Absence de fichiers minidump après des BSOD multiples

Absence de fichiers minidump après des BSOD multiples - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 04-05-2015 à 21:41:49    

Bonjour à tous,
 
Depuis plusieurs jours, alors que je n'ai pas changé mon matériel, je subis des BSOD fréquents (2 à 3 par jours), m'indiquant parfois un problème de "Memory-Management" ou "System-Service-Exception".
Mon principal objectif est de trouver la cause de ces plantages, mais pour cela, je voudrais pouvoir déchiffrer les minidump que mon ordinateur est sensé écrire. Sauf qu'il n'y en a aucun dans le répertoire minidump. J'ai cherché sur internet et mis les paramètres adéquats pour avoir les minidump, en vain.
Pouvez vous m'aidez pour pouvoir obtenir ces minidump?
Merci d'avance.

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Marsh Posté le 04-05-2015 à 21:41:49   

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Marsh Posté le 05-05-2015 à 08:49:04    

Des idées pour m'aider?

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Marsh Posté le 05-05-2015 à 09:11:19    

Et le logiciel "whocrashed" ne te donne rien non plus ?


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3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
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Marsh Posté le 05-05-2015 à 09:29:38    

Non il ne donne rien. Je pense que tous les logiciels comme "whocrashed" exploitent les fichiers "minidump", mais vu qu'il n'y en a aucun...
Je précise que j'ai mis les paramètres suivants:
 
Clic droit/Propriétés sur Ordinateur
Paramètres systèmes avancés
Cliquer sur le bouton Paramètres de "Démarrage et récupération"
Dans la liste déroulante choisir "image mémoire partielle(256Ko)"
 
J'ai essayé à peu près toutes les configurations, en vain...

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Marsh Posté le 05-05-2015 à 09:33:57    

Choisis "image mémoire complète", et coche la case "écrire un évènement dans le journal système".

 

Ensuite, reproduis l'erreur et vérifie que le fichier dump existe bien.


Message édité par artouillassse le 05-05-2015 à 09:35:49

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Marsh Posté le 05-05-2015 à 09:47:57    

Je viens de mettre "image mémoire du noyau" (c'est la seule autre option proposée, l'équivalent de "image mémoire complète" je suppose). Je vais attendre le prochain plantage, mais je pense que je n'aurais aucun minidump car c'est le paramètre qu'il y avait déjà par défaut avant que je cherche comment résoudre mon problème.

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Marsh Posté le 05-05-2015 à 09:57:11    

Ben normalement tu dois pouvoir choisir image complète, j'pige pas....
 
Un screen du gestionnaire ?


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Marsh Posté le 05-05-2015 à 10:32:54    

Je ne sais pas comment joindre une image à ma réponse...
Mais j'ai bien coché "Ecrire un évènement dans le journal système" ; "image mémoire du noyau"; et le répertoire est "%SystemRoot%\MEMORY.DMP".
J'ai l'impression que beaucoup de gens sont dans une situation similaire, avec les paramètres adéquats, sans comprendre pourquoi les minidumps n'apparaissent pas.

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Marsh Posté le 05-05-2015 à 10:40:00    

Upload ta photo sur n'importe quel hébergeur gratos et c/c le lien ici.


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Marsh Posté le 05-05-2015 à 10:42:53    

C'est ça comme image que tu voulais?
 
http://www.casimages.com/i/150505104509200604.jpg.html

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Marsh Posté le 05-05-2015 à 10:42:53   

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Marsh Posté le 05-05-2015 à 10:52:40    

Ouais, et du coup tu peux pas choisir "image complète", c'est bizarre ....


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Marsh Posté le 05-05-2015 à 10:58:33    

Sur le site windows, il est indiqué que :
"L'option image mémoire complète n'est pas disponible sur les ordinateurs qui exécutent un système d'exploitation 32 bits". J'ai Windows 7 64 bits...
 
Apparemment on peut changer le registre pour avoir une image complète en mettant "CrashDumpEnabled REG_DWORD 0 x 1" = image mémoire complète, sauf que si l'option n'est pas proposée, c'est peut être pas bon de modifier le registre...

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Marsh Posté le 05-05-2015 à 11:03:09    

Bah j'vois pas comment t'aider :/

 

J'ai trouvé un truc, mais j'ai pas tout lu : http://www.commentcamarche.net/for [...] es-crash-7

 

Bon j'ai survolé un peu et pour lui c'était un problème de carte wifi, donc aucune idée s'il a fini par réussir à afficher le minidump.


Message édité par artouillassse le 05-05-2015 à 11:08:07

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Marsh Posté le 05-05-2015 à 11:07:46    

Tant pis... Merci quand même pour ton aide.

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Marsh Posté le 05-05-2015 à 11:12:51    

Pardon j'avais pas lu la suite du message. Je vais regarder le lien.
Par contre c'est très curieux, je viens de générer manuellement un BSOD (en utilisant la touche CTLR droit + 2 fois Scroll lock), et là, un fichier minidump est bien généré... Mais que dans ce cas précis où je provoque le BOSD.

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Marsh Posté le 05-05-2015 à 11:13:43    

Peut-être que le fait d'en avoir généré un débloquera les autres.... :??:


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Marsh Posté le 05-05-2015 à 11:16:48    

A voir... Ce serait chouette! Le truc du WIFI c'était la cause du BSOD du mec, pas de l'absence de minidump. Il ne dit pas si ce problème a été réglé par ailleurs. En outre, mon problème de fond (la cause du BSOD), n'est pas un problème de driver comme lui, je n'ai pas driver-less-or-equal machin mais "Memory-Management" ou "System-Service-Exception" quand les BSOD se produisent.

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