Logiciel de Hotline
Logiciel de Hotline - Logiciels - Windows & Software
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Marsh Posté le 08-01-2010 à 09:58:28
Bonjour
notre société voudrait acheter un logiciel pour
notre service Hotline ( 3 personnes )
J'ai vu un post similaire mais de 2002..
Besoin :
Gestion des appels
Création de numéro d'intervention
Base de connaissance (Problème/Solution)
Couplage CTI avec fiches surgissantes (pabx alcatel OmniPCx)
Eventuellement enregistrement des messages, boite vocale
J'ai vu HotLine-XP
D'autre suggestions ou retours d'infos?
Merci