Bonjour.
 
Je me permet de poster sur ce forum afin d'avoir quelques pistes pour m'aider à cerner mon problème.
Je vous expose le souci. Il y a quelques mois j'ai déménagé et j'ai changé d'opérateur, je suis maintenant chez SFR avec leur fibre à 100M. Seulement voilà, quelques jours / semaines après l'installation j'ai remarqué une dégradation de la connexion, étant un utilisateur de TeamSpeak, je peux savoir avec le 'Connection Info' le Packet Loss.
 
Après plusieurs appels chez SFR, ils me disent qu'il y'a un "brouilleur" dans le quartier, qu'ils vont faire le nécessaire. Bien entendu le souci n'a jamais disparu, même après la venue de plusieurs techniciens.  
J'ai recherché différents logiciels d'analyse de réseau pour voir en direct les pertes de paquets. Je suis tombé sur WireShark, cependant je n'arrive pas à lancer une capture sachant qu'il ne détecte pas ma carte réseau (je suis sur Win7).
 
Du coup je me tourne vers vous, afin de savoir si vous connaissez un outil qui permet d'analyser son réseau (ou détecter ma carte sur WireShark).
Je vous remercie par avance.

Si c'est un soucis chez SFR, Wireshark ne te servira à rien.
Si tu veux voir la perte de paquets, tu lances 2 invites de commande
 
Dans le 1er tu tapes:
ping google.fr -t
 
Dans le 2eme tu tapes:
ping 192.168.1.1 -t (ou l'adresse de la box si elle est différente)
 
Ensuite tu regardes les paquets qui sont perdus.
Et tu regardes si tu as juste des paquets qui sont perdu vers la box ou vers la box et internet.

Merci pour ta réponse !
Juste besoin d'une petite précision, je suppose que la commande -t lance un nombre infini de requête, comment l'arrêter pour avoir un résumé des paquets perdus ?
 

controle + c pour quitter
 
si tu veux un équivalent avec interface graphique et horodatage :
http://www.nirsoft.net/utils/multiple_ping_tool.html

tu peux également ajouter le paramétré suivant au ping x.x.x.x -t -l 4096
Il va faire le ping avec de plus gros paquet 4096 octets au lieu de 32 octets

C'est pas une bonne idée...
Faire des paquets de 4096 octets c'est sur qu'il y aura des problèmes, de MTU. Les paquets seront fragmentés au delà d'un MTU de 1500 (En ppOA) et 1492 en ppOE.
Les bases :
http://www.dslreports.com/faq/695
 

Bonjour.
Je me permet de remonter mon sujet. Depuis cette semaine la perte de paquet est continue (après le passage d'un technicien réseau ...).
Avec le logiciel mentionné (PingInfoView) je remarque que j'ai une latence instable, parfois élevée entre le PC et ma Box.
Le souci viendrait-il de la box du coup ?

ca peut être le pc, la box ou la ligne.
il faut juste laisser un pc connecter à la box et voir l'évolution du ping.
Si tu peux faire cela avec 2 pc différents, comme cela on pourra être sur que le problème ne vient pas du poste.
 
Tu peux aussi déconnecter le wifi et changer le câble réseau pour être sur.
 
Ensuite s'il y a toujours des pertes de paquets, tu peux noter les déconnexions et contacter Orange pour leur dire ce que tu constates.
Ils feront les tests de la ligne et changeront la box sir nécessaire.

Merci de ta réponse.
J'ai changer de box (cablage inclu), le problème est persistant. Il faudrait que je trouve un second PC (je n'ai qu'un vieux mac d'appoint en plus) voir si ça ne vient pas du poste.

Tu peux aussi démarrer le poste en mode sans échec avec prise en charge réseau.
Cela désactivera la majorité des programmes.
Tu fais ensuite un test de ping.

Quelle est la procédure (je suis un néophyte).  
Et quelles sont les conclusions à tirer en fonction des résultats ?

Tu fais redémarrer en laissant la touches majuscule appuyée.
Tu devrais avoir un windows qui s'affiche en mode sans échec.
Ensuite tu refais les tests de pings.

Juste une question un peu bête.
Est-ce que je peux avoir une idée du problème avec ces 2 outils.
Le premier étant PingInfoView (mentionné ci dessus), quand je lance sur la box (192.168.0.1) j'ai quelques pertes avec des montées de ping, qui lui est quelque peu instable.
Le second est l'interface monmodem de SFR, quand je clique sur diagnostic, test de ping à la même adresse, le ping est invariable (0-1ms) sans aucune perte de paquet.

si tu fais un test depuis l'interface de la box vers la box, il est normal d'avoir un ping proche de 0 Ms.