Dell ou Asus ?

Dell ou Asus ? - Conseils d'achat - Ordinateurs portables

Marsh Posté le 05-08-2011 à 14:32:49    

Bonjour,
avec un code de réduction de 100 € chez dell j'ai le choix entre ces 2 portables :
J'ai donc le choix entre :  
http://configure.euro.dell.com/del [...] e058b786f7
ou
http://www.boulanger.fr/portable_a [...] 430676.htm
 
Dell ou Asus : Y a-t-il une marque meilleur que l'autre ?
merci

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Marsh Posté le 05-08-2011 à 14:32:49   

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Marsh Posté le 05-08-2011 à 18:55:07    

slt
un + pour dell pour sa qualite fiabilte et sav  
attention le xps 15 n as pas de clavier numerique !!
pour le clavier il faut passer sur de l inspiron 15  
maintenant cela depends de ton utilisation un i7 n est peu etre pas necessaire - d autonomie  

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Marsh Posté le 08-08-2011 à 14:15:13    

+1 pour Dell aussi, vu tout les problèmes avec Asus (dans mon école, beaucoup de soucis avec les Asus, pas mal de gens en changent pour partir chez les autres marques) donc si tu hésite entre les deux marques, sans hésitations Dell ;)


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Marsh Posté le 16-08-2011 à 18:26:24    

Asus sans hésité


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http://www.http://vimeo.com/37009237#
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Marsh Posté le 16-08-2011 à 18:32:55    

Dell sans hésité !

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Marsh Posté le 16-08-2011 à 18:39:56    

+1 pour le Dell de ton lien, sans hésiter.

Reply

Marsh Posté le 16-08-2011 à 19:17:25    

Relisez mon experience avec dell
le pauvre gars vous lui conseillez dell pour le sav.....


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http://www.http://vimeo.com/37009237#
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Marsh Posté le 16-08-2011 à 20:56:36    

kraken28 a écrit :

Relisez mon experience avec dell
le pauvre gars vous lui conseillez dell pour le sav.....


Désolé, mais faire de ton cas unique une généralité me parait peu pertinant, même si je comprend parfaitement ton énervement et ton avis qui en découle...
Pour mon travail, je suis souvent en relation avec de nombreux sav (boutiques et constructeurs toutes marques) depuis plusieurs années ce qui me donne pas mal de recule et je t'assure qu'au global le sav Dell est très bien (ca ne veut pas dire que c'est 100% de satisfaction, mais nettement plus que la plupart des concurrents).  
 :jap:  
 

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Marsh Posté le 16-08-2011 à 21:02:04    

Je te déconseille la série X chez Asus, elle n'est garantie que un an (contre deux pour les séries K et N).
 
Pour ma part, j'ai dû faire appel une fois au SAV d'Asus, pas de soucis, juste que la durée d'immobilité est longue. De toute façon, celà aurait été pareil avec Dell, si tu ne prends pas l'intervention en J+1.

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Marsh Posté le 16-08-2011 à 21:39:25    

tintin114 a écrit :


Désolé, mais faire de ton cas unique une généralité me parait peu pertinant, même si je comprend parfaitement ton énervement et ton avis qui en découle...
Pour mon travail, je suis souvent en relation avec de nombreux sav (boutiques et constructeurs toutes marques) depuis plusieurs années ce qui me donne pas mal de recule et je t'assure qu'au global le sav Dell est très bien (ca ne veut pas dire que c'est 100% de satisfaction, mais nettement plus que la plupart des concurrents).  
 :jap:  
 


 
au niveau pro ils assurent je dis pas le contraire
j'ai ete dans plusieurs entreprise j'ai vu la qualite
 
mais au niveau particulier ce n'est plus la meme chanson
je fais pas mon cas generalit", j'ai vu d'autres personnes qui se plaignaient et moi meme je n'ai pas tout dit sur ce qui m'est arrivé
 
MAIS QUAND JE LIS "ne prends pas l'asus a cause du sav"..... c'est normal que j'intervienne
 
j'ai moi meme hesite pour un asus et un dell lors de mon achat, l'asus avait pour lui la beauté en tre autre mais on m'a expliué comme ici que je serai pas décu du sav..... bon c'est lété c'est peut etre normal qu'ils repondent pas a tous les mails, mais quand meme......


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http://www.http://vimeo.com/37009237#
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Marsh Posté le 16-08-2011 à 21:39:25   

Reply

Marsh Posté le 16-08-2011 à 21:49:32    

kraken28 a écrit :


 
au niveau pro ils assurent je dis pas le contraire
j'ai ete dans plusieurs entreprise j'ai vu la qualite
 
mais au niveau particulier ce n'est plus la meme chanson
je fais pas mon cas generalit", j'ai vu d'autres personnes qui se plaignaient et moi meme je n'ai pas tout dit sur ce qui m'est arrivé
 
MAIS QUAND JE LIS "ne prends pas l'asus a cause du sav"..... c'est normal que j'intervienne
 
j'ai moi meme hesite pour un asus et un dell lors de mon achat, l'asus avait pour lui la beauté en tre autre mais on m'a expliué comme ici que je serai pas décu du sav..... bon c'est lété c'est peut etre normal qu'ils repondent pas a tous les mails, mais quand meme......


