Bonjour,
 
Ne pouvant pas mettre la mise à jour win8.1 sur mon ACER AspireV3-772G (acheté en Août 2013), J'ai réinstallé le win8.0 d'où pas mal de pertes. Le pc est vierge de toute application.
Après avoir réinstallé Win8 j'ouvre Windows Store et je trouve l'icône win8.1 mais si je clique dessus,
on me dit qu'il faut installer les "windows Updates" ce que je fis.
Après cette longue opération, je reviens sur windows store, mais je reçois le message:
Mettre à jour vers Windows8.1
Désolé, cette mise à jour n'est pas disponible pour votre ordinateur ou vous exécutez une édition de windows qui ne prend pas en charge la mise à jour du windows store.
Comme microsoft conseille j'installe "WindowsUpgradeAsistant.exe et ...on me dit que sur mon PC la mise à jour n'est pas possible......je ne comprends plus rien, désespérant!  
Comment puis-je faire pour installer cette "fichu" mise à jour win8.1. Sans passer par store??
Merci pour vos réponses.
Cdt

Tu as bien les mises à jour kb2871389 et kb2917499 installées?

pour avoir accès à l'upgrade 8.1, il faut que 8 soit à jour.

Quelle est ta version de Windows 8.0 ?  
l'upgrade vers 8.1 n'est pas disponible dans le store pour Windows 8.0 version Pro et Windows 8.0 version Entreprise.  

as tu essayé ça http://www.jeuxaforum.com/windows- [...] store.html ?

 
Bien sûr que si.
 
C'est pour les versions licences en volume que ce n'est pas dispo.
 
Attention à l'amalgame. : les licences en volume sont forcément des versions pro et des entreprises, mais les versions pro, elles, pas forcément des licences en volume.
(Entreprise oui, est toujours une VL, effectivement)

 
Ces MàJ sont-elles nécessaires et lesquelles sont nécéssaires?
 
KB2871389 est installé mais non l'autre. Je constate que l'icône de windows8.1 dans store a disparu!!
 
Que c'est compliqué!! je perds mon temps....

Suite...
Je voulais télécharger KB2917499 du support de microsoft.
Lors du téléchargement je reçois le message:
 
Programme d'installation de windows Update en mode autonome.
La MàJ ne s'applique pas à mon ordi.....
 
mais comment fait-on????

Comme déja dit plus haut : Il sort d'où ton windows ? quelle version ? les VL (majorité des isos qui trainent sur le net par exemple) n'ont pas droit à la mise à jour via le store par exemple.

Mon win8 était préinstallé sur mon ACER aspireV3-772G -neuf! (Darty)
 
J'ai réinitialisé win8.
L'icône windows8.1 est visible dans le windows store. Je clique sur l'icône store, un message m'indique qu'il faut réinstaller les windows Updates. Ce que j'ai fais!
 
Je redémarre.
 
Je vérifie: KB2871389 est installé mais pas KB2917499!
 
Je clique sur store (qui semble fonctionner!) mais l'icône de windows8.1 a disparu!! (curieux!)
 
Je ne comprends plus rien=compliqué!!
 
1-Est-il obligatoire les KB2871389 et KB2917499 ??
 
En voulant télécharger les 2 fichiers KB287... et KB291 sur le support de microsoft je rçois le message:
 
Programme d'installation de windows Update en mode autonome: La Mise à jour ne s'applique pas à mon ordinateur. (???)
 
2-Que dois-je faire ?
 
Je perds mon temps si ça continue !!
 
 
 
Merci de m'aider!!!

As tu vérifié que tu n'avais pas des mises à jour de masquées ?

Oui c'est obligatoire. http://windows.microsoft.com/fr-fr [...] date-store
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Vous avez peut-être besoin des dernières mises à jour de Windows Update

Même si la mise à jour de Windows 8.1 est téléchargée et installée à partir du Windows Store, votre PC a besoin des mises à jour Windows KB 2871389 et KB 2917499 pour que Windows 8.1 soit disponible dans le Windows Store.
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As-tu téléchargé les versions, 32 ou 64 bits, correspondantes à ta version de Windows ?

 
Oui! il n'y a aucune masquée, néanmoins je n'arrive pas à trouver KB2917499 dans windows Update.
Je ne reçois pas cette Update.
Si je la télécharge sous forme de fichier *.msu (comme décrit plus haut)je ne peux pas l'installer!!

