Problème Matériel : PC figé mais souris bouge ?! - Matériels & problèmes divers - Hardware
Marsh Posté le 16-09-2013 à 21:19:53
C'est quoi le prob ? Tu peux être un peu plus clair ? Est-ce que tu te rends jusqu'au bureau de Windows ? Est-ce que ça fonctionne si tu fais Ctrl-Alt-Sup pour faire apparaître le gestionnaire de tâches ? Est-ce que tu as essayé de booter en mode sans échecs ? Est-ce que tu as eu le temps d'installer tous les drivers ? etc.
Marsh Posté le 16-09-2013 à 21:39:38
mdr ah oui je viens de me rendre compte que j'avais pas expliqué le problème... donc oui en faite le pc fonctionne "bien" un certain temps, parfois 15min, parfois 2h, et par exemple je navigue sur firefox, apres il a un "lag" ralenti, puis le windows se fige mais je sais tjrs bouger la souris, a un moment j'ai meme su ouvrir le gestionnaire avant qu'il se fige complétement et la souris avec des "bug" dédoublement... puis tout se fige sauf la souris, obligé de reboot. j'ai pas test le windows sans echec, de toute facon, il faut qu'il fonctionne sous le mode normal
Marsh Posté le 16-09-2013 à 21:43:17
Ça se produit après une longue période d'inactivité ou pendant que tu navigues sur le web ?
Marsh Posté le 16-09-2013 à 21:49:43
pendant que je navigue. et que j'ai bcp de truc ouvert j'ai l'impression... ici je vais preparer un memtest au cas ou...
Marsh Posté le 16-09-2013 à 21:54:26
kippei7110 a écrit : je vais preparer un memtest au cas ou... |
En plein ce que j'allais te suggérer de faire.
Marsh Posté le 16-09-2013 à 21:59:00
au pire, j'ai d'autre barette ram pour test, mais sinon, ca pourrait etre quoi d'autre ? le ssd ? y a pas un logiciel pour le test ? ou la carte mere... ?
la carte graph, je suis sur que non car elle vient de mon "ancien" pc
Marsh Posté le 16-09-2013 à 22:04:07
Doucement, on va y aller par étape. C'est le seul moyen d'avoir un diagnostic efficace. En général la première étape c'est un MEMTEST de 12 heures.
Marsh Posté le 16-09-2013 à 22:06:52
ok, je vais le laisser tourner toute la nuit, ca lui fera une douzaine d'heure de test ;-) je reviens demain matin donner l'info ^^ bonne nuit a demain ;-)
Marsh Posté le 16-09-2013 à 22:09:55
kippei7110 a écrit : ok, je vais le laisser tourner toute la nuit, ca lui fera une douzaine d'heure de test ;-) je reviens demain matin donner l'info ^^ bonne nuit a demain ;-) |
Salut,j'ai eu le meme souci,firefox à la corbeille et opera maintenant qui est d'ailleurs bien plus rapide et stable.
Marsh Posté le 17-09-2013 à 00:26:25
Essaye d'enlever ta CG et de brancher ta sortie vidéo sur ta CM et dis nous si le problème persiste.
Marsh Posté le 17-09-2013 à 08:05:29
Bonjour a tous,
Pour grizzly, 9h30 de memtest, 8 pass effectué, aucune erreur ^^
Nicokiki, jamais test opera, peut-on y mettre un module complémentaire comme sur firefox "adblocks" ? car les pubs sont bien chiants...
yoshi, je veux bien tester mais pourquoi suspecte tu la carte graph alors qu'elle provient de mon ancien pc qui lui n'avait jamais eu de problème ?
Marsh Posté le 17-09-2013 à 08:43:20
Tu as fait un scan virus etc... défois qu'il y en est un qui te rempli ton processus? Si oui avec quoi? (personnellement Avast c'est pas si bien que ça, j'ai personnellement fait des tests et après 6 mois de avast j'ai mit Kaspersky (officiel) qui m'a trouvé 9 virus que avast n'avait pas trouvé).
Marsh Posté le 17-09-2013 à 09:56:37
Bonjour,
Pas un soucis avec le hdd (ou sdd) ?
