Bonjour,
Je dispose de Windows 7 Edition familiale Premium et depuis quelques jours, je fais face à une lenteur au démarrage.
- Ecran noir avec logo Windows: environ 3 mn
- Ecran bleu avec curseur souris: 1 mn
- Ecran bleu avec Message de bienvenue: 30 secondes.
 
J'ai fait tourner Spybot qui ne détecte rien.
 
Pouvez-vous me guider dans la recherche de solutions?
Merci d'avance aux contributeurs.

Essayez ceci :
https://support.microsoft.com/en-us [...] ormance/fr

 
Bonjour,
La solution préconisée ne donne rien. Aucun défaut détecté.
Merci quand même de votre aide.

Quelqu'un a une autre idée svp?

Bonjour PyjamaBleu,  
 
 
Je peux regarder au niveau malware ce qu'il en est.  
 
Spybot est un programme obsolète, il faudrait le désinstaller car il peut gêner les outils de désinfection.
 
 
 
Je te propose dans un premier temps de faire un diagnostic de ton PC à l'aide de ZHPDiag pour appliquer ensuite une solution adaptée.  
 
 
 
Tous les rapports demandés doivent être postés sur le forum sous la forme d'un lien.
 
 
Comment créer et poster le lien d'un rapport :
 

• Se rendre sur le site http://www.cjoint.com/
• Cliquer sur le bouton Parcourir, sélectionner le rapport demandé et valider par Ouvrir.
• Puis, en bas de la page du site Cjoint, cliquer sur Créer le lien Cjoint
• Faire un clic droit avec la souris sur le lien créé qui apparaît sous cette forme htt://cjoint.com/CFnaaobHAob, et sélectionner l'option copier l'adresse du lien.  
• Coller ce lien (à l'aide du clic droit) dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
 
Rappel sur les envois des rapports:  
Les fichiers générés par ce programme peuvent inclure des données personnelles (nom d'utilisateur par exemple). Assurez-vous de les nettoyer si vous ne souhaitez pas qu'elles soient accessibles à tous.
 
 
 
 
 
==> ZHPDiag - programme de diagnostic
 
 

• Télécharge et installe ZHPDiag (de Nicolas Coolman).

• Fermer tous les programmes en cours d'utilisation.

• Sous Windows Vista, 7/8, lancer ZHPDiag par un clic droit de la souris puis "Exécuter en tant qu'administrateur"  

• Cliquer sur Complet

    Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
 

 

• Une fois le scan terminé, le fichier ZHPDiag.txt a été créé sur le bureau.

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Bonsoir Monk!
Merci pour ta réponse.
J'ai bien suivi la procédure indiquée dans ton message.
 
Ci-joint le lien vers le rapport issu du scan fait par ZHPDiag
http://cjoint.com/?EElvqEF1Q8U
 
J'attends de tes nouvelles le diagnostic interprétant le rapport et la marche à suivre pour la suite...
Cordialement.
Pyjama Bleu

Bonjour,
 
 
D'après le rapport ZHPDiag, ton PC est infecté principalement par des programmes indésirables (PUP/LPI) qui parasitent le bon fonctionnement de ton ordinateur et de tes navigateurs internet. Ces programmes sont le plus souvent rajoutés pendant l'installation de logiciels gratuits.
 
 
 
 Quelques recommandations simples lorsque l'on télécharge des programmes sur internet :
 
 

• Éviter de télécharger des programmes sur certains sites revendeurs comme 01.net, Softonic, BrotherSoft, CNET, ces sites utilisent leur propre installateur et rajoutent pendant l'installation des programmes indésirables LPI/PUP (barrres d'outils, adwares, spywares, hijackers).  

• Préférer les téléchargements chez l'éditeur du programme  

• Lors de l'installation d'un programme, lire attentivement ce que l'on propose, choisir l'installation personnalisée ou avancée et décocher les programmes additionnels inutiles ou cliquer sur Skip (Passer).

• Chercher le vrai lien de téléchargement sur la page d'un site.

 
 
La maintenance de ton PC va se dérouler en 2 étapes : la désinfection et la finalisation. Je t'invite à aller jusqu'au bout pour être débarrassé de tout logiciel malveillant.    
 
