Bonsoir,
 
 Il y a quelque jour mon disque dur est tombé en panne, comme ça du jour au lendemain. Il avait déjà chuté deux fois (c'est un Western Caviar Green de 1To dans un boitier externe Icy Box) mais le problème n'ai pas apparu à la suite de ces chutes mais plus tard.
 
 Les symptômes:
 - le disque dur n'est plus repéré sous Windows 7. Il est visible dans le gestionnaire de péréphiriques et sous diskpart mais sans volume et impossible d'en crée un. J'ai aussi essayé un Recover sous diskpart mais sans résultat.
 - Lorsque je le branche, il tourne mais il fait un bruit régulier a peu près à 0.5Hz, un genre de petit claquement.
 - Avec testdisk, l'analyse se bloque sur un cylindre en particuliers (18/121600).
 - Enfin, je précise que le bruit se fait entendre même lorsque le disque dur n'est pas connecté au PC (juste branché en marche).
 
 Mes questions:
 - Est-ce que le problème peut venir du boitier (qui a plus pris que le disque dur dans les chutes visuellement)?
 - Sinon, est-ce que vous avez des idées pour récupérer des données? Pouvoir encore utilisé le DD?
 - Ou est-ce qu'il est définitivement fichu?  
 
 Merci d'avance pour votre aide

Hello,
 

 
Vu les symptômes que tu décrits (claquements, détecté mais inaccessible) il me semble que c'est bien le disque et non le boitier. Pour en être certain, il suffit de le monter en interne dans un pc.
 

 
Suffit d'utiliser la sauvegarde    Peut-être qu'avec un cd du genre unetbootin, mais si la panne est bien matérielle, faudra probablement demander un devis à une société spécialisée.
 

 
Je suis contre le gaspillage, mais là, franchement, vouloir utiliser un disque qui a déjà chuté plusieurs fois et qui manifestement est en rade, faut aimer jouer à la roulette russe avec ses données    
 
@+

Merci pour tes suggestions. Pour le cd unetbootin, tu me suggères de passer par une distrib linux pour essayer de récupérer des données? J'ai déjà un live CD, et j'ai testé mais le disque dur n'est pas reconnu, impossible de le monter. Après je sais pas peut-être qu'il y a moyen de faire des choses avec le terminal Linux, mais je m'y connais pas trop. Des suggestions?

je vais te proposer un truc un peu fou mais diaboliquement efficace certaines fois.
 
emballe bien ton disque dur dans un sac plastique de la façon la plus étanche qu'il soit et met le au congélateur une nuit.
 
le lendemain tu le sors et tu le branche immédiatement et tout aussi rapidement tu essaye de récupérer ce qu'il y a dessus.
 
ne rigole pas, j'ai sauvé 200Gb de données comme ça
 
Jc

Je suis pas spécialement contre ce genre de "pratiques voodoo" mais j'ai pas envie de bousiller ma garantie à cause de ça... D'où ma question: ça laisse des traces qui fait que le DD sera refusé pour la garantie ou pas? Ce que je compte faire c'est un RMA avancé pour pouvoir récupérer les données sur le nouveau DD que WD m'enverra avant de leur renvoyer.

Moi c'est un coup sur la tranche qui m'a permit de récupérer un disque    
 

 
Ce disque est bourré d'outils de test et de récup. Peut-être que ça pourrait aider.
 

 
Si la panne est bien matérielle, il faudra passer par une société spécialisée => ça fera sauter la garantie. A moins que WD ne propose ce genre de service ?
 
Pour le coup du congélo, je ne vois pas comment ça pourrait se voir, mais fais bien attention à la condensation (prends pas un sac pourri   ).
 
Question subsidiaire : les données sont-elles importantes ?  
 
Si oui, je suggère de les doubler sur un autre support et d'éviter de faire confiance à un disque qui a subit des chocs    
 
@+

 
Attention au coup du congélo; les disques enregistrent les températures auxquelles ils sont soumis.  
Donc en le redémarrant, il risque de sortir des limites normales d'utilisation prévues. Cela peux peut-être jouer sur la garantie !?
 