As tu regardé dans l'observateur d'évènements si tu n'as pas des erreurs d'écriture sur les disques ?
En général, quand c'est la RAM, c'est plutôt 'Ecran bleu'.
Marsh Posté le 17-09-2013 à 11:31:28
comme anti virus, j'ai avira free (meilleur AV 2013 d'apres clubic en version gratuite) mais de toute façon, quand je dis que mon pc est VIERGE, il y a vraiment rien d'installé dessus :
Win 7 x64 ultimate
drivers du cd carte mère
drivers CG nvidia du site officiel
AV avira free
Firefox
--> c'est tout j'ai rien d'autre... meme pas encore installé mon imprimante xD aucun logiciel pour torrent ou autre non plus. dans la 1ere version de win7 qui plantait aussi, j'avais microsoft office 2013 et les adobes. ici j'ai voulu etre le plus "clean" possible.
Wgromit, l'observateur me met 2 erreur dans les 24 dernieres heures ?
nicokiki, d'apres les comparatif, opera n'est pas top, ils disent firefox ou chrome. je testerai chrome
Marsh Posté le 17-09-2013 à 11:41:25
kippei7110 a écrit : ... |
Donc pas d'erreurs liées à des erreurs d'écriture sur disque ?
Si non:
Ton soucis c'est essentiellement sous Firefox ?
En regardant des videos sous Youtube par ex ?
Quelle version du driver nVidia est installée ?
Marsh Posté le 17-09-2013 à 12:27:04
dans les erreurs je vois rien de "grave" il me semble. ben mon soucis je l'ai rencontré qu'en naviguant car en meme temps je fais que ca lol xD je suis sur un jeu flash (qui bouffe bcp) + 2,3 autres onglets ouvert, genre facebook, forum, site de news,...
driver nvidia derniere mise a jour dispo : 320.49 (je suis a jour)
Marsh Posté le 17-09-2013 à 14:05:15
kippei7110 a écrit : dans les erreurs je vois rien de "grave" il me semble. ben mon soucis je l'ai rencontré qu'en naviguant car en meme temps je fais que ca lol xD je suis sur un jeu flash (qui bouffe bcp) + 2,3 autres onglets ouvert, genre facebook, forum, site de news,... |
Justement, il me semble avoir lu sur ce forum que les versions 320.x posaient problème aux gen 5xx.
Essayé la version 314.22 ? (http://www.geforce.com/drivers/results/59674)
Tu as bien une 560 ?
Marsh Posté le 17-09-2013 à 16:38:26
kippei7110 a écrit : Pour grizzly, 9h30 de memtest, 8 pass effectué, aucune erreur ^^ |
Parfait, maintenant on sait que ce n'est pas la RAM le coupable. Donc on doit regarder du côté des drivers, par exemples ceux du chipset (si tu utilises la puce réseau qui est gérée par le chipset). Tu as combien de prises réseau sur ta mobo ? Et laquelle utilises-tu ?
Marsh Posté le 17-09-2013 à 16:47:28
kippei7110 a écrit : d'apres les comparatif, opera n'est pas top, ils disent firefox ou chrome. je testerai chrome |
Détrompe-toi, Opera c'est super. Peut-être pas encore aussi bon que Chrome et Firefox sur certains points mais bien meilleur sur d'autres trucs. Autrefois j'utilisais Firefox comme premier navigateur, maintenant c'est Chrome mon préféré. Et quand je vois que Chrome a des problèmes sur certains sites (parfois ça tourne en rond, pas capable d'afficher une page, etc.) je passe sous Opera. Opera est beaucoup plus rapide à l'affichage et son nouveau moteur de rendu est le même que Chrome (paraît-il, depuis Opera 16). Amuse-toi à afficher certaines pages complexes, tu verras, Opera est dur à battre au niveau vitesse.
Marsh Posté le 17-09-2013 à 21:28:35
je n'ai qu'une prise reseau, non reconnu au depart par win7, puis apres l'instal du cd driver de la carte mere, il a été reconnu
Marsh Posté le 18-09-2013 à 09:23:57
Salut,
Probablement un addon firefox.