 
 
1°) Désinfection :
 
 
 
==> AdwCleaner - Mode nettoyage
 

• Télécharger Adwcleaner (de Xplode) !
• Lancer AdwCleaner par un clique droit de la souris "Exécuter en tant qu'administrateur" (sauf sous XP)
• Cliquer sur Scanner, patienter le temps du scan
• Une fois le scan fini, cliquer sur Nettoyer

• Accepter l'avertissement, la lettre d'informations et le redémarrage en cliquant sur OK

• Le PC redémarre et un rapport va apparaître, enregistre le sur le bureau (rubrique Fichier en haut du rapport + Enregistrer sous).

        note: il se trouve aussi dans C:\Adwcleaner\AdwCleaner[S0].txt
 

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
 
 
==> ZHPDiag - programme de diagnostic
 
 
 

• A partir du bureau, lancer ZHPDiag par un clic droit de la souris puis "Exécuter en tant qu'administrateur"(pour Windows Vista, 7/8)  

• Cliquer sur Complet

    Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
 
   
 

• Une fois le scan terminé, le fichier ZHPDiag.txt a été créé sur le bureau.

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
 
 
** Note : tu as donc 2 rapports à me fournir **
 
 
 

Bonsoir,
Désolé pour ma réponse tardive, mais je n'avais pas accès à mon ordinateur durant la journée et j'ai été occupé en soirée.
Tout d'abord merci pour les conseils de prudence, liés au téléchargement de programmes. Je fais attention de ne pas installer de programmes additionnels non souhaités, mais il se peut que je me soit laisser avoir. Par contre, je ne savais pas qu'il fallait éviter les "sites revendeurs".
 
J'ai suivi les consignes et voici les 2 liens demandés.
 
http://cjoint.com/?EEnbn0cgHwa  
pour le rapport AdwCleaner
 
http://cjoint.com/?EEnbvNK77rW
pour le rapport ZHPDiag
 
J'espère que ces étapes vont dans le bon sens.
Lors du redémarrage du PC, suite au travail d'ADV Cleaner, j'ai déjà constaté qu'il s'ouvrait largement plus vite. Je dirais qu'on est passé en tout, de 4 mn à 1 mn de temps de démarrage.
 
Cordialement
PyjamaBleu

Bonsoir,
Désolé pour ma réponse tardive, mais je n'avais pas accès à mon ordinateur durant la journée et j'ai été occupé en soirée.
Tout d'abord merci pour les conseils de prudence, liés au téléchargement de programmes. Je fais attention de ne pas installer de programmes additionnels non souhaités, mais il se peut que je me soit laisser avoir. Par contre, je ne savais pas qu'il fallait éviter les "sites revendeurs".
 
J'ai suivi les consignes et voici les 2 liens demandés.
 
http://cjoint.com/?EEnbn0cgHwa  
pour le rapport AdwCleaner
 
http://cjoint.com/?EEnbvNK77rW
pour le rapport ZHPDiag
 
J'espère que ces étapes vont dans le bon sens.
Lors du redémarrage du PC, suite au travail d'ADV Cleaner, j'ai déjà constaté qu'il s'ouvrait largement plus vite. Je dirais qu'on est passé en tout, de 4 mn à 1 mn de temps de démarrage.
 
Cordialement
PyjamaBleu

Bonjour,
 
 
Appliquer ce qui suit.
 
 
==> Script ZHPFix
 
 
Le script de correction suivant permet de supprimer des traces d'infections.
 
Attention, ce script a été écrit spécifiquement pour l'ordinateur de PyjamaBleu , il n'est pas transposable sur un autre ordinateur.
 
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
 

• Cliquer sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/3Eniiy261go_script.txt
• Sur la page qui s'ouvre, faire un clic droit avec la souris et choisir Tout sélectionner
• Puis, refaire un clic droit et choisir Copier
• Double clic sur l'icône de ZHPFix qui se trouve sur le bureau.
• Ou lancer ZHPFix à partir du raccourci sur ModernUI (accueil de Windows 8)

• Sur La fenêtre qui s'ouvre, cliquer sur IMPORTER

• Dans la plupart des cas, le script se colle automatiquement dans la zone de script
• Dans le cas contraire, faites un clic droit dans la fenêtre de ZHPFix et choisir Coller
• Cliquer sur Go

• A la demande, confirmer le nettoyage des données en cliquant sur [OUI]

• Patienter le temps du traitement (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer).
• ZHPFix va demander si vous souhaiter vider ta corbeille, accepter.  

• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau  
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

• Fermer ZHPFix et redémarrer l'ordinateur

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Bonjour,
Voici le lien vers le rapport généré après le passage du script de correction.
 
 http://cjoint.com/?EEnnp0t0GHM
 
Cordialement.

Bonjour,
 
 
Ok, on fait le point: comment se porte le PC en général ?

Bonjour Monk,
Désolé une nouvelle fois de cette réponse lente. Je n'ai pas reçu de mail notifiant la présence d'un nouveau message relatif à nos échanges, comme les fois précédentes.
 
Le PC semble se porter plutôt bien de manière générale et le temps de démarrage a retrouvé une valeur qui me semble normale.
 
Est-ce que tu as encore quelque chose de particulier à voir ou à contrôler? Est-ce que le dernier rapport que j'ai transmis, fait état d'un "nettoyage" conforme aux attentes?
Bonne fin de journée.

Bonjour,
 
 
Oui, le dernier rapport à supprimer des éléments infectieux ou inutiles.
 
Si tu n'as plus de problème, on peut alors finaliser la maintenance malware.
 
 
 
2°) Finalisation :  
 
 
 
==> Nettoyage complémentaire :  
 
 
1- SFTGC de Pierre13 – Nettoyage des fichiers temporaires :
 
 

• Télécharger SFTGC sur ton bureau.
• Lancer le programme
• Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur SFTGC.exe puis sur "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Le logiciel s'initialise puis s'ouvre.
• Cliquer alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles :

 
 
 
2- DelFix de Xplode
 
 
Cet outil va permettre d'une part de supprimer tous les outils de désinfection utilisés lors du nettoyage de l' ordinateur et d'autre part de purger la restauration système. La purge de la restauration système est importante, elle permet de supprimer tous les points de restauration potentiellement infectés et de créer un nouveau point de restauration exempt de nuisible.  
 

• Télécharger DelFix de Xplode sur le bureau.
• Lancer DelFix  
• Cocher toutes les cases comme indiquer sur l'image ci dessous
• Cliquer sur Exécuter

 
 
 
 
==> Mises à jour de sécurité :
 
 
Il est important de mettre à jour tous ses programmes et en particulier le système d'exploitation Windows, les navigateurs internet, Adobe Flash Player, Adobe Reader et Java, ces programmes étant les plus attaqués par les malwares notamment par l'intermédiaire d'exploits (infection automatique par simple visite d'un site web).  
L'installation des dernières mises à jour permettent ainsi de sécuriser le PC et de combler les failles par lesquelles les malwares entrent et se développent (pour plus de détails voir plus loin la rubrique " compléments d'informations" ):
 
 
 
1- Vérification et mises à jour du système d'exploitation Windows:
 

• Pour Windows Vista, Seven et 8 : se rendre dans le Panneau de configuration\Système et sécurité\Windows Update\  et sélectionner Rechercher des mises à jour.

 
 
 
2- Vérification et mises à jour des navigateurs internet :
 

• Pour Internet Explorer : les mises à jour se font en même temps que celles du système d'exploitation.  
• Pour Mozilla : cliquer sur le menu Mozilla représenté par 3 barres (en haut à droite du programme). Cliquez sur le "?", puis “ à propos de Mozilla“.
• Pour Google Chrome : OK !

 
 
3- Adobe Reader: N'est pas à jour, c'est une faille de sécurité importante.
 

• Désinstaller la version actuelle via le panneau de configuration / Programmes / Désinstaller un programme.
• Télécharger et installer la nouvelle mouture d'Adobe Reader => Site Adobe Reader

Ne pas oublier avant le téléchargement de décocher la case proposant le sponsor McAfee dans les offres facultatives, ce programme ne sert à rien.
 

 
 
 
4-Adobe Flash Player : OK !
 
