Arnaque : souscription abusive Télécom Italia

Arnaque : souscription abusive Télécom Italia - Actualité - Discussions

Marsh Posté le 10-03-2004 à 20:31:04    

Voici le courrier envoyé aujorud'hui à Télécom Italia, FT, et la DRCCRF. Pour info, faites gaffe ce genre d'arnaque a l'air super répandu !!!
 
 

Citation :

Madame, Monsieur,
 
Je vous informe que nous avons été victime le 16 février 2004 d?un commercial sans scrupules de Télécom Italia : Mr F.... G..... (je donne le nom en MP à ceux qui le souhaitent). Celui-ci est passé à mon domicile et a fait signer un papier à Mlle yyy yyy, qui vit actuellement maritalement avec mon fils xxx xxx.  
 
Ce commercial a fait passer ce papier comme un simple « avis de passage » sans aucun engagement. Il a également affirmé à Mlle yyy yyy que rien ne serait modifié sur ma ligne tant que nous n?aurions pas confirmé par téléphone.
 
Or le 10 mars 2004, j?ai reçu un courrier de France Télécom m?informant que j?avais souscrit un contrat chez un nouvel opérateur, en l?occurrence Télécom Italia, et que depuis le 3 mars 2004 tous mes appels ont été passés via Télécom Italia ! Comment cela est-il possible alors que ni Mlle yyy yyy, ni moi-même n?avons donné notre accord ?
 
Cette forme de démarchage et d?abonnement abusifs est proprement scandaleuse et nous souhaitons dès réception de ce courrier que toutes les mesures soient prises afin que :
- le contrat qu?a souscrit sans mon accord Télécom Italia soit résilié,
- les frais engendrés par ce contrat me soient remboursés,
- le contrat que je possède chez France Télécom soit rétabli,
- le commercial Mr F..... G...... soit poursuivi pour escroquerie.
 
Je vous prie de me tenir informé par écrit des suites de ce dossier.
 
En vous assurant l?expression de mes salutations distinguées,


 
Comme quoi ça arrive à tout le monde ...
 
edit : au fait, le fils en question dans le courrier c'est moi :D


Message édité par Lex le 10-03-2004 à 20:36:08
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Marsh Posté le 10-03-2004 à 20:31:04   

Reply

Marsh Posté le 10-03-2004 à 20:34:33    

Trop fort, j'ai travaillé pour Télécom Italia :D ... en tant que Commercial aussi ... tu fais du porte à porte, c'est laborieux, sans fixe, juste à la commission ... m'étonne pas qu'ils mythonnent pour faire signer ...


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Je sais pas faire de revers coupé
Reply

Marsh Posté le 10-03-2004 à 20:37:02    

c pas du mytho là, c de la falsification de documents !! c'est grave

Reply

Marsh Posté le 10-03-2004 à 20:39:02    

Mes parents ont eù le même coups avec le 9 Télécom...
Ils rentrent bientôt en procès d'ailleurs. Ta seule arme : porter plainte, suite à quoi la vérification de la signature en bas du contrat jouera en ta faveur.

Reply

Marsh Posté le 10-03-2004 à 20:45:18    

Falsification de documents ?
 
Tu sais, il faut bien lire les documents avant de les signer, car sur le contrat (si je me souviens bien) il n'est pas écrit "Avis de Passage", mais plutôt bien en clair "Contrat d'abonnement". C'est une technique proprement scandaleux de la part du commercial, mais Mademoiselle est quand même très crédule et s'est bien fait avoir par la parole de tchatcheur du commercial, et quand il n'y a que parole, c'est chaud à prouver (y a rien sur écrit...)
 
D'ailleurs, est ce son vrai nom au commercial ?
 
Je ne défends pas Télécom Italia, d'ailleurs j'ai essayé le poste une matinée et je suis parti en courant :D ....


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Je sais pas faire de revers coupé
Reply

Marsh Posté le 10-03-2004 à 20:45:20    

pourquoi ils font un procès, ils ont pas réussi à résilier ??
 
en tous cas à la hotline de Télécom Italia, ils n'ont pas plus de scrupules. la nana me dit que je devrais garder le forfait ("ah bon car c'est un forfait ?? je ne sais même pas à quoi j'ai souscrit" ) car il est génial ... Putain mais même si Télécom Italia était 100x moins cher que n'importe quel autre opérateur, après cette histoire par principe JAMAIS je n'irai chez eux.

