Bonsoir,
 
Voilà, j'ai une amie qui a des problèmes de connexion avec Wanadoo Câble.
 
Les symptomes :
 
- seul la connexion à l'irc fonctionne
- msn, html, ftp, etc... impossible de s'y connecter. Les temps de chargement d'une page htmp peuvent commencer et être hyper lent pour planter, ensuite faire un refresh et plantage direct de la page.
- c'est peut être le hasard, mais 1 jour sur 2 ça fonctionne très bien
 
Appel chez wanadoo, réponse de leur part : il y a un brouilleur quelque part et nous le cherchons   (là j'ai du mal à le croire)
 
vous auriez des idées ? (please, elle est entrain de péter un plomb)

 
Vous avez un routeur, un parfeu ? quelle est la config réseau de sa machine ? Je suis sur le câble es j'ai pas de soucis ! les diodes de son modem sont comment ?

Voilà ce que j'ai obtenu comme réponse  
 
Pas de routeur, firewall désactivé. Config réseau aucune idée
 
Tout les diodes du modem sont vertes
 
Seule ne fonctionne pas msn et les sites internet.
 
 
Je trouve ça bizarre  

Quel OS ? on dirait qu'elle as bloqué tous les ports sur sa machine en sortie, c'est le sympthôme ! Est-ce qu'elle peut pinger une adresse quelconque ?

XP famillial
 
par contre échec à 100% pour pinguer mon ip, mais moi je pingue son ip

Quelle est le messsage d'erreur ? ca semble être un problème de soft pas matériel !

sa réponse pour le ping de mon ip :
 
Juste 4 fois "délai d'attente de la demande dépassé"

ok, c'est un problème de soft. Si tu peux la pinger, elle possède donc une IP ! Elle doit l'avoir en tapant ipconfig dans l'invite de commande. Et ipconfig /all pour voir les DNS et tous le reste....
 
Essaye de voir depuis quand ca le fait, si elle as installé un soft ? si elle as mis la SP2 ? car elle es connecté au NET. Il n'y a pas de soucis, seulement les pages n'arrivent pas...

Bon, on cherche pas plus loin SP2 d'installé

 
ok,   vous savez ce qu'il vous reste à faire, configurer la machine

 
si ça marche un jour sur deux, comment ça peut venir d'un probleme sur son pc ?
 
et oui oui ya des "brouilleurs" sur le cable, ça amuse certaines personnes....

Comment ça "ça amuse certaines personnes"?
Ca vient d'où ce problème, c'est pas une histoire d'une machine quelconque qui provoque des interférences sur une ligne?
J'ai exactement ce type de soucis avec Wanadoo cable Bordeaux: pertes de connexion ou sites html qui se chargent très lentement si je peux me connecter, un max de paquets perdus, en gros internet inutilisable aléatoirement pendant plusieurs heures depuis un mois.
J'ai appelé 2 fois la hotline et leur n° surtaxé qui banque bien depuis un portable, on m'a dit "une équipe va intervenir sous 48H", et puis bien sûr ça continue à déconner de plus belle...
Si d'autres ont le même soucis merci de vous signaler.

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