Quelle extension de garantie ?

Quelle extension de garantie ? - HiFi & Home Cinema - Video & Son

Marsh Posté le 20-07-2008 à 18:18:59    

je crois qu'il n'y a pas de sujet ouvert sur l'extension de garantie, peut-être celui-ci peut servir à laisser ses avis.
Il semble évident que l'extension soit nécessaire, donc pour 5 ans.
Mais faut-il la prendre en magasin ou séparément ?
C'est plus avantageux de la prendre directement chez la marque du TV, le propose-t-elle toute ?
Qui fait les prix les plus avantageux (fnac, darty, sites web, marque ...) ?
Faut-il faire confiance à des sites web qui proposent des extansions, si oui lesquels ?
merci

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Marsh Posté le 20-07-2008 à 18:18:59   

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Marsh Posté le 21-07-2008 à 16:04:48    

y a déjà un sujet d'ouvert ?
je sais qu'ici on ne parle pas de technique mais ça peut aussi intéressé d'éventuels acheteurs.

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Marsh Posté le 21-07-2008 à 19:42:18    

Personnellement je ne prends jamais, même pour mon Plasma, d'extension de garantie. Ce n'est qu'une assurance beaucoup trop chère. De plus un appareil électronique est garantie 2 ans OBLIGATOIREMENT en France.
Comme tout matériel électronique, le risque de panne se situe au début, dans la première année, je dirais même dans les 3 premiers mois, ensuite le risque est très faible et remonte en fin de vie du matériel bien au delà des 5 ans.


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C'est quand on a raison qu'il est difficile de prouver qu'on n'a pas tort (Pierre Dac)
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Marsh Posté le 21-07-2008 à 21:36:09    

Généralement justement les appareils claquent au moment où la garantie passe :/
 
Sur ces appareils si un truc foire c'est foutu on peut pas réparer. J'ai acheté mon samsung LE23R86BD chez boulanger, le vendeur a bien argumenté (bah ouais c'est normal c'est son truc, vendre ! :d), mais vu que je peux pratiquement pas me passer de TV et qu'elle tourne 10/12h en moyenne par jour j'ai préféré assurer et prendre les 5 ans de garantie pour 130 €... ça fait cher mais au moins je me dit que pendant 5 ans je suis certain que le budget TV c'est 0.
 
Enfin c'est pas pire que les PC portables, les extensions de garantie valent très cher et sont en mon sens indispensables pour ce genre d'appareil (à bon niveau de gamme bien entendu :jap: ).


Message édité par starconsole le 21-07-2008 à 21:40:13
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Marsh Posté le 22-07-2008 à 11:59:34    

Déjà vous payez que pour 3 ans d'extension de garantie et pas 5 ans.
Il est faut de dire que les appareils tombent en panne juste après la fin de la garantie. Cela arrive certes, mais ce n'est qu'une coïncidence mais elle se remarque. Un constructeur serait bien embêté pour faire un appareil qui ne fonctionne que pendant la garantie légale vue que suivant les pays cette garantie est extrêmement variée.  :lol:  
Fait le tour de tous tes appareils et comptent ceux qui ont eu des problèmes juste après la garantie. :sol:  


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C'est quand on a raison qu'il est difficile de prouver qu'on n'a pas tort (Pierre Dac)
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Marsh Posté le 22-07-2008 à 12:18:38    

arsene de gallium a écrit :

Déjà vous payez que pour 3 ans d'extension de garantie et pas 5 ans.
Il est faut de dire que les appareils tombent en panne juste après la fin de la garantie. Cela arrive certes, mais ce n'est qu'une coïncidence mais elle se remarque. Un constructeur serait bien embêté pour faire un appareil qui ne fonctionne que pendant la garantie légale vue que suivant les pays cette garantie est extrêmement variée.  :lol:  
Fait le tour de tous tes appareils et comptent ceux qui ont eu des problèmes juste après la garantie. :sol:  


Oui et non en fait.
 
Les 2 ans de garantie sont constructeurs, ce qui signifie que rien n'oblige le vendeur à faire le suivi (bien que sur la première année il soit tenu de le faire).
Sur les 5 ans de garantie, c'est clairement indiqué sur le contrat, c'est le vendeur qui prend tout en charge, remplacement immédiat de l'appareil en cas de défaillance...
Mais je l'accorde, la TV peut claquer 3 ans après l'achat, pour un échange je suis très sceptique vu que le mlodèle sera dépassé et que ça fera un bon moment qu'il ne sera plus fabriqué et plus en stock ^^

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Marsh Posté le 22-07-2008 à 12:36:31    

les extensions sont moins chères chez qui ?
et les extensions par sites internet autres que celui où on achète ?

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Marsh Posté le 24-07-2008 à 19:40:11    

pourtant il devrait y avoir des personnes concernées avec tout ceux qui achètent des écrans plats !
L'extension est un choix important !

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Marsh Posté le 24-07-2008 à 19:46:36    

Je suis du même avis que Arsene. Trop cher. La garantie de 2 ans suffit.


