Macbook pro 2015 Trackpad et Clavier se sont arrêtés

Macbook pro 2015 Trackpad et Clavier se sont arrêtés - Apple

Marsh Posté le 15-10-2016 à 14:32:14    

Bonjour, vous êtes mon dernier espoir avant coup de hache sur mon mac  :pt1cable:.
 
En effet, je travaillai traquillement sur wordpress ce matin quand tout à coup, mon trackpad et mon clavier se bloquent. Le trackpad (forcetouch) fait encore le bruit du clic quand j'appuie, sans cliquer.
 
J'ai donc regarder un peu sur internet et j'ai reset la NVRAM et SMC. Dans un premier temps le reset SMC m'a rendu l'accès au clavier, juste le temps de faire le NVRAM, qui ne marchait pas sans le clavier. Cette dernière manip fonctionne mais quand le mac s'allume je me rends compte que le clavier ne fonctionne plus de nouveau.
 
J'ai réussi à écrire ce texte en branchant clavier et souris externe. Je deviens fou  :o  
 
Merci infiniment pour votre aide.


Message édité par lucbertrand le 15-10-2016 à 14:33:23
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Marsh Posté le 15-10-2016 à 14:32:14   

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Marsh Posté le 15-10-2016 à 14:57:25    

Panne connue et plusieurs fois dénoncée :o
Apparement il faut remplacer la carte mère car c'est un composant qui est défaiilant.
Se rendre dans un Apple Store et exiger réparation !


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FeedBack de Manue
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Marsh Posté le 15-10-2016 à 16:20:37    

Nan ?
 
Je suis hors garantie. Ça se passe comment ?  
 
Merci pour ta réponse !

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Marsh Posté le 15-10-2016 à 17:11:10    

Exiger la prise en charge hors garantie !
Ton MBP 2015 a-t-il plus de deux ans ?


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Marsh Posté le 16-10-2016 à 10:39:39    

Il a un peu plus d'un an et demi.
 
Tu veux dire que même hors garantie ça pourrait être pris en charge ?
 
Merci à toi.

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Marsh Posté le 16-10-2016 à 10:54:21    

La garantie est de deux ans & Apple peut le prendre en charge hors garantie s'il reconnait le problème.

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Marsh Posté le 16-10-2016 à 18:32:47    

Super, merci ! Je vais me rendre au apple store.

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Marsh Posté le 24-10-2016 à 15:53:41    

Réponse de l'Apple store ?


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Marsh Posté le 24-10-2016 à 16:25:50    

J'ai pas encore eu le temps d'y passer… !
 
Merci pour ton suivi ;)

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