Bonjour à tous,  
ce matin je me connecte à mon compte SFR sur internet, je découvre au passage la nouvelle page qui regroupe les services internet et mobiles (puisqu'ils ont mangé Neuf-Cegetel).
Le nouveau logo est hideux mais ce qui me choque le plus c'est que la fameuse "Garantie carré rouge" a tout simplement été supprimée ! J'avais 26000 points et pschiiiit !
A la place il y a un "pacte fidélité" qui propose des bonus en fonction non plus des points gagnés par la consommation mais par les années d'ancienneté !
Les lots sont du genre : appel illimité pendant 6 mois vers un numéro SFR etc.
Qu'en pensez-vous ?  
Avez-vous toujours vos points carré rouge ?
Si c'est le cas gros scandale...
Bien à vous
Vincent

Salut,
 
En effet, hier je m'étais connecté, j'avais des points Carré Rouge, et aujourd'hui, plus rien...

"L'adhésion au Pacte Fidélité implique de renoncer à convertir les points Carré Rouge en lots et de les réserver uniquement au renouvellement de mobile".
 
j'ai vu ca en regardant les offres cadeau... pas tres clair la nouvelle demarche

donc selon moi le renouvellement de mobile marchera encore, par contre au lieu de pouvoir utiliser ses points carres rouges pour autre chose (minutes gratuites etc...) ce sera le principe des l'anciennete qui sera applique pour les "bonus fidelite"

Mais est-ce qu'on continueras à recevoir des points carré rouge ? Pour le changement de mobiles comment ça va se passer ?
Bref, pas très clair ni sérieux tout ça.

Bof, c'est du SeuFeuReu tout craché une fois de plus, genre champion des offres fouillis qu'on y comprend jamais rien...!
Venez chez Bouygues ou Orange, c'est nettement mieux ! Perso je vais assez régulièrement d'un à l'autre après avoir définitivement quitté SFR voici quelques années, et franchement, une fois qu'on s'en est cassé, on sait qu'on y reviendra jamais !!!
 
À bon entendeur !
 
Eric.

en gros les points servent au renouvellement
 
renouvellement qui est catégorisé en 4 zone.
 
bronze (ancien rm 12 mois) c'est naz prix du hors pack
argent (ancien rm 5000 points) rm petit prix sélection limité
or (rm 20 000) toute la gamme prix sensiblement le même que celui en conquête
privilège (ancien rm best) pour les très gros consommateurs téléphone vraiment pas cher quoi. (faut vraiment avoir des facture de malade pour avoir ça)
 
et de l autre coté vous avez les pass fidélité qui vont de paires avec l'ancienneté voila c'est tout.
 

MDR ! ça me fait penser au "simple comme bonjour" des Inconnus, ça !!!
Comme quoi, SFR, c'est Simple, Facile, Rapide !!!

Motif de résiliation ?!? (tant qu'à faire )

Ca m'arrangerait bien ça.
Peut on en effet considérer le changement de fonctionnement des points carrés rouges comme une modification des CGV? ou toute autre chose permettant la résiliation pure et simple du contrat?

+1

+1 aussi!!

+1
 
 
27,50€ pour une heure et 30sms
 
 
une honte que je sois chez eux

+1. En fin de compte je me tate a rester chez eux. Memes leurs dernieres offres ne m ont pas convaincues...

Pareil, j'aimerais me barrer mais je suis engagée jusqu'en novembre 2009, donc je cherche une astuce, une faille, bref un moyen pour résiler avant avec exonération des mois restants!!
 
Quelqu'un connait une astuce???
Merci

Personnellemen j'ai résilié en argumentant du fait que je partais prochainement à l'étranger. Le seul problème est qu'il faut vraiment partir à l'étranger et donc pouvoir fournir des justificatifs.