Bonjour,
 
J'ai acheté un ordi portable tactile HP en août 2013 à la Fnac. J'ai pris une garantie 2 ans pas donné (50€ il me semble), donc la moindre des choses, ce serait de l'utiliser .
 
Je voulais savoir si la Fnac échangeait facilement un produit, alors que mon ordi n'est pas spécialement dégradé, MAIS a quelques problèmes (que je peux aggraver ) : parfois, le tactile se désactive pendant plusieurs minutes, le cache transparent de la webcam intégré s'est détaché et c'est pas fini : ma batterie est morte.
 
Vous pensez que ça suffit pour obtenir un échange ou ils vont juste me dire de racheter une batterie et que les autres problèmes n'en sont pas ?

je sais pas mais tente.
en général les enseignes de grande distribution remplacent quand le produit revient au sav + de 2 fois.

 
Ouais, je sens que je vais me faire jeter. Sur leur site ils disent "en cas de panne". Le tactile se désactive parfois, mais évidemment pas quand je l'emmènerai au SAV