 
 
5- Java : la version de java installée sur votre ordinateur n'est pas à jour:  
 

• Désinstaller l'ancienne ou les anciennes versions de Java via le panneau de configuration / Programmes / Désinstaller un programme.  
• Télécharger la nouvelle version => site de java (cliquer sur téléchargement gratuit de java).

Lors de l'installation du programme, ne pas oublier de décocher la case qui propose d'installer la barre d'outils Ask, elle ne sert à rien et transmet des informations sur tes habitudes de surf à ton insu...
 

 
 
 
 
==> Autres conseils de prudence et de vigilance :
 
 
 

• Filtrer les publicités malicieuses (malvertising) qui peuvent installer des malwares à l'aide du programme Adblock Plus. Pour chaque navigateur internet concerné, copier l'adresse du lien ci dessous (clic droit de la souris), ouvrez le navigateur et collez le lien dans la barre d'adresse:  

         - pour Internet Explorer
         - pour Mozilla
         - pour Google Chrome  
         - pour Opéra
 

• Attention aux fausses mises à jour, plugins et faux codecs qui sont proposés notamment sur des sites de jeux, de streaming ou de charmes, ceux-ci installent aussi des malwares.

• Au niveau des mails et des réseaux sociaux, n'ouvrez pas des pièces jointes et ne cliquer pas sur des liens en provenance d'inconnu, ceux pourraient être piégés.    

• Refuser de télécharger et d'utiliser illégalement des œuvres protégés par un copyright (non libre de droits). En plus d’être passible de sanctions vis-à-vis de la loi et d'Hadopi, ces œuvres piratées en provenance du réseau du P2P, du Direct Down Load ou par tout autre biais sont la source de la plupart des infections les plus dangereuses.

• Scanner (analyser) régulièrement son PC avec son antivirus résident et vérifier que la base de signatures est bien à jour afin de détecter les derniers malwares présents sur le net.  

• Vacciner ses supports amovibles externes (clés Usb, disques dur externes, cartes mémoire, Ipod, MP3…) à l'aide du programme UsbFix car beaucoup d'infections se propagent par ce biais.  

• Sauvegarder sur un disque dur externe vos données personnelles (documents, images, vidéo, musiques) au cas où une panne sérieuse arriverait et empêcherait le PC de redémarrer, ou qu'un malware supprime ou crypte de façon irréversible ces données (sauvegarder sur un disque dur externe qui n'est pas connecté en permanence).

 
 
 
==> Complément d'informations :
 
 

• Stop les publicités intempestives adwares et programmes parasites de Malekal.
• Pourquoi mettre à jour son PC contre les failles de sécurité Comment ça marche.net.
• Les risques sécuritaires du P2P Libellules.ch
• Sécuriser son ordinateur et connaitre les menaces de Malekal.

 
 
 
==> Jeu : tester votre capacité à éviter les logiciels indésirables PUP/LPI.
 

 
 

• Télécharger et lancer Adware Prevention de Guigui0001. Laissez-vous guider.

Note: ce programme pédagogique ne représente évidemment aucun danger.  
Google Chrome peut bloquer le téléchargement, autorisez-le.
 
 
 
 
Bon surf et bonne journée.  
 
 

Bonjour,
Nettoyage complémentaire, mises à jour de sécurité et ajout d'Addblock effectué.
 
Je voulais savoir maintenant:
1 - Ce que je devais faire de SFTGCfix. Puis-je le supprimer/désinstaller
2 - Quels sont les outils que je dois utiliser pour scaner régulièrement mon PC et éviter/détecter toute nouvelle infection.
 
Merci et bonne journée.

Bonjour,
 
Tu peux garder SFTGC pour un nettoyage de fichiers temporaires et l'utiliser de temps en temps.  
 
Pour les malwares, utiliser aussi AdwCleaner et Malwarebytes, et faire des scans avec son antivirus résident.
 
Pour le reste, sois prudent, le meilleur antivirus c'est toi  

Bonsoir,
Merci encore pour ces derniers conseils et surtout pour toute l'aide apportée précédemment.
Je pense que mon souci de démarrage peut être considéré comme résolu.
Cordialement.