Gros probléme avec 1&1

Gros probléme avec 1&1 - Windows & Software

Marsh Posté le 14-04-2006 à 10:53:56    

Salut,
Il y a environ 3 semaines j’ais commander un pack perso initial chez http://commander.1and1.fr avec mon frangin nous avons tout fais notre site tout c’est bien passé mais depuis une semaine notre site affiche une erreur 404 ( http://www.aeg-eaglegroup.com/  ) je ne peut plus me connecter a l’espace client de leur site, je ne peut plus me connecter par FTP. En somme je n’ais plus le contrôle de rien.
Je leur est envoyé trois mail mais aucune réponse de leur part.
 
Quelqu’un a déjà eu un problème similaire avec 1&1 ?
 
Merci

Message cité 1 fois
Message édité par jackass13 le 14-04-2006 à 10:54:29
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Marsh Posté le 14-04-2006 à 10:53:56   

Reply

Marsh Posté le 14-04-2006 à 10:56:33    

Demande à ce qu'ils te renvoient ton mot de passe.


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Filmstory : gardez trace des films que vous avez vu ! :D
Reply

Marsh Posté le 14-04-2006 à 11:01:53    

Citation :

Ce numéro de client ne figure pas dans la base de données.


 
Et pourtent c'est bien mon numero   :pfff:

Reply

Marsh Posté le 14-04-2006 à 11:07:54    

C'est bien celui dans le mail d'inscription ?
Sinon, tu leur passe un coup de telephone


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Filmstory : gardez trace des films que vous avez vu ! :D
Reply

Marsh Posté le 14-04-2006 à 11:09:14    

oui c'est bien mon numero que j'ais recus avec mon mail
 
pour le telephone ca marche aussi si je suis en suisse ?

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Marsh Posté le 14-04-2006 à 11:12:11    

Oui, ya pas de raison :) Là, c'est clairement le mieux à faire :jap: !


Message édité par freds45 le 14-04-2006 à 11:14:43

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Filmstory : gardez trace des films que vous avez vu ! :D
Reply

Marsh Posté le 14-04-2006 à 11:14:31    

ok je vais leur telephoner alors, merci  :)  
 

Reply

Marsh Posté le 14-04-2006 à 11:31:18    

vous devez avoir un n°client et un n°contrat
https://admin.1and1.fr
premier connexion = activation comte
Utilisateur = n°comte
mot de passe = le premier mot de passe lors de l'inscription
 
Si non vous vous faites renvoyer le mot de passe par mail (mot de passe oublié)

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Marsh Posté le 15-04-2006 à 11:51:33    

jackass13 a écrit :

Salut,
Il y a environ 3 semaines j’ais commander un pack perso initial chez http://commander.1and1.fr avec mon frangin nous avons tout fais notre site tout c’est bien passé mais depuis une semaine notre site affiche une erreur 404 ( http://www.aeg-eaglegroup.com/  ) je ne peut plus me connecter a l’espace client de leur site, je ne peut plus me connecter par FTP. En somme je n’ais plus le contrôle de rien.
Je leur est envoyé trois mail mais aucune réponse de leur part.
 
Quelqu’un a déjà eu un problème similaire avec 1&1 ?
 
Merci


 
 
Sinon tu en es content de 1&1?
 
Merci

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