Reply

Marsh Posté le 10-03-2004 à 20:46:18    

C'était vraiment un avis de passage ? ou un contrat qu'elle n'a pas lu ?

Reply

Marsh Posté le 10-03-2004 à 20:48:55    

Lex a écrit :

pourquoi ils font un procès, ils ont pas réussi à résilier ??
 
en tous cas à la hotline de Télécom Italia, ils n'ont pas plus de scrupules. la nana me dit que je devrais garder le forfait ("ah bon car c'est un forfait ?? je ne sais même pas à quoi j'ai souscrit" ) car il est génial ... Putain mais même si Télécom Italia était 100x moins cher que n'importe quel autre opérateur, après cette histoire par principe JAMAIS je n'irai chez eux.


 
c'est un truc où tu payes 5? par mois, puis tes appels sont facturés 20cts d'?, temps illimités par appel, 24/24 7/7 locaux et nationaux.


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Je sais pas faire de revers coupé
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Marsh Posté le 10-03-2004 à 20:50:47    

c'est marqué en entête :
 

Citation :

ATTESTATION
Je soussigné MMe YYY YYY atteste avoir rencontré un commercial à mon domicile.


 
et puis après forcément on le voit moins y'a marqué ensuite noyé dans des phrases : "j'accepte l'offre" ... mais il n'y a jamais marqué "contrat".
 
et : OUI elle a été très naïve !!!


Message édité par Lex le 10-03-2004 à 20:51:18
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Marsh Posté le 10-03-2004 à 20:51:42    

-Tinost@r- a écrit :


 
c'est un truc où tu payes 5? par mois, puis tes appels sont facturés 20cts d'?, temps illimités par appel, 24/24 7/7 locaux et nationaux.


 
wep  :jap:

Reply

Marsh Posté le 10-03-2004 à 20:51:42   

Reply

Marsh Posté le 11-03-2004 à 09:22:14    

up
 
vers quelle association de consommateurs pourrais-je me tourner ? merci

Reply

Marsh Posté le 11-03-2004 à 09:36:52    

[:drap]: j'ai reçu un coup de fil promotionnel de leur part, donc je vais garder ça au chaud :D


Message édité par morgoth1 le 11-03-2004 à 09:37:04

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Marsh Posté le 11-03-2004 à 09:43:20    

- Bonjour Madame, c'est Cegetel, pourrais-je parler à Monsieur XXX ?
- Il est 13h20, grognasse :whistle: Monsieur XXX travaille !
- Ah ? Vous êtes Madame XXX ?
- Voui :D  
- C'est vous ou Monsieur qui s'occupe de votre ligne téléphonique ?
(Genre je ne vois pas dutou où elle veut en venir :whistle: )
- Monsieur ! [:bou_le_loup%20%20%20tt]  
- A quelle heure puis-je le joindre ?
- Si c'est Cegetel, c'est pas la peine :D  :ange:  
- ... Pourquoi ?
- Parce qu'il travaille à France Télécom :D  
 
Pffffffffff sont chiants, Bouygues Tel, Cegetel, 9Tel, et toutes ces sous-merdes d'opérateurs, en plus ils réveillent Titi :fou:  
 
 
C'est dur d'être femme au foyer, moi je vous le dis ! [:youpi]


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Avec C l a r i n e t t e©, l'internet est clair et net !
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Marsh Posté le 11-03-2004 à 09:55:20    

Clarinette a écrit :

- Bonjour Madame, c'est Cegetel, pourrais-je parler à Monsieur XXX ?
- Il est 13h20, grognasse :whistle: Monsieur XXX travaille !
- Ah ? Vous êtes Madame XXX ?
- Voui :D  
- C'est vous ou Monsieur qui s'occupe de votre ligne téléphonique ?
(Genre je ne vois pas dutou où elle veut en venir :whistle: )
- Monsieur ! [:bou_le_loup%20%20%20tt]  
- A quelle heure puis-je le joindre ?
- Si c'est Cegetel, c'est pas la peine :D  :ange:  
- ... Pourquoi ?
- Parce qu'il travaille à France Télécom :D  
 
