Hello
J’ai acheté un pc EliteBook d’occasion sur Leboncoin, le Vendeur m’indiquait qu’il était neuf jamais utilisé, mais qu’il l’avait depuis quelques mois.  
Lorsque je l’allume je vois la date de but de garantie à la date du premier allumage, quelques jours avant, au moment où le vendeur la allume pour vérifier quelques infos.  
Il me dit que la date de début de garantie est liée à la première connexion du pc a internet.  
Est ce plausible ? Je n’ai jamais entendu parler d’une telle chose

Usuellement la garantie de 2 ans commence à date de facture tout simplement.

Date de livraison pour ce qui est de la garantie légale de conformité et date de la facture généralement pour celle constructeur effectivement.

Mais la garantie de conformité ne serait pas cessible (j'ai pas confirmation de cette info) si le vendeur est un particulier. Dans ce cas, il doit s'occuper de la garantie auprès du vendeur professionnel à qui il a acheté le produit. Si le vendeur d'occasion est un professionnel, on peut la faire jouer mais il n'y a qu'un an de présomption d'antériorité du défaut au lieu de deux.

La garantie des vices cachés est liée au produit donc pas de soucis pour la faire marcher (garantie pas simple néanmoins).

La cession de la garantie commerciale dite constructeur est au bon vouloir de ce dernier (HP).

Donc aucun moyen que la garantie HP (care pack 3y on-site j+1) ne commence que a la première connexion internet, uniquement au jour d’achat ? (Et donc il la achète récemment ?)
Ou alors le fait que c’est un care pack ça peut s’acheter même plus tard et s’ajouter au compte, et du coup la première activation du pc active en même temps le care pack ?

Le mieux étant de contacter HP pour en connaitre les modalités dans le cas présent, tu es sur une garantie extra-légale.

Comme j'ai dit, il est déjà incertain que tu puisses jouir de la garantie commerciale de base ou du pack spécial souscrit par le vendeur (que je suppose particulier). Donc fais ce que précaunise ElfenHD.

Le Care Pack est une extension de garantie commerciale et/ou un/plusieurs service(s) additionnel(s). Il prend normalement effet à l'achat ou à la fin (suite) de la garantie commerciale de base selon sa nature.

Je crois que l'enregistrement sert à faciliter la gestion de la garantie (commerciale) voire parfois à activer un supplément gratuit.

Ok
Quelqu’un a un numéro spécial de HP pour la garantie de la gamme pro, ou je prends le premier numéro de contact que je trouve sur le net ?

 
Source : https://www.hp.com/fr-fr/shop/faq.a [...] p-products

 
Merci bcp