Exemple avec smartctl sur un DD WD 2To Green:
...
Device State:                        Active (0)
Current Temperature:                    34 Celsius
Power Cycle Min/Max Temperature:     22/34 Celsius
Lifetime    Min/Max Temperature:     22/41 Celsius
Under/Over Temperature Limit Count:   0/0
SCT Temperature History Version:     2
Temperature Sampling Period:         1 minute
Temperature Logging Interval:        1 minute
Min/Max recommended Temperature:      0/60 Celsius
Min/Max Temperature Limit:           -41/85 Celsius
Temperature History Size (Index):    478 (444)
 
Index    Estimated Time   Temperature Celsius
329    2012-03-18 17:12     ?  -
 330    2012-03-18 17:13    22  ***
 ...    ..(  2 skipped).    ..  ***
 333    2012-03-18 17:16    22  ***
 334    2012-03-18 17:17    23  ****
 335    2012-03-18 17:18    24  *****
 336    2012-03-18 17:19    25  ******
 ...    ..(  2 skipped).    ..  ******
 339    2012-03-18 17:22    25  ******
 340    2012-03-18 17:23    26  *******
 
-------------------------
 
Ici, le disque enregistre toutes les 1mn sa température de fonctionnement (avec un historique cyclique de 478 mn)
Les Limites recommandées sont : Min/Max recommended Temperature: 0/60 Celsius
Il enregistre ses limites min et max atteintes au cours de sa vie (Lifetime Min/Max Temperature: 22/41 Celsius)
Ainsi que les dépassements des limites (Under/Over Temperature Limit Count:   0/0)
 
Donc WD aura une petite idée de l'utilisation faite du DD. Reste à savoir si cela joue ou non sur la garantie?

Merci pour cette précision, du coup je vais m'abstenir de le mettre dans le congélo.
J'ai initié le RMA, mais je peux avoir un disque dur d'un pote pour pouvoir tenter une récupération des données avant de recevoir mon DD tout neuf. Pour le live CD j'ai choisis parted magic, il a des outils comme dd-rescue et myrescue que je vais tester.
Du coup, vu que je le renvoit, on va éviter de le maltraiter physiquement ce pauvre DD!
Concernant les données, oui elles sont plutôt importantes, mais il s'agit surtout de données multimédia ou d'utilitaires pour jeux vidéo (mods, etc), les données critiques je les laisse sur le disque interne. De toute façon j'ai pas le moyens de payer une ouverture en salle blanche à 1000€.
Une dernière précision pour mag84: pour ne pas faire sauter la garantie WD il faut par une société approuvée par eux, plus d'info sur leur site.
Je vous tiendrais au courant si j'arrive à me débrouiller avec parted magic.

Résultat, le disque est repéré comme Unknown Device et impossible de le monter. Du coup, tous les outils de récupération tombent à l'eau. Je crois que c'est mort...

As-tu essayé la commande testdisk ? (sudo testdisk /dev/sdX où X est la lettre désignant le disque)
Ce programme permet de scanner le disque sans qu'il soit monté (zone de partition détruite) et ainsi de récupérer les fichiers.
 
Liens:  
http://www.cgsecurity.org/wiki/TestDisk
http://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=01&s=102819
 

Oui et mon disque dur n'est pas repéré sous linux par testdisk et sous windows il est repéré mais impossible de faire quoi que ce soit: l'analyse obligatoire se bloque (cf. premier post). Après il y a peut-être d'autres commandes à tester?
Merci en tout cas!

bon c'est vrai le post est un peu vieu...
mais ... un dd WD est garanti 5ans il me semble,
et d'une si sa fait un petit clap dans le disque c'est qu'il est mort et toute solution de recuperation est impossible car la membrane touche le disque magnetique et revient a son point d'origine pour réinnitialiser si on peut dire.
et mettre un dd dans le congel n'est pas un probleme meme sans sac car il est sous vide et donc aucun risque de gele(s'il est bien sous vide, il peut meme etre noyer dans l'eau le seule risque est le circuit imprimmer qui fait de la corrosion])  les temperature sauvegarder dans la memoir morte ??? du dd son des temp prise en alimentation. testdisk ou autre programme de restitution ou restauration ou visualisation ne te serviron a rien il faudrai l'anvoyer d'en un entreprise specialiser(et couteuse) pour récupere tes sauvegardes. si tu veut changer ton dd tu n'a cas faire une demande de dd deffectueux et tu as un mois pour l'envoyer avec des condition gerable en un mois(embalage sous plastique anti statique, protection a bulle et emballage noter de ref sur 3 coté de la boite il me semble... enfin bref il  le test et voit qu'il est foutu et t'en rtenvoie un autre gratuit. de meme poid(en Go biensur )
et voila tu te retrouve avec un dd qui marche le feu mais pour recuperer les donne faut passer par un intermediaire qui coute(chère)
dsl pour le retard mais j'arrive .