Pffffffffff sont chiants, Bouygues Tel, Cegetel, 9Tel, et toutes ces sous-merdes d'opérateurs, en plus ils réveillent Titi :fou:  
 
 
C'est dur d'être femme au foyer, moi je vous le dis ! [:youpi]  

Semi HS :
C'est koi que t'appelle une sous-merde d'opérateur ? Parce que pour moi, ce qui différencie la qualité d'un opérateur, c'est le prix de la prestation. Et à ce niveau, France Telecom n'est pas vraiment de le peloton de tête... :/


Message édité par cocorezo le 11-03-2004 à 09:55:42
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Marsh Posté le 11-03-2004 à 09:58:09    

Cocorezo a écrit :

Semi HS :
C'est koi que t'appelle une sous-merde d'opérateur ? Parce que pour moi, ce qui différencie la qualité d'un opérateur, c'est le prix de la prestation. Et à ce niveau, France Telecom n'est pas vraiment de le peloton de tête... :/


Du parti pris totalement partial [:clarinette]


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Marsh Posté le 11-03-2004 à 10:02:14    

morgoth1 a écrit :

[:drap]: j'ai reçu un coup de fil promotionnel de leur part, donc je vais garder ça au chaud :D


 
Ah ? Toi aussi ?
 
Je leur ai dit que je devais partir, pour avoir la paix. [:petrus75]


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Marsh Posté le 11-03-2004 à 10:08:43    

Caleb2000 a écrit :


 
Ah ? Toi aussi ?
 
Je leur ai dit que je devais partir, pour avoir la paix. [:petrus75]  


 
Moi j'ai écouté la totalité de son baratin car j'avais franchement que ça à foutre (et ça détend d'entendre qqn de super agréable qui te suce presque le bout au téléphone pour te vendre son truc).
 
Vu les prix (qui sont censés comprendre le haut débit + l'abo FT+ le téléphone illimité), j'ai flairé un truc, mais bon, c'est si bon de se sentir aimé, même si c'est par interêt [:violette]


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Marsh Posté le 11-03-2004 à 10:10:10    

dans mon immeuble remplit de personne agée 12 se sont fait avoir :/ de meme que mes parents :(  
fallait signer pour recevoir de la documentaton
ma mere a signer :/
 
resultat lettre recommande le lendemain pour resillier cette emrde

Reply

Marsh Posté le 11-03-2004 à 10:11:33    

djangolefous a écrit :

dans mon immeuble remplit de personne agée 12 se sont fait avoir :/ de meme que mes parents :(  
fallait signer pour recevoir de la documentaton
ma mere a signer :/
 
resultat lettre recommande le lendemain pour resillier cette emrde


 
J'aimerais bien discuter un jour avec un arnaqueur, juste histoire d'avoir ses opinions sur la vie, sur son comportement de parasite, sur ses envies, ses joies et ses peines.
 
Juste pour essayer de comprendre :D


Message édité par morgoth1 le 11-03-2004 à 10:11:39

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Marsh Posté le 11-03-2004 à 10:12:17    

morgoth1 a écrit :


 
J'aimerais bien discuter un jour avec un arnaqueur, juste histoire d'avoir ses opinions sur la vie, sur son comportement de parasite, sur ses envies, ses joies et ses peines.
 
Juste pour essayer de comprendre :D


on se fait un resto ? :whistle:

Reply

Marsh Posté le 11-03-2004 à 10:12:23    

morgoth1 a écrit :


 
Moi j'ai écouté la totalité de son baratin car j'avais franchement que ça à foutre (et ça détend d'entendre qqn de super agréable qui te suce presque le bout au téléphone pour te vendre son truc).
 
Vu les prix (qui sont censés comprendre le haut débit + l'abo FT+ le téléphone illimité), j'ai flairé un truc, mais bon, c'est si bon de se sentir aimé, même si c'est par interêt [:violette]


 
[:rofl] Morgoth invente le téléphone rose gratuit  :love:

Reply

Marsh Posté le 11-03-2004 à 10:14:16    

morgoth1 a écrit :


 
J'aimerais bien discuter un jour avec un arnaqueur, juste histoire d'avoir ses opinions sur la vie, sur son comportement de parasite, sur ses envies, ses joies et ses peines.
 