Je perds trop de temps dans ces manips!!!
donc:
PS: Je réinitialise mon aspire V3 avec nettoyage du disque...la totale
Si maintenant ça ne fonctionne pas???
Alors...

J'ai donc réinisialisé mon PC et après je trouve dans Store l'icône 8.1
Je clique sur l'icône : Il faut installer toutes les mises à jour.que je ne fais pas!!
Je télécharge les mises à jour mais je n'installe que:
KB2871389 et KB2917499  !!
Et que trouve-t-on.
L'icône Win8.1 dans store à disparue !!!
curieux, on préconise de l'installer et chez moi ils suppriment l'icône
Windows8.1!!
Qui comprend?

Aucune idée, c'est incompréhensible, j'ai installé il y a pas longtemps windows 8.1 en procédant de cette façon :
 
dvd windows 8, je ne fais aucune mise à jour à part les 2 KB indispensables, et ensuite 8.1 via le store, et après j'ai fait le reste des MAJ, sans rencontrer de problème.

 
c'est normal, le fait d'avoir téléchargé les mises à jour, ton pc est considéré comme à jour et de ce fait tu n'as plus d'accés à cette mise à jour dans win store

ok! mais ceci ne me dit pas comment je télécharge ou comment j'installe win8.1 ?
PS: entre autre j'ai installé toutes les MàJ.
Comment puis-je installer 8.1 ??

Tu as fait ce qui était indiqué dans le lien que je t'ai donné ?
---------------------
Le Windows Store peut ne pas afficher le contenu le plus à jour  
Pour actualiser le contenu du Windows Store  
 
Faites un balayage à partir du bord droit de l’écran, puis appuyez sur Rechercher.
(Si vous utilisez une souris, pointez dans le coin supérieur droit de l’écran, déplacez le pointeur vers le bas, puis cliquez sur Rechercher.)  
 
Entrez exécuter dans la zone de recherche, puis appuyez ou cliquez sur Exécuter.
 
Entrez wsreset.exe dans la commande Exécuter, puis appuyez ou cliquez sur OK.
 
Redémarrez votre PC.
 
Dans l’écran d’accueil, appuyez ou cliquez sur Windows Store et vérifiez que Windows 8.1 s’affiche désormais dans l’écran d’accueil du Windows Store.
--------------------

Non pas du tout. Même sur un Windows 8 complétement à jour, la mise à jour 8.1 doit apparaitre dans le store.

 
J'ai lu les faqs concernant la disparition de Win8.1 dans store (je crois avoir tout fait):
1-J'ai télechargé toutes les "Updates" disponibles jusqu'à aujourd'hui.(je dois vérifier si KB2871389 et KB2917499 sont là!)
2-J'ai une version "précommercialisée" de win8, classique.
3-J'ai bien mis wsreset mais rien y change.
Bien compliqué!
Merci pour ton aide atreides59

 
j'ai pas dit cela.
Notre ami avait chargé les mises à jours 8.1 c'est à ce moment là que la mise à jour 8.1 n'est plus accessible.
 
Par contre en 8.0 elle apparait, cela est normal.

Non il a chargé les mises à jour nécessaires à l'installation de 8.1.

 
Comment sais-je que j'ai téléchargé les Updates 8.1 uniquement parce que l'icône 8.1 a disparue?

Quelle est la marque et la modèle du PC ?
 
Exécutes l'assistant de mise à niveau 8.1 pour voir s'il trouve des incompatibilités :
http://windows.microsoft.com/fr-fr [...] online-faq

C'est une mise à jour qui est très longue à télécharger et installer, faut compter une bonne heure.
 
Et puis sinon, panneau de configuration / système. http://cjoint.com/?3DxlsQlJUXC

 
 
le problème c'est que tu n'as pas suivi la procédure.Tu as téléchargé les maj et installé que 2 .
 
Normalement
pour passé de 8.0 à 8.1 par win store, il suffit de le faire en auto et suivre la procédure.
Je l'ai fait sur 2 machines un asus et un hp sans aucun souci.
Ensuite son accès n'est plus autorisé.
Les maj suivantes se font par la panneau de configuration.
 
Dans le panneau de configuration --> système, tu as la version installé dans ta machine.

1- Je suis d'accord, certainement que je n'ai pas suivi la méthode, mais on où la trouve-t-on on pourrait faire un effort, non??? J'y passe un temps fou...et ça ne marche toujours pas!!!
2-Après une nième fois j'ai réinitialisé