Désactive tous tes addon, si ca ne freeze plus, réactive les 1 par 1, pour trouver le coupable
Marsh Posté le 18-09-2013 à 09:50:48
voila ou j'en suis :
désinstallé driver nvidia 320.49, et j'ai installé la 314.22
désinstallé Firefox, suis sous Opera là. le seul add-on que j'utilise (que ce soit sous firefox ou opera) c'est AdBlock pour les pubs.
je serais pas vous dire avant qques heures si ca fonctionne ou pas, vu que le probleme intervient toujours apres un certains laps de temps. j'ai filmé avec mon gsm le probleme, je vais l'uploader sur youtube
Marsh Posté le 18-09-2013 à 10:00:55
En occupation mémoire, tout va bien ?
Pas un process qui bouffe de plus en plus de la RAM, jusqu'à la saturer ?
Possible de connaitre des infos SMART des disques ? (via un logiciel comme CrystalDiskInfo, http://crystalmark.info/software/C [...] dex-e.html)
Marsh Posté le 18-09-2013 à 10:21:24
bon vu que j'ai eu le problème encore ce matin (avant mon message de 9h17...) j'ai fait tout ce que j'ai dit dans le message suivant (driver inférieur, et opera)
j'ai lancé l'observateur d'événement, et il m'indique dans la dernière heure :
0 critique , 7 erreurs , 9 avertissements , 1705 informations , 186 succès de l'audit , 80 échec de l'audit.
ca c'est juste pour la dernière heure xD !!!
en supposant que les 7 erreurs sont les "plus graves" dedans j'ai :
2 NVStreamSVC
4 WMI
1 application error (xD lol)
en tappant NVStreamSVC sur google, pas mal de personnes ont eu des problèmes d'écran figé... notamment avec la 560ti comme moi. un gars avec les drivers 320.. on lui a dit de désactiver NVStreamSVC. j'ai vu ce message :
"There's a problem with the SHIELD drivers and the 560 Ti card, I stopped and disabled the NvStream Service from the services and the games and computer stopped freezing and crashing. I recommend you do the same until NVidia fix the issue"
en 314.22 il y a un nvstreamsvc ? car je le trouve pas dans la liste des services ?
si jamais ca marche pas, je change ma carte graph, celle de mon ancien pc est une ati4870, juste pour tester. par contre je sais pas si elle rentre dans mon boitier mid atx...
wgromit, je vais tester ton logiciel et je te dis quoi. avant je vais up la video si elle est pas trop lourde.
Marsh Posté le 18-09-2013 à 10:27:55
Sinon, reprends la version 320 et désactive nvstreamsvc
Marsh Posté le 18-09-2013 à 11:08:43
kippei7110 a écrit : bon vu que j'ai eu le problème encore ce matin (avant mon message de 9h17...) j'ai fait tout ce que j'ai dit dans le message suivant (driver inférieur, et opera) |
C'est justement ce que j'avais lu.
D'où mon idée plus haut de revenir sur une version précédente.
Mais visiblement, le problème persiste dans ton cas, même avec la précédente version.
Pour les 4 erreurs WMI cela peut être 'normal'.
As tu le code erreur associé ?
Si c'est l'erreur 10, un ptit tour sur ce topic: http://answers.microsoft.com/fr-fr [...] 5cdf9a8de9
Rien de grave visiblement.
Sinon l'erreur 'application error' est pour quelle application ?
Sinon, pour le test avec CrystalDiskInfo, c'est pour voir si la 'santé' de tes disques est bonne. (pas de secteurs defectueux par ex).
Mais normalement quand il y a un soucis d'écriture sur les disques, il y a très souvent une erreur qui est remontée dans l'observateur d'évènements.
Or cela ne semble pas être le cas. Donc avec ce logiciel, c'est pour savoir une fois pour toute si ton soucis ne viendrait pas des disques.
[EDIT]
Sinon à propos de l'erreur: liée à NVStreamSVC, un topic intéressant: https://forums.geforce.com/default/ [...] ut-my-cpu/
Apparemment, d'après ce que je comprends, le service se 'multiplie' et finit par saturer le CPU et RAM (d'où ma question précédente sur l'occupation RAM).
