Arnaque EDF au milieu de l'été ?

Arnaque EDF au milieu de l'été ? - Vie pratique - Discussions

Marsh Posté le 31-07-2012 à 20:50:11    


Salut les gens !
 
Réception de ma dernière facture ce jour, et surprise, après 4 semaines d'absence, elle dépasse largement toutes les précédentes depuis que je suis dans mon logement.
 
Après recherche, je constate que la précédente facture de mai présente la même base de relevé initial.
 
Pour être clair :
 
Facture du 21 mai
Index début de période : 37220
Index fin de période : 37385
Consommation : 165
 
Facture du 25 juillet :
Index début de période : 37220
Index fin de période : 37573
Consommation : 363
 
La contribution au Service Public d'électricité passe de 1,49 à 1,77 euros, soit 18,8 % d'augmentation  :ouch:  
La taxe sur la consommation finale d'électricité passe de 1, 50 à 1,71 euros, soit 14,0 % d'augmentation  :sweat:  
La contribution tarifaire d'acheminement électricité, le truc installé dans mon immeuble depuis plus de 60 ans, reste inchangée, à 1,64 euros. Et je veux bien la payer, vu que ca sert à créer des emplois sinon les maintenir  :pt1cable:  
 
En clair, la première conso est facturée deux fois.  
 
C'est moi qui me trompe ? Je ne crois pas, si nécessaire, je posterai un scan des deux factures.
 
Évidemment, le service clients est injoignable depuis ce matin 09H30 : "Toutes nos lignes sont occupées, veuillez rappeler ultérieurement"
 
J'attends vos retours pour envisager d'aller plus loin, avec Que choisir, la DGCCRF et autres...
 
 


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Marsh Posté le 31-07-2012 à 20:50:11   

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Marsh Posté le 31-07-2012 à 20:53:41    

Il faut indiquer les dates de période sur les 2 factures.
Sinon concernant la CSPE, tu peux dire merci aux énergies renouvelables ...

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Marsh Posté le 31-07-2012 à 21:03:41    


 
Ok :).
 
Les périodes.
 
Première facture : du 20/03 au 19/05
Deuxième facture : du 20/03 au 19/07
 
 :??:  
 


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Marsh Posté le 31-07-2012 à 21:03:46    

Est ce que par hasard la mention "PDL" apparait sur ta facture ? Si oui, c'est une arnaque bien connue...

 

edit : genre "PDL n° 12345678"

Message cité 2 fois
Message édité par Tamahome le 31-07-2012 à 21:04:10
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Marsh Posté le 31-07-2012 à 21:05:12    

Tamahome a écrit :

Est ce que par hasard la mention "PDL" apparait sur ta facture ? Si oui, c'est une arnaque bien connue...
 
edit : genre "PDL n° 12345678"


 
 
Explique stp ? je travail dans l'entreprise concernée ca m’intéresse :o


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Marsh Posté le 31-07-2012 à 21:08:03    

Dantiste a écrit :

Première facture : du 20/03 au 19/05
Deuxième facture : du 20/03 au 19/07


Effectivement la 1ère période est facturée 2 fois. Bah service clients...
Tu peux tenter d'aller une boutique EDF, mais je crois qu'ils ne font que du commercial.

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Marsh Posté le 31-07-2012 à 21:11:34    

Tamahome a écrit :

Est ce que par hasard la mention "PDL" apparait sur ta facture ? Si oui, c'est une arnaque bien connue...
 
edit : genre "PDL n° 12345678"

Pas trouvé... précise où ca se loge, merci :D
 
 


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Marsh Posté le 31-07-2012 à 21:16:06    

arthas77 a écrit :


Effectivement la 1ère période est facturée 2 fois. Bah service clients...
Tu peux tenter d'aller une boutique EDF, mais je crois qu'ils ne font que du commercial.

Ok, merci. Oui, les boutiques vendent du service, mais n'assistent pas le client, mon expérience il y a 3 ans, coupure parce que les comptables se succédaient en CDD 3 mois, et ne savaient pas enregistrer un paiement internet banque à banque.
 
Je vous tiendrai au courant de la suite demain, j'appellerai en journée du taf  :jap:  
 
 :hello:  
 


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Marsh Posté le 31-07-2012 à 21:36:41    

wawa78 a écrit :


Explique stp ? je travail dans l'entreprise concernée ca m’intéresse :o


 
ah toi aussi ? :o

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Marsh Posté le 02-08-2012 à 18:41:33    


Nouvelle facture rectifiée à venir, avec geste commercial  :??:  
 
Affaire conclue.  
 


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Marsh Posté le 02-08-2012 à 18:41:33   

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Marsh Posté le 03-08-2012 à 10:30:31    

Tamahome a écrit :


 
ah toi aussi ? :o


 
Personne n'est parfait  :o


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