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Mon feed-back-->http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 7256_1.htm
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Marsh Posté le 24-07-2008 à 19:47:58    

ça dépend aussi, tu comptes te servir souvent de ta téloche ?
Si oui, oui faut y réflechir, sinon c'est peut être pas la peine ^^
 
Et puis ça dépend du modèle acheté... du bas de gamme bof, si c'est un appareil à 2000 € ben... :/


Message édité par starconsole le 24-07-2008 à 19:49:23
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Marsh Posté le 24-07-2008 à 19:47:58   

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Marsh Posté le 28-07-2008 à 16:49:46    

le SAV Philips m'a dit que les extensions de garantie 3ans ou 5ans débutent seulement après les 2 ans de garantie constructeur. Donc dans les 2 premiers années il n'y a que réparation en cas de soucis et pas d'échange. Contrairement à l'extension si le contrat propose l'échange.
c'est bien ça ?

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Marsh Posté le 29-07-2008 à 07:06:30    

douwy a écrit :

. Donc dans les 2 premiers années il n'y a que réparation en cas de soucis et pas d'échange. Contrairement à l'extension si le contrat propose l'échange.
c'est bien ça ?


 
pourquoi?? les 3/4 qui ont eu un probléme de plasma ou lcd dans la premiére année, ce sont vu échanger leur modéle et souvent déjà par un plus récent.
 
 

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Marsh Posté le 29-07-2008 à 07:27:53    

douwy a écrit :

le SAV Philips m'a dit que les extensions de garantie 3ans ou 5ans débutent seulement après les 2 ans de garantie constructeur. Donc dans les 2 premiers années il n'y a que réparation en cas de soucis et pas d'échange. Contrairement à l'extension si le contrat propose l'échange.
c'est bien ça ?


Ne va pas croire que les 3 ans ou 5 ans se rajoutent aux 2 ans de garantie: c'est la totalité soit 3 ou 5 ans en tout.
La garantie gratuite couvre les mêmes choses avec les mêmes prestations.


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C'est quand on a raison qu'il est difficile de prouver qu'on n'a pas tort (Pierre Dac)
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Marsh Posté le 29-07-2008 à 09:28:10    

HC-SPIRIT a écrit :

Je suis du même avis que Arsene. Trop cher. La garantie de 2 ans suffit.


 
oui! je pense également que l'extension de garantie un est moyen suppl.pour gagner davantage d'argent.
C'est le principe de tout type d'assurance supplémentaire!
un vendeur de chez Darty ou Boulanger ou ....a tout interet à vous faire contracter l'extension de garantie et le comble c'est eux meme qui vous font à la fois l'éloge d'un écran et l'importance de la garantie supplémentaire !
Je pense qu'en effet bien souvent si un appareil est défectueux, présente un défaut, la panne  se produit rapidement et pas au delà des 2 ans!
maintenant c'est comme tout, il y a des exceptions...mais attention de ne pas généraliser!

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Marsh Posté le 29-07-2008 à 09:58:28    

il me semblait bien que c'était 3 ou 5ans en tout, même les conseillers philips ne sont pas au courant !
 
sinon, peut-être il y a des assurances habitation qui s'occupent de ça.
 
C'est vraiment chiant de devoir payer 400e pour un télé de 1500€ !

Reply

Marsh Posté le 29-07-2008 à 10:34:31    

douwy a écrit :

il me semblait bien que c'était 3 ou 5ans en tout, même les conseillers philips ne sont pas au courant !
 
sinon, peut-être il y a des assurances habitation qui s'occupent de ça.
 
C'est vraiment chiant de devoir payer 400e pour un télé de 1500€ !


 :ouch: Où ça ?

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Marsh Posté le 29-07-2008 à 11:19:27    

:hello:  
 
pour les appareils Sony ;ce constructeur fait lui meme des extensions de garanties moins cher  que chez Dar..,.., etc.
http://www.sony.fr/article/id/1064593191749
 
pour un poste a-1000€= 99€ les 3ans supplémentaires( donc 5 en tout)ou bien 79€pour deux ans supp( ce qui fait 4ans en tout)
-1500€=149€ les 3ans supplémentaire ou119 les 2ans sup  
-2000=199 les +3ans ou 149les +2

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Marsh Posté le 29-07-2008 à 12:03:32    

Le commerce est vraiment quelque chose de surprenant: un gus vient faire l'éloge d'un matériel et dans la foulée, sans respirer, il insiste pour que vous preniez une extension de garantie: vous vendrait-il de la camelote ?  :lol:  
Cette assurance, pour les éternels anxieux, peut être souscrite par votre assurance individuelle.


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C'est quand on a raison qu'il est difficile de prouver qu'on n'a pas tort (Pierre Dac)
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Marsh Posté le 29-07-2008 à 14:06:46    

tu veux dire l'assurance habitation ?
qd je di 400€ certains sites proposent ce prix là.

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Marsh Posté le 29-07-2008 à 19:06:05    

Pour ajouter une pierre au débat .. j'ai acheté il y a 2 ans une plaque à induction  De Dietrich garantie 2 ans, et j'ai reçu récemment une proposition  d'extension à 5 ans, que j'ai souscrite .. je trouve la démarche intelligente .. ne pas "imposer" l'extension à l'achat (déjà que t'a acheté le matos et que t'as plus de sous), mais venir 2 ans après, une fois que tu connais le matos  .. ils devraient s'en inspirer avec les télés, d'autant que le matos évolue vite et que tu n'as peut être pas envie d'emblée de souscrire une garantie 5 ans pour un matos que tu garderas peut être moins longtemps si tu veux monter en gamme ..

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