Problème avec Ipod - Comment utiliser la garantie ?
Problème avec Ipod - Comment utiliser la garantie ? - Matériel - Video & Son
MarshPosté le 23-08-2007 à 04:04:10
Bonjour,
Apres quelques mois d'utilisation, mon Ipod video (5 ou 5.5G) ne fonctionne plus avec Itunes (il s'allume correctement mais plante lorsqu'il s'agit de le connecter).
En effet, un jour, sans raison valable, Itunes m'a demandé de faire une restauration de l'Ipod, ce que j'ai fait. Il a donc effacé tout le contenu et est passé en mode restauration.
Et depuis, dès que je tente de connecter l'Ipod au PC, voila ce qui se passe.
Dès que je le connecte, le panneau d'interdiction rouge s'affiche mais lorsque Itunes reconnait l'Ipod, Itunes me demande de refaire une restauration, puis, avant que j'ai le temps de lancer la restauration l'Ipod se déconnecte. J'ai tenté de reinstaller Itunes, cela n'a rien changé.
J'ai donc installé Itunes sur un autre PC et là j'ai presque le meme probleme lors de la connection : Panneau rouge mais ensuite ca se deconnecte tout seul sans me demander de restauration.
Vous allez surement me dire qu'il faut l'envoyer en SAV, mais voici la situation : je n'ai pas acheté cet Ipod, je l'ai juste reçu en cadeau d'entreprise, je n'ai donc aucune preuve d'achat.
La question est simple : Comment je peux le réparer moi-meme ou le faire réparer ?
PS : j'ai déja fait plusieurs reset de l'ipod (sans le connecter) sans succès, Itunes est à jour et j'ai fait un test Auto avec succès dans le mode Diagnostic (fonction cachée).
Edit : est ce que cela peut venir d'un problème de cable ? (il est en bon état pourant, et n'est pas branché sur un concentrateur usb)
Message édité par xav92210 le 23-08-2007 à 04:05:30
Marsh Posté le 23-08-2007 à 04:04:10
Bonjour,
Apres quelques mois d'utilisation, mon Ipod video (5 ou 5.5G) ne fonctionne plus avec Itunes (il s'allume correctement mais plante lorsqu'il s'agit de le connecter).
En effet, un jour, sans raison valable, Itunes m'a demandé de faire une restauration de l'Ipod, ce que j'ai fait. Il a donc effacé tout le contenu et est passé en mode restauration.
Et depuis, dès que je tente de connecter l'Ipod au PC, voila ce qui se passe.
Dès que je le connecte, le panneau d'interdiction rouge s'affiche mais lorsque Itunes reconnait l'Ipod, Itunes me demande de refaire une restauration, puis, avant que j'ai le temps de lancer la restauration l'Ipod se déconnecte.
J'ai tenté de reinstaller Itunes, cela n'a rien changé.
J'ai donc installé Itunes sur un autre PC et là j'ai presque le meme probleme lors de la connection : Panneau rouge mais ensuite ca se deconnecte tout seul sans me demander de restauration.
Vous allez surement me dire qu'il faut l'envoyer en SAV, mais voici la situation :
je n'ai pas acheté cet Ipod, je l'ai juste reçu en cadeau d'entreprise, je n'ai donc aucune preuve d'achat.
La question est simple : Comment je peux le réparer moi-meme ou le faire réparer ?
PS : j'ai déja fait plusieurs reset de l'ipod (sans le connecter) sans succès, Itunes est à jour et j'ai fait un test Auto avec succès dans le mode Diagnostic (fonction cachée).
Edit : est ce que cela peut venir d'un problème de cable ? (il est en bon état pourant, et n'est pas branché sur un concentrateur usb)
Message édité par xav92210 le 23-08-2007 à 04:05:30