Juste pour essayer de comprendre :D


moi j'aimerais qu'il repasse pour se predre un poing dans la gueule
 
j'ai du me taper tout l'immeuble pour savoir qui c'est fait niquer et pour envoyer des lettres en reco massive  :fou:  :fou:  :fou:

Reply

Marsh Posté le 11-03-2004 à 10:14:58    

Alberich a écrit :


on se fait un resto ? :whistle:  


 
Quand tu veux, mon vieux :D


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Marsh Posté le 11-03-2004 à 10:16:05    

Jabbernaute a écrit :


 
[:rofl] Morgoth invente le téléphone rose gratuit  :love:  


 
Attend, t'as eu une journée de merde, tu rentres chez toi au mieux stressé au pire completement énervé et là y a qqn qui fait l'effort de t'appeller pour te parler d'une voix douce et suave qui ne pense qu'a te proposer des trucs pour te rendre la vie meilleure !
 
Que du bon à mon avis [:itm]


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Marsh Posté le 11-03-2004 à 10:17:04    

djangolefous a écrit :


moi j'aimerais qu'il repasse pour se predre un poing dans la gueule
 
j'ai du me taper tout l'immeuble pour savoir qui c'est fait niquer et pour envoyer des lettres en reco massive  :fou:  :fou:  :fou:  


 
Les gens sont quand même sacrément naïf de faire des signatures comme ça, je trouve :sweat:
 
Parce que bon, ok une fois quand t'es jeune tu te fais avoir mais après, faut être blindé contre les commerciaux :D


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Marsh Posté le 11-03-2004 à 10:17:39    

Une fois comme ça, y'en a une qui m' a proposé un RDV galant, car on avait parlé de tout sauf de ce qu'elle voulait me vendre. [:palpatine]


Message édité par Caleb2000 le 11-03-2004 à 10:17:48

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Marsh Posté le 11-03-2004 à 10:18:51    

morgoth1 a écrit :


 
Les gens sont quand même sacrément naïf de faire des signatures comme ça, je trouve :sweat:
 
Parce que bon, ok une fois quand t'es jeune tu te fais avoir mais après, faut être blindé contre les commerciaux :D


bah avec des vieux de 70-80 ans :/
ta une jolie gonzesse en face :/
 
surtout quand elel te baratine comem quoi c'est de al documentation avec un comparatif de prix avec ft et tele2 :/

Reply

Marsh Posté le 11-03-2004 à 10:18:52    

Caleb2000 a écrit :

Une fois comme ça, y'en a une qui m' a proposé un RDV galant, car on avait parlé de tout sauf de ce qu'elle voulait me vendre. [:palpatine]


 
Mon Dieuske ! :love:
 
C'est décidé, je vais draguer au téléphone les vendeuses (et ptet même les vendeurs tiens :D)


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Marsh Posté le 11-03-2004 à 10:20:05    

djangolefous a écrit :


bah avec des vieux de 70-80 ans :/
ta une jolie gonzesse en face :/
 
surtout quand elel te baratine comem quoi c'est de al documentation avec un comparatif de prix avec ft et tele2 :/


 
Ah ben s'ils se laissent guider par leur bas instincts :o
 
M'enfin je comprend et je leur jette pas la pierre mais moi, je ne prend aucune décision avec l'un des bénéficiaires de la décision dans la même pièce que moi :D
 
Me suis déjà bien fait couillonné donc niet maintenant :D


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Marsh Posté le 11-03-2004 à 10:21:43    

morgoth1 a écrit :


Me suis déjà bien fait couillonné donc niet maintenant :D


Qui vivra verra [:violon]

Reply

Marsh Posté le 11-03-2004 à 10:22:44    

morgoth1 a écrit :


Me suis déjà bien fait couillonné donc niet maintenant :D


Tu en as trop dit ou pas assez  ;)

Reply

Marsh Posté le 11-03-2004 à 10:23:31    

Alberich a écrit :


Qui vivra verra [:violon]


 
Ah je ne dis pas que j'éviterai tout les pièges des commerciaux ingénieux et mal intentionnés, mais j'essairai en tout cas :D


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Marsh Posté le 11-03-2004 à 10:25:11    

La Buvette a écrit :


Tu en as trop dit ou pas assez  ;)  


 
Bof, c'est le coup classique : tu te laisse prendre au baratin, on te vend des clauses qui n'existent pas etc...toi t'y connais pas grand chose mais ça te fait un poil envie et puis tu fonces, et après tu regrettes.
 
