Bonjour,
 
Ce problème a épuisé toutes mes ressources en termes de personnes support dans mon réseau personnel, je me tourne donc vers vous pour avoir une nouvelle vision du problème.
 
Le contexte :  
 
Sur l'un de mes sites regroupant 60 collaborateurs je possède entre autres un Openspace dans lequel travaille 8 collaborateurs.
Il accède à différentes applications métiers ou fichier bureautique divers (Excel, Word, ....). Ces fichiers bureautique sont hébergés sur un serveur de fichier.
 
Le problème :  
Je prend pour exemple un fichier Excel bien lourd possédant de nombreuses feuilles, formules, mais aucun lien vers un autre fichier ou de lien OLE ...
4 de mes utilisateurs mettent 3 secondes à ouvrir le fichier. = les rapides
4 autres utilisateurs mettent 15 secondes à ouvrir le fichier. = les lents <- vous l'aurez devinez le problème est là.
Ils ont les même machines, sont branchés sur le même serveur, switch, les même chemin de câbles
 
Les actions mise en place :  
Si je sors de l'openspace un des utilisateurs lent il met alors 3 secondes à ouvrir le fichier.
Si je branche un autre laptop (même config) en lieu et place d'un lent il met 3 secondes à ouvrir le fichier.
Si je brasse sur mon switch les lents à la place des rapides les lents reste lent ...
Même sur les périodes ou il n'y a pas (peu) de trafic sur mon réseau (dimanche matin à 10h )  les lents reste lent
Si je formate et réinstalle un de mes lents il reste lent
Si je frappe la tête de mes utilisateurs lents sur leur poste ça ne change rien.   il l'avait cherché ...  
Si je me tape la tête contre les murs ça ne change rien    
 
J'oublie volontairement ou pas des actions mise en place et attend vos réflexions et idées sur les origines du problèmes et comment le résoudre. Messieurs ... à vos neurones.
Ce problème ne concerne que ces 8 utilisateurs ...
 
     Au secours      
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Visiblement le problème concerne 4 users, pas 8, non ?
 
Si tu branches directement au switch un PC "lent", devient-il rapide ?

Oui cela ne concerne que 4 postes.
Et oui dès lors qu'un poste "lent" est sorti de l'openspace il devient rapide

As-tu vérifié la négociation Ethernet ?
Sur un poste "lent", quelle est la vitesse négociée et le mode (half ou full duplex) ?
Au niveau du switch, sur le port qui correspond, même topo.

Les postes rapides comme lents sont en 100M Full et les ports du switch aussi.
Pour les postes la négociation se fait en automatique.
Merci en tout cas d'user tes connaissances sur ce problème.

Nom de la carte réseau et version du driver + date ?
Est-il à jour ?
J'essaierai de mettre côté switch et côté PC la connexion en forcée en 100Mbits Full et non en autonég pour voir.
 
Erreurs réseaux détectées par l'OS ?
 

 

 
 
Quelle version d'Excel ?
 
http://support.microsoft.com/kb/2501584
 
Tu a regardé de ce coté la ?
 
J'ai déjà vu pas mal de fois ce pb la sur mon réseau, souvent à cause de ça !