Salut à tous,
 
j'ai un dell dimension 4400, et j'ai perdi le cd d'installation avec les drivers et windows.
Vous pensez que je peux le recuperer ? Si oui, d'après vous, ma poche elle va se vider de combien ?
Merci
@+

Bonjour
oui tu peux récuperer, il suffit de débourser quelques euros une cinquantaine voire un peu plus je ne sais pas exactement ou alors d'aller sur leur site tu en sauras d'avantage.

Oui sinon faut que tu trouve quelqu'un qui a le meme pc que toi pour les copié...

Si ton PC est encore sous garantie, tu peux réclamer à Dell les CDs, moi c'est ce que j'avais fait, ils m'ont tout envoyé pour la modique somme de ZERO euros.
 
Enfin, y'a un an, c'était comme ça ! Depuis, je sais pas !

En fait, il est plus sous garantie.
J'ai meme plus la preuve d'achat (ca fait presque 2 ans que je l'ai)
...
 
Edit : et dans les cd que tuas recu, c'etait windows ET driver ou juste drivers ?

Les drivers,au pire tu t'en fou,il sont sur le site de dell !

http://support.euro.dell.com/suppo [...] WW1&osl=FR

Oué, c'est vrai, mais moi ce qui m'interesse surtout, c'est windows, car j'ai envi de refaire un ptit coup de jeune à mon ordi, donc un bon vieux formatage.
Mais sans windows... Pas envie de passer du coté de la force obscure moi ...

Et bien tu sais ce qu'il te reste à faire?. A contacter ton fabricant de pc ou ton constructeur de pc c'est pareil et lui demander les cd. Après c'est ti qui voit mais sache que si tu fais autre chose cela ne sera pas trop légal. A toi de voir. Tu sais tout.

J'avais tout reçu, le CD de Windows, le CD des pilotes, et les CDs des logiciels pré-installés !

Mais si t'es plus sous garantie, j'suis pas sur que tu puisses tout recevoir...

Faut leur demander !

Avec le numero de serie, je me suis apercu qu'il etait encore garantie pendant 2 semaines
Donc, j'espere que ca le fera.
Tu les avais recu longtemps après ta demande ?

C'est la date de demande qui compte et non la date de réception des cds. Donc si tu le fais pendant la garantie c'est bon.

 
Oué ca j'imagine, mais juste pour savoir si je vais attendre longtemps ;-)

Là je ne sais pas mais je pense que c'est le temps de voir vérifier et tu sais "le temps administratif" est toujours un peu long si l'on peut dire et n'oublie pas le délai postal. Je pense que trois semaines voire quinze jours d'attente est raisonnable il me semble; je n'en sais rien car je ne l'ai jamais fait. Au besoin éventuellement par le net tu peux savoir et ou tléléchager aussi il me semble. EDIT: tu as toujours la possiblité de demander par le net à titre d'information.

Je suis en ligne avec le support de Dell.
Super drole, l'operateur m'a d'abord dit de faire une copie de windows, et qu'avec ma licence, c'est légal. Après avoir dit que ca ne l'était pas, il me dit qu'il faut que j'appel microsoft pour leur demander de m'envoyer un cd de windows, qu'avec ma licence, ils me l'enveront sans probleme...
Ya pas un probleme.

Si y a un problème
Comme c'est une version oem qui est livrée avec ton dell, microsoft n'assure aucun support sur ce type de versions ..
Il n'y aucune chance qu'ils t'envoient un CD

Oué, encore en ligne avec eux, ils m'ont dit d'appeler le 0825 827 829, de leur dire que j'ai perdu mon cd... MAis s'apres ce que j'ai reussi a tirer de la personne au bout du fil, je vais devoir payé le prix fort.
J'ai un peu pousser une guellante, il m'a dit"bouger pas"
Mais en fait, il veut toujours pas me l'envoyer !!!

Bon, ce sont des bras cassés.
Il m'a dit qu'il ne pouvait pas envoyer de cd car c'est "un cd par machine, pas un de plus!"
Par contre, il m'a conseillé de graver un cd d'un ami, ou bien de joindre microsoft, ou encore de télécharger une version de windows.
En gros, que du n'importe quoi !
Après avoir fait un scandal (qui n'a servit à rien, à part rester plus de temps en attente a 0.15€ la min), il m'a dit de me retourner vers le conseillé clientel qui m'a envoyé un mail, celui là meme qui m'a dit d'appeler le service téléphonique.
Donc, que faire ?
Ai je reellement le droit de graver le cd d'un pote ?
Vous avez une solution ?

Tu peux toujourds graver le cd d'un pote mais je doute que cela marche pour l'activation auprès de xp et de plus tu serais dans l'illégalité. Bref la moral de cette histoire est qu'il faut tout graver en double et mettre son xp dans un coffre.LOL. As tu réellement demander la cause de non envoie du cd à part bien sûr un cd par machine et pas un de plus. Même en payant cela ne marches pas?.
Moralité je comprends pourquoi il y a beaucoup de gens qui disent que et qui fraude et après ils s'étonnent que? Il ne faut pas s'étonner.

Sisi, en payant, ils veulent que j'appel microsoft, que je paye une autre licence et ca par contre je veux pas...

Tu n'as pas à appelr microsoft. C'est avec eux que tu as affaire car c'est un pc de la marque dell et donc c'est eux et eux seul qui doivent te fournir le cd. Microsoft n'a rien à voir avec ça. Il faut leur dire et leur faire voir que tu connais un peu tes droits notamment ça.

Chez Dell tu peux obtenir une nouvelle copie de ton CD pour pas cher du tout. Appelle-les. Comme dit zoulou33, seul Dell peut de toute façon te dépanner là-dessus.

+1 je suis tout à fait d'accord avec toi.

Mais quand je les appels, ils me disent de faire une copie de Windows...
Vous auriez fais quoi à ma place ?

Une copie de windows bien sûr que je l'aurais fait mais comment puis je la faire maintenant? mais bon là tu ne l'as pas fait donc ce qu'ils essayent de te dire c'est que c'est de ta faute et donc eux y peuvent rien donc tu es marron. C'est ce qu'ils veulent dire et te faire dire et t'entendre dire. Ne te laisse pas faire. Bats toi. Ils font ça pour que tu achète auprès de microsoft une autre licence vçoilà ce qu'il veulent et comme dit wolfman tu peux obtenir une copie et bien fais le. Aupîre tu achètes une OEM mais bon là n'est pas la question. Tu dois pouvoir avoir le cd de dell.