Soucis de connexion ADSL : erreur 619 très souvent

Soucis de connexion ADSL : erreur 619 très souvent - Réseaux - Réseaux grand public / SoHo

Marsh Posté le 23-08-2007 à 09:39:52    

Bonjour
 
Mon père est client ADSL chez Nordnet. Il se connecte avec un Modem Bewan Ethernet qui lui a été vendu (ou offert, peu importe) par Tele2 alors qu'il était client chez eux.  
 
Jusqu'à présent, il n'avait pas de soucis de connexion. Parfois une erreur 619 - erreur inconnue, mais il lui suffisait de débrancher/rebrancher le modem et tout fonctionnait normalement.
 
Mais depuis une semaine, les erreurs 619 sont systématiques, même en débranchant/rebranchant le modem, même en éteignant/rallumant le PC. De temps en temps, coup de chance, il arrive à se connecter, mais 9 fois sur 10 c'est l'échec.
 
Il n'a pourtant rien changé à sa config et n'a pas installé de nouveau logiciel. Apparemment, pas de virus dans son PC.
 
Il a contacté la Hotline de NordNet qui s'est révélé complètement incompétente, le gars se contentant de lui rappeler qu'il fallait un filtre sur chaque prise téléphonique et lui demandant ensuite de prendre contact avec le fabriquant du modem. Super :(
 
Je vais passer le voir et installer un Sagem Fast 800 USB pour voir si le problème persiste.
 
Auriez-vous des pistes à me suggérer ?  
 
Un grand merci à vous.


Message édité par gns88 le 24-08-2007 à 18:13:34
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Marsh Posté le 23-08-2007 à 09:39:52   

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Marsh Posté le 23-08-2007 à 10:18:49    

Si la synchro est réèllement OK malgré ces erreurs, peut être qu'une mise à jour des drivers peut régler le problème ...

 

EDIT: C'est de l'ethernet, autant pour moi :/


Message édité par ViMx le 23-08-2007 à 10:19:08
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Marsh Posté le 23-08-2007 à 19:00:14    

Merci quand même ViMx.
 
Personne d'autre ?

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Marsh Posté le 23-08-2007 à 19:01:03    

Ben avec le résultat du test avec l'autre modem, on en saura plus ...

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Marsh Posté le 24-08-2007 à 18:14:48    

Après différents tests effectués aujourd'hui, il semblerait que le problème vienne simplement de la prise téléphonique. A confirmer avec le changement de la prise...

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