Windows 10 et donc ne sont pas reconnus.
Quels sont les modèles de claviers et souris ?
 
Ce qu'il faudrait c'est disposer d'un clavier et d'une souris filaire classique, pour passer l'installation de Windows et pouvoir ensuite installer les pilotes de tes périphériques sans fil.


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Marsh Posté le 01-04-2020 à 12:52:37    

Ok merci beaucoup ! Alors j'ai un clavier HP KG-1061 et une souris HP MORFFTUL.  
 
J'ai essayé d'appuyer sur echap au démarrage pour aller sur le bios je crois et la ça marche.  
 
Par contre j'ai vraiment que ça comme clavier et souris à ma disposition pour l'instant et avec le confinement ça va pas être facile

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Marsh Posté le 01-04-2020 à 13:18:39    

nex84 a écrit :

Ce qui est étrange c'est que tu as bien réussi à effectuer l'installation avec le clavier et la souris jusque là ?

 

Ton souci est que visiblement ton clavier et ta souris ne sont pas nativement compatibles avec Windows 10 et donc ne sont pas reconnus.
Quels sont les modèles de claviers et souris ?

 

Ce qu'il faudrait c'est disposer d'un clavier et d'une souris filaire classique, pour passer l'installation de Windows et pouvoir ensuite installer les pilotes de tes périphériques sans fil.


a ma connaissance; les clavier et souris sans fils ont toujours marché pendant l'installation, le "sans fil" étant géré de manière transparente pour l'ordinateur
a moins que ce soit du bluetouth


Message édité par Z_cool le 01-04-2020 à 13:20:16

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Marsh Posté le 01-04-2020 à 13:24:41    

Alors effectivement tout est en Bluetooth... Je pensais que le sans fils fonctionné uniquement en Bluetooth donc je ne l'ai pas précisé.
 
Par contre je trouve ça étrange que j'arrive à passer le Bios et a utiliser le clavier... Il y a pas moyen de faire quelque chose une fois arrivé à cette étape ?
 
Édit : à oui je viens de voir qu'il existait aussi l'infrarouge et même le wifi pour les clavier et souris sans fils  :D


Message édité par achat31 le 01-04-2020 à 13:28:30
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Marsh Posté le 01-04-2020 à 13:35:09    

C'est pas du bluetooth, c'est du 2.4ghz classique tes machins.


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Marsh Posté le 01-04-2020 à 14:00:24    

flash_gordon a écrit :

C'est pas du bluetooth, c'est du 2.4ghz classique tes machins.


Oui, ça utilise un dongle USB.
C'est quand même étonnant que ça fonctionne qu'à certains moments, puisque les drivers génériques du clavier et de la souris sont parmi les premier à être chargés et fonctionnent simplement.
 
Je ne vois que le fait de passer des drivers génériques à ceux du constructeur (pourquoi à ce moment là de l'installation ?) qui ne fonctionneraient pas.
 
Est-ce qu'en recommençant l'installation ça coince de la même manière au même moment ?


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Marsh Posté le 01-04-2020 à 14:23:06    

Vu que c'est du vieux windows 7, si le dongle est branché sur un port USB3, c'est plus que possible (voire normal) que ce soit pas reconnu à l'install.


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Marsh Posté le 01-04-2020 à 14:24:57    

ba la il semble installer W10


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Marsh Posté le 01-04-2020 à 14:33:48    

Ah peut être, du coup je suis bloqué car je peux soit aller sur le BIOS et utiliser le clavier et meme la souris (dans une sorte de sous menu), soit je suis bloque au niveau de la page d'installation au début quand il faut choisir la langue, le pays, etc....). Je sais vraiment pas quoi faire et en plus en cette période de confinement je suis dégoutté de pas avoir d'ordi  :cry:


Message édité par achat31 le 01-04-2020 à 14:51:46
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Marsh Posté le 01-04-2020 à 14:33:48   

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Marsh Posté le 01-04-2020 à 16:57:34    

est ce que la touche "Verr num" allume la led ou pas ?


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Marsh Posté le 01-04-2020 à 17:02:54    

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Marsh Posté le 01-04-2020 à 18:56:00    

Merci a tous pour votre aide, j'ai pu finaliser l'installation grâce au fait de changer tout simplement de port (USB 2 au lieu de USB 3 en effet).
 
Par contre mon ordi ne reconnait pas ma souris maintenant ^^"
 
Si vous pouviez me donner encore un dernier coup de main ;)  
 
Encore merci ;)
 
Edit : Non c'est bon j'ai réussi ! Encore merci de m'avoir aidé  :love:


Message édité par achat31 le 01-04-2020 à 19:00:11
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