Asus, j'ai eu que des soucis avec, et leur SAV est a gerber, et non, je juge pas mon cas comme généralité, mais je juge vis a vis des ENORMES retours qu'il y a sur le topic unique SAV Asus que je vous laisser aller voir. J'ai été modo pendant un temps de Lesdelliens, et animateur sur Universdedell aujourd'hui, bah en répertoriant tout les retours envoyés sur ces deux forums, je suis loins de toutes les plaintes que j'ai emmagasiné avec Asus.
 
Voila mon point de vue =))


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Marsh Posté le 16-08-2011 à 22:05:08    

Oui donc aucvun sav est parfait, il faut pas choisir sa machine pour le sav, car meme si dell a pas des milliers de cas comme le mien, il y en a deja eu un donc ca peut arriver a n'importe qui, je fais juste part de mon experience, je deconseille pas dell pour ce qui m'est arrivé a moi
 
un pc ca se choisir pour ses composants, pour son prix, pour sa beauté aussi....
surtout que c'est pas cense tombé en panne sur les 1 ou 2 a de garantie.....
 
donc je comprends pas que votre argument de choix soit en 1er le sav
 
edit : mais ca empeche pas que je vindrai de suite vous dire si au final ca se termine bien
 
je sais qu'il y a des recours comme la "DGCRF" (un truc comme ca) et autre mais je continue a esperer que tout se passe bien sans que je sois obligé au final de passer par la :jap:  

Message cité 1 fois
Message édité par kraken28 le 16-08-2011 à 22:09:10

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http://www.http://vimeo.com/37009237#
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Marsh Posté le 16-08-2011 à 22:06:28    

Une seule intervention avec le SAV Asus...
 
Ça concerne la création des DVD de restauration. Il y a un gros bug avec le X43SJ, quand vous démarrez le calcul de la constitution des images et que vous l'annulez, la partition est dite perdue au prochain démarrage du logiciel.
 
Au téléphone, on me conseille de remplir le formulaire de demande de retour
Finalement un mail arrive le soir, prise en charge refusée, il faut déclarer la partition comme principale. Très peu d'explication en plus, la restauration s'enclenche au redémarrage et finalement tout va bien (ou presque, car il y a des pixels blancs, je fais marcher la garantie échange FNAC en ce moment)

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Marsh Posté le 16-08-2011 à 22:12:27    

kraken28 a écrit :

Oui donc aucvun sav est parfait, il faut pas choisir sa machine pour le sav, car meme si dell a pas des milliers de cas comme le mien, il y en a deja eu un donc ca peut arriver a n'importe qui, je fais juste part de mon experience, je deconseille pas dell pour ce qui m'est arrivé a moi
 
un pc ca se choisir pour ses composants, pour son prix, pour sa beauté aussi....
surtout que c'est pas cense tombé en panne sur les 1 ou 2 a de garantie.....
 
donc je comprends pas que votre argument de choix soit en 1er le sav
 
edit : mais ca empeche pas que je vindrai de suite vous dire si au final ca se termine bien
 
je sais qu'il y a des recours comme la "DGCRF" (un truc comme ca) et autre mais je continue a esperer que tout se passe bien sans que je sois obligé au final de passer par la :jap:  


bah perso, ce que je vois de plus en plus moi avec asus, c'est les plastiques qui cassent a l'usure... Mais attention, casser après 6 mois d'utilisation pas cool :/ si tu appelle Asus, ils te claque la porte au nez...
J'ai jamais dit que le SAV de Dell était AweSome, j'ai eu des problèmes avec eux aussi, mais des soucis de plastique qui casse ou des soucis de système de refroidissement sous dimensionnés par rapport a la demande de refroidissement de la machine, j'ai jamais vu ça chez Dell...


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Marsh Posté le 16-08-2011 à 22:27:47    

sur le xps le refroidissement fait un bruit de turbine mai c'est pas un defaut c'est une feature comme dirait joce :d sauf que ca touche pas tous les modeles.....et que c'est pas pris en sav
 
chaque modele a ses defauts et ses qualites


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http://www.http://vimeo.com/37009237#
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Marsh Posté le 17-08-2011 à 06:41:19    

kraken28 a écrit :

sur le xps le refroidissement fait un bruit de turbine mai c'est pas un defaut c'est une feature comme dirait joce :d sauf que ca touche pas tous les modeles.....et que c'est pas pris en sav
 
chaque modele a ses defauts et ses qualites


Oui c'est clair qu'aucun sav n'est parfait (et celà dépend aussi de son interlocuteur) et il est vrai que je ne connais quasiment que les sav côté pro mais pas que... Pour asus, j'ai aussi eu ma mésaventure perso quand j'étais étudiant et j'étais bien plus furieux que toi :whistle: Le principal est que tu trouves rapidement une solution qui te convienne. As-tu fais un post sur le forum des Delliens ? Ils ont une rubrique SAV, on ne sait jamais... http://www.lesdelliens.com/forums/
 

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Marsh Posté le 17-08-2011 à 08:58:22    

tintin114 a écrit :


Oui c'est clair qu'aucun sav n'est parfait (et celà dépend aussi de son interlocuteur) et il est vrai que je ne connais quasiment que les sav côté pro mais pas que... Pour asus, j'ai aussi eu ma mésaventure perso quand j'étais étudiant et j'étais bien plus furieux que toi :whistle: Le principal est que tu trouves rapidement une solution qui te convienne. As-tu fais un post sur le forum des Delliens ? Ils ont une rubrique SAV, on ne sait jamais... http://www.lesdelliens.com/forums/
 


si tu veux des avis un peut plus aboutis, je conseille un peut plus universdedell.com que lesdelliens ;)


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