voilà maintenant 4 ans que je que je suis client orange, j'ai acquis 1662 points, et pour changer de mobile on ne me propose rien d'intéressant.
alors je ne comprend pas.
 
je suis intéressé par un Samsung U600, mais il coûte encore 98 euros ! (en me réengageant 2 ans).
j'ai un forfait à 18 euros depuis tout ce temps.
 
si je prends un nouveau forfait pendant deux ans : M6 Mobile by Orange (19,90E), le U600 me revient à 99 euros.
je ne me sens un peu pas gagnant dans toute cette affaire...
 
de plus le U600 était à 49 euros jusqu'à hier pour le forfait M6 mobile (il me revenait, à ce moment, au même prix de prendre le U600 avec le nouveau forfait ou de le prendre avec mes point, sauf que avec le M6 mobile j'avais plus d'avantage).
 
je voulais savoir si il était possible de combiner ses points acquis avec un nouveau forfait ?
ou sinon qu'est ce que je pouvais faire dans mon cas.
j'ai déjà appelé orange mais je ne suis pas allé jusqu'au service fidélité.
ils me conseillaient de résilier...
 
bref que dois-je faire ?
 
merci d'avance pour vos futures réponses.

De memoire on ne peut pas a verifier,
Sinon oui pour tes points c'est normal, tu as tout les mois 20points + X points X etant egal au prix de ton forfait plus ton forfait est cher plus tu as de points.
 
je serai toi je resillerai pour prendre un nouveau forfait ou tu aura surement plus d'avantaages sur le forfait et sur le telephone.

merci beaucoup de ta réponse .
 
j'ai appelé orange aujourd'hui, et on m'a informé que le rajout de point n'est plus possible depuis le 1er février...
(oui avant on pouvait en rajoutait plein, mais je ne l'ai jamais fait).
 
mais on m'a également informé que si je résiliais pour prendre un nouveau forfait orange, je perdrais mon numéro de mobile, car la portabilité du numéro se fait seulement si on vient d'ailleurs (SFR, Bouygues).
est ce vraiment le cas?
 
mais sinon ça me dérange pas de changer de numéro.
mais ça sera juste plus pratique de le conserver...

Alors la je ne pourais pas te repondre, je n'en sait rien, en effet tu peux le garder en changeant d'operateur.
 
Sinon ya une autre methode, tu peux changer d'offre sans resiller ton contract, donc tu garde ton numero, après tu peux changer ton telephone avec tes points car comme tu ne resille pas ton contract tu garde tes points.
Vu que ca te coute la meme chose pour changer de telephone avec points ou en changeant de forfait, fait le en deux coups pour garder ton numero