OVH - Problème renouvellement domaine

OVH - Problème renouvellement domaine - Télécom - Systèmes & Réseaux Pro

Marsh Posté le 26-01-2009 à 04:28:35    

Bonjour,
 
L'autre jour je recois un mail m'annonçant que mon hebergement+nom de domaine chez OVH (mutualisé 60gp + .org) arriverait à son terme dans 2 mois. Je procède donc au paiement pour tout renouveller pour un an de plus. Puis l'instant d'après je reçois ce mail

Citation :

Un problème a été décelé concernant l'opération DomainRenew n° 7868188 associée au domaine
mondomaine.org
 
Vous pouvez suivre cette opération en vous connectant à votre manager:
 
 https://www.ovh.com/managerv3/hosti [...] id=7868188
 
Si ce lien ne fonctionne pas, rendez-vous dans le manager:
 Section: "Domaines & DNS" > "Opérations du registry" pour le domaine mondomaine.org
 
 https://www.ovh.com/managerv3/hosti [...] omaine.org
 
A titre informatif, voici la réponse que notre robot a renvoyée lorsque qu'il procédait
à la séquence registryDomainRenew :
error while renewing domain name


 
Depuis, plus rien.
Mon bon de commande pour le renouvellement reste bloqué comme ceci :
http://hfr-rehost.net/fullsize/htt [...] aea020.png
Et le détail de l'opération pour mon domaine :
http://hfr-rehost.net/thumb/self/pic/1bf177c68cebcfd1d38ecb6b10fba8bb18f66f77.png.
 
En gros je paye, on m'explique poliment que l'opération a échoué, et maintenant je dois me démerder.
Je discute depuis une semaine par mail avec un mec du support technique qui me répond systématiquement par

Citation :

Bonjour,
 
ok, dans ce cas merci de cliquer sur le clien pour faire le renouvellement de vos services:
https://www.ovh.com/cgi-bin/order/renew.cgi

En clair, il me dit de recommencer le renouvellement... et donc de repayer :).
J'ai aussi posté sur le forum d'ovh... rien...
Que faire ? Je tiens pas à paumer mon domaine :sweat:  
 
Merci


Message édité par san_ le 26-01-2009 à 04:29:34
Reply

Marsh Posté le 26-01-2009 à 04:28:35   

Reply

Marsh Posté le 29-01-2009 à 10:19:34    

appelle les :o

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