Bon faut être sport quoi et tenter de tirer les leçons de ses erreurs.


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Marsh Posté le 11-03-2004 à 10:28:47    

morgoth1 a écrit :


 
Bof, c'est le coup classique : tu te laisse prendre au baratin, on te vend des clauses qui n'existent pas etc...toi t'y connais pas grand chose mais ça te fait un poil envie et puis tu fonces, et après tu regrettes.
 
Bon faut être sport quoi et tenter de tirer les leçons de ses erreurs.


 
tu trouves ça "sport" ?  [:bozocarzu] c ultra-malhonnète oui !!

Reply

Marsh Posté le 11-03-2004 à 10:33:32    

Lex a écrit :


 
tu trouves ça "sport" ?  [:bozocarzu] c ultra-malhonnète oui !!


 
Gober les paroles de qqn sans vérifier c'est ultra-con à mes yeux, donc ultra-con contre ultra-malhonnète, ouais faut être sport.
 
Mais ça n'est que mon avis à moi que je ne partage qu'avec moi même hein :D


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Marsh Posté le 11-03-2004 à 11:03:43    

morgoth1 a écrit :


 
J'aimerais bien discuter un jour avec un arnaqueur, juste histoire d'avoir ses opinions sur la vie, sur son comportement de parasite, sur ses envies, ses joies et ses peines.
 
Juste pour essayer de comprendre :D


Y va te dire qu'il a une femme au chômage et huit enfants dont deux handicapés et qu'il voudrait passer Noël avec eux.


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Marsh Posté le 11-03-2004 à 11:04:43    

morgoth1 a écrit :


 
Gober les paroles de qqn sans vérifier c'est ultra-con à mes yeux, donc ultra-con contre ultra-malhonnète, ouais faut être sport.
 
Mais ça n'est que mon avis à moi que je ne partage qu'avec moi même hein :D


 
il est vrai que quelque part le mal de cul c'est bon  :)

Reply

Marsh Posté le 11-03-2004 à 11:07:13    

Clarinette a écrit :

- Bonjour Madame, c'est Cegetel, pourrais-je parler à Monsieur XXX ?
- Il est 13h20, grognasse :whistle: Monsieur XXX travaille !
- Ah ? Vous êtes Madame XXX ?
- Voui :D  
- C'est vous ou Monsieur qui s'occupe de votre ligne téléphonique ?
(Genre je ne vois pas dutou où elle veut en venir :whistle: )
- Monsieur ! [:bou_le_loup%20%20%20tt]  
- A quelle heure puis-je le joindre ?
- Si c'est Cegetel, c'est pas la peine :D  :ange:  
- ... Pourquoi ?
- Parce qu'il travaille à France Télécom :D  
 
Pffffffffff sont chiants, Bouygues Tel, Cegetel, 9Tel, et toutes ces sous-merdes d'opérateurs, en plus ils réveillent Titi :fou:  
 
 
C'est dur d'être femme au foyer, moi je vous le dis ! [:youpi]  


 
excellent la répartie


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A vendre
Reply

Marsh Posté le 11-03-2004 à 11:07:39    

Clarinette a écrit :


Y va te dire qu'il a une femme au chômage et huit enfants dont deux handicapés et qu'il voudrait passer Noël avec eux.


 
Oh oui, ce serait vraiment bon ça :D


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Marsh Posté le 11-03-2004 à 11:08:04    

Alberich a écrit :


 
il est vrai que quelque part le mal de cul c'est bon  :)  


 
C'est toujours bon si on admet qu'on s'est trompé.


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Marsh Posté le    

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