Ce problème serait lié à la sortie de veille du PC.
Es tu du genre à éteindre le PC ou à le mettre en veille ?
Et en désactivant ce service (surement via panneau de configuration/outils administration/services), toujours pas résolu ?
[/EDIT]
Marsh Posté le 18-09-2013 à 12:21:24
wgromit, attends tu vas trop vite, tu dis "Mais visiblement, le problème persiste dans ton cas, même avec la précédente version." --> je viens seulement de changer de driver graphique et de navigateur. je fais etape par etape pour éliminer, je n'avais plus eu le probleme depuis hier mais ce matin s'est revenu. donc j'ai seulement changer.
voici la vidéo : http://www.youtube.com/watch?featu [...] tPv1ulmEJE
c'est surtout pour montrer que l'icone de la souris reagit lentement et aussi qu'il affiche des icone bizarre. on voit aussi la page du navigateur qui se fige un instant avec le fond d'ecran windows. a un moment la souris ne repondait plus aussi. apres la video, il a tenu encore 5mins et a figer completement. pas faire attention l'observateur car c'etait avant le freeze total.
donc la je vais tester ton logiciel crystal.
WMI code erreur 10
pour l'application error code 1000, apparemment c'est firefox car je vois dans le detail : Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe
pour le service a desactiver, je le trouve pas dans la liste, peut etre qu'en 314 il n'y etait pas encore ???
donc la situation en résumé :
ma ram est bonne d'apres memtest,
drivers CM ok
drivers CG 320.49 -> changé en 314.22 depuis ce matin (j'attendais un plantage)
SSDlife m'a dit que mon ssd etait bon mais je vais test crystal dans quelques instant.
Firefox desinstallé et remplacé par opera.
ma CG provient de mon ancien pc qui n'avait aucun probleme donc la CG n a pas de probleme MATERIEL par contre je suis pas sur que j'etais a jour avec les drivers graphique... et aussi, avant j'etais en win7 32bits, la je suis passé a du 64. mais bon je pense pas que cela puisse faire qqch.
Marsh Posté le 18-09-2013 à 15:52:05
kippei7110 a écrit : Firefox desinstallé et remplacé par opera. |
C'était pas nécessaire de le désinstaller. Avoir plusieurs browsers c'est toujours bon. Il y a toujours des sites qui marchent mieux sur un browser que sur un autre.
Marsh Posté le 19-09-2013 à 13:47:51
re, donc pour le moment, ca fait plus de 24h que le pc tourne (mais je suis pas tjrs dessus a bouffer de la memoire) et il n'y a pas eu d'autre plantage (je croise les doigts)
alors crystaldiskinfo me dit, C: est "correcte 100%" (le SSD). et D: est "correcte" le hdd 1,5TB ca.
dans les dernières 24h, une seul erreur dans l'observateur, WMI code 10 (donc pas grave)
apparemment, ce serait peut etre bien les drivers CG...
je vous tiens au courant de la suite des événements. merci à tous.
Marsh Posté le 19-09-2013 à 14:41:58
En tout cas en lisant les differents topics sur le forum de Geforce.com, et si c'est bien le service nVidia NVStreamSVC qui est fautif, tu n'es pas le seul.
J'ai vérifié sur mon PC hier.
J'ai bien ce service qui tourne en tâche de fond (s'il s'agit bien du service qui ce nomme nVidia Driver settings) mais pas de symptômes pour l'instant décrits dans le forum. Sauf un qui se produit très rarement (arrivé 3 fois en 1 mois) où j'ai eu un écran noir pendant une seconde en surfant sur le web (avec firefox). Pour info, j'ai une Geforce GTX 670 et driver Beta 326.41
Pour info, nvidia vient de sortir une nouvelle version WHQL aujourd'hui 327.23. http://www.geforce.com/drivers/results/66803
[EDIT]
En installant les drivers 327.23 WHQL, j'ai un nouveau service se nommant "NVIDIA Streamer service" qui a été installé (je n'avais donc pas finalement ce service avant).
