Superbe SAV

Superbe SAV - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 01-08-2005 à 11:38:19    

Bonjour à tous,
 
Je tiens à vous raconter une petite histoire, qui est en train de m'arriver !
 
Nous avons donc un serveur de marque B... et vendredi problème avec un processeur (disable). Ils m'appelle et me dit qu'ils n'arriveront pas avant 20h du coup j'accepte qu'ils ne viennent que lundi.
 
Aujourd'hui arrivé du technicien mais là où c'est drole, c'est qu'il n'y connait rien !!!
Il a le portable au bout de l'oreil et c'est un mec qui lui donne les informations. Pour tous (comment aller au bios...). Et là ça fait dix minutes qu'il est coincé avec le processeur il n'arrive pas à le demonter.  
 
Ah il vient de réussir et maintenant il a un message : " processeur NOT installé !"" avec un superbe accent !!!
 
Là il cherche pourquoi il y a un bruit quand il le met en route (c'est l'onduleur  :D  ) mais je le laisse chercher
 

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Marsh Posté le 01-08-2005 à 11:38:19   

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Marsh Posté le 01-08-2005 à 11:40:34    

:sleep:


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mon topic de vente
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Marsh Posté le 01-08-2005 à 11:43:18    

topicalacon :D

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Marsh Posté le 01-08-2005 à 11:52:37    

non pas topic à la con mais ce qui m'ennerve c'est que ce genre de personne se disent "technicien"... vous croyez que une heure pour juste changer un proc' c'est normal ?

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Marsh Posté le 01-08-2005 à 11:55:13    

baudax a écrit :

non pas topic à la con mais ce qui m'ennerve c'est que ce genre de personne se disent "technicien"... vous croyez que une heure pour juste changer un proc' c'est normal ?


 
Si on le fait dans les règles, c'est pas follichon mais normal (enlèvement: 5 minutes, remplacement: 2 minutes, test), mais de là à mettre 1h rien que pour le remplacement du cpu... :/
 
Sinon l'onduleur qui fait du bruit pour ton information c'est pas normal.

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Marsh Posté le 01-08-2005 à 11:59:18    

non mais t'es jamais aller chez carrouf toi :D
 
Quand tu leur demande un PC pour jouer à pas cher il te sorte un PC avec un celeri @ 2.66GHz avec un chipset graphique intégré et 256mo de RAM et ils disent : le processeur est à 2.66GHz avec ça ca va tourner très vite vos jeux et avec une image très nette" Quand j' entend un vendeur dire ça à un client j ai envie de lui dire qu'il se fait arnaquer

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Marsh Posté le 01-08-2005 à 12:22:42    

Pour carrouf defois je m'amuse à les écouter c'est marant ! domage pour le client.
 
Pour le temps de réparation, c'est quand meme long surtout avec 30 users qui attendent. Mais surtout ce qui m'ennerve c'est quand meme le coup qu'il est obligé de téléphoné ç un collegue pour faire la réparation !
 
Pour l'onduleur c'est juste quand on démare (pendant 2 secondes) après il s'arrete. Il me le fait tous le temps quand je branche quelque chose dessus (switch...).
 

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