Bonjour à tous,
 
Nous sommes depuis des années chez OBS pour la gestion de notre VPN qui relie nos agences au siège. Rien à dire, ça fonctionne parfaitement bien.
Nous arrivons au terme de notre engagement. J'ai donc fait un tour de ce qui se fait chez la concurrence notamment chez SFR.
A débit équivalent, OBS me présente une offre commerciale 20% plus cher qu'SFR.
 
Le but est bien entendu d'avoir un VPN qui fonctionne mais la différence de prix est énorme je trouve. Avez-vous des retour d'expérience sur du VPN MPLS chez SFR (débit, fiabilité, GTR, QoS) ?
 
Merci à vous

Euh.. et du coté des alternatifs t'as regardé si tu pouvais trouver ton bonheur ? Parce que si tu veux du MPLS beaucoup moins cher et à qualité équivalente, t'as bien moins cher quand même aujourd'hui (Nérim, Céleste, Stella, Magic). Profites en, fais jouer la concurrence !
 
 
PS : chez Stella nos 2 SDSL MPLS (9M/2M) nous coûtent moins de 300 Euros HT /mois à l'heure actuelle.. et en plus elles commencent à dater..

Travaillant en temps que technicien dans le milieu je ne te déconseille pas SFR mais je ne le recommande pas non plus côté délai de traitement des dossiers !
 
Pour ceux qui est des petit opérateur ( Nerim, Magic, ... ) je déconseille vivement ses petits opérateurs car eux passe ensuite par de gros opérateur et cela rajoute encore un temps de traitement de dossier déjà pénalisent !
 
Après, c'est mon avis, mais mieux vaut payer un peut plus cher et avoir un bon service rapide avec quelqu'un de TON opérateur qui viens jusqu'a chez toi qui petit opérateur qui demande a l'autre opérateur a qui il loue la ligne de faire un essai et d'envoyé un tech ensuite.

Ouais, c'est pas entièrement faux.. tout dépend de la structure de l'opérateur chez qui tu te trouves. C'est sûr que si tu prends un revendeur de réseau SFR travaillant en partenariat avec un plus gros travaillant lui même avec un autre... euh.. çà peut devenir compliqué.. en revanche si ton opérateur est un "vrai" opérateur (licence ARCEP, AS etc..) et s'il travaille en direct avec FT la résolution d'une panne prendra exactement le même temps que si tu étais client FT (il me semble bien que c'est une obligation imposée par l'ARCEP..). Et là, comme dirait Jean Claude Van Damme.. c'est çà qui est beau..

Celeste et Adista sont de petits opérateurs, et ils ont plutôt bonne réputation. Il n'y a aucune raison de déconseiller des "petits".
 
Maintenant pour celui qui a fait le post initial, combien de site tu as sur ton VPN?
 
A+

 
 
+1 nous on est chez Adista pour une usine internationale > 1000 postes .

Je dirais même que c'est grâce aux petits que les grands se mettent à bouger.. je prends l'exemple de GoPro (je regarderais un reportage y a 2j à la télé justement) qui a été précurseur sur son créneau y a quelques années, là y à la concurrence qui est en train d'arriver et qui sort quasiment les mêmes produits (bon la résolution est légèrement moins haute que les vraies mais c'est peu perceptible) et qui livre en plus des caméras gavés d'accessoires alors que GoPro n'en fournit pas... résultat le consommateur s'y retrouve.. bref, cette concurrence est profitable et elle vient là encore.. des petits
 
Par contre, c'est assez bizarre dans les télécoms en ce moment.. j'ai cru comprendre (bon j'ai pas tout vérifié et c'est peut être plus compliqué que ça n'y parait..) que l'ARCEP allait arrêter d'encadrer les prix d'achat des alternatifs.. j'espère juste que le tarif des alternatifs va pas en prendre un coup dans l'aile, on doit justement renégocier les tarifs de nos SDSL car on arrive en fin d'engagement sur certains sites.. bref wait and see.. (et désolé pour le HS )

 
Je suis d'accord avec toi (pour avoir travaillé chez OBS sur ce type de production) Orange est souvent plus cher sur ce type de production mais SFR a une moins bonne réputation sur la réactivité et le SAV. Après tout dépend de la qualité de service dont tu as besoin...
 
Par contre, le prix est toujours négociable chez l'un comme l'autre donc a toi de les mettre en concurrence    
 
Pour ce qui est des "petits", je n'ai pas encore eu l'occasion de travailler avec eux et je ne connais donc pas assez mais c'est clair que le prix ne fait tout..    il faut comparer les garanties de performances, de continuité de service... etc..  
 
mais oui, l'arrivée des "petits" c'est toujours bon pour nos tarifs
 

 
Tu ne dois pas bien connaitre le marché de gros pour sortir ça.
 
Les alternatifs utilisent des services de collecte sur différents opérateurs d'infrastructure (Orange, SFR, Completel, les RIP/DSP, d'autres réseaux privés) voir dégroupent eux même (cas de Nerim).
 
Le marché de gros ne concerne que les liens, partie largement automatisée de nos jours, pas les services (confer la VRF, les CPE, livrer, superviser). Là dessus les petits sont incroyablement plus efficaces que les gros, pour qui chaque élément est un projet à part impliquant plusieurs personnes.
 
Vu l'état de SFR aujourd'hui, et si ton but est de ne pas avoir à payer 30% de plus que le reste du marché (chez Orange donc), le meilleur choix à faire est le petit opérateur qui a fait ses preuves. Et il y en a beaucoup, dont parfois des régionaux qui apportent en plus un service de proximité.

En tant qu'admin sys (+simplement en astreinte niveau 1 pour le réseau réseau), je trouve que le MPLS SFR est souvent en maintenance (programmée ou incident, facilement 3 fois par mois tout confondu pour 6 sites reliés) ! ..mais je connais pas du tout les stats des concurrents.

Bah disons que SFR a quand même beaucoup de pannes il faut l'avouer.. suffit de regarder la page travaux d'OVH pour s'en persuader (http://travaux.ovh.net/?project=20&status=all&perpage=50) t'as des problèmes de "Collecte SFR" de partout… Je pense que c'est principalement dû à l'architecture de leur réseau qui résulte de nombreux rachats (Neuf télécom, qui s'appuie en partie sur les infrastructures ldcom, et de l'agglomération des réseaux des sociétés rachetées (siris, kaptech, belgacom etc..) mais je me trompe peut être… bref en tout cas SFR n'est pas le réseau le plus stable à ce jour en France.. loin de là..