Et si ce service est activé, j'obtiens les erreurs dans l'observateur d'évènements:
La description de l’ID d’événement 1 dans la source NvStreamSvc est introuvable. Le composant qui a déclenché cet événement n’est pas installé sur l’ordinateur local ou l’installation est endommagée. Vous pouvez installer ou réparer le composant sur l’ordinateur local.
Si l’événement provient d’un autre ordinateur, les informations d’affichage doivent être enregistrées avec l’événement.
Les informations suivantes étaient incluses avec l’événement :
NvStreamSvc
NvVAD initialization failed [6]
et
La description de l’ID d’événement 1 dans la source NvStreamSvc est introuvable. Le composant qui a déclenché cet événement n’est pas installé sur l’ordinateur local ou l’installation est endommagée. Vous pouvez installer ou réparer le composant sur l’ordinateur local.
Si l’événement provient d’un autre ordinateur, les informations d’affichage doivent être enregistrées avec l’événement.
Les informations suivantes étaient incluses avec l’événement :
NvStreamSvc
Failed to set NvVAD endpoint as default Audio endpoint [0]
Je n'ai pas trop eu le temps de voir ces côtés néfastes car je l'ai directement désactivé. (panneau config/outils administrations/services).
Encore un truc qui s'installe, qui met un "peu" la noise, dont la majorité n'ont pas besoin.
[/EDIT]
Marsh Posté le 19-09-2013 à 23:07:02
ok, moi ici en 314.22 pour le moment, plus de problème. je croise vraiment les doigts. même si aujourd'hui j'ai pas trop été sur le pc. l'observateur me met 0 erreur ^^ hihi. si jamais ca fonctionne toujours d'ici lundi environ (je vais laisser passer le week end ainsi) j'installerai peut etre une maj driver en desactivant le nvstreamsvc
c'etait quoi son nom dans system ? nvstreamsvc ? que je sache deja a l'avance
Marsh Posté le 20-09-2013 à 01:10:01
Dans la liste des services, tu veux dire ?
Il s'agit de 'NVIDIA Streamer service'
C'est lui qu'il faut désactiver pour ne plus avoir les erreurs dans l'observateur des évènements.
Marsh Posté le 20-09-2013 à 10:06:30
ok ainqi je sais. dommage que sous opera, dans acces rapide, on ne puisse pas changer les images ca aurait été top ca ;-)
Marsh Posté le 21-09-2013 à 10:10:10
petit retour pour dire que pour le moment je n'ai plus rien donc c'etait peut etre ca, driver CG avec nvstreamsvc ;-) par contre ici j'ai eu un reboot sauvage ecran bleu, l'observateur me dit :
CRITIQUE kernel-power 41
d'après mes recherche sur le net ca peut être un peu de tout la cause, j'ai eu ca lorsque j'etais sur un jeu flash sous opera et que je "sollicitai" beaucoup adobe flash donc. je vous tiens au courant si ca se reproduit j'espere pas :s
Marsh Posté le 16-09-2013 à 21:16:26
Salut a tous, je viens de me monter un nouveau PC :
Carte mère MSI Z77A-G43
Alim antec modulaire 520w
Proc 3570k
ventirad cooler master tx3 evo
ram CORSAIR DDR3 PC3-12800 - 2 x 4 Go ( 8 Go) 1600 MHz
carte graph MSI nvidia 560 GTX-TI
SSD 2.5'' INTEL 335 Series - 180 Go (pour l'OS)
HDD 1,5TB 7200rpm (pour donnée)
Donc voila, c'est pas le 1er pc que je me monte, mais la panne que j'ai c'est la première fois que je la vois... j'explique :
tout d'abord a savoir, je tourne sur Win7 ultimate 64bits, apres avoir eu le probleme sur la 1ere version de win7 x64, j'ai reformaté et j'ai réinstallé une 2eme fois windows 7 x64 (une autre version) pour déjà mettre a l’écart la possibilité que le problème soit "software"... et toujours le même problème... donc je me dis que c'est matériel ???
qu'est-ce que ca pourrait être ? qu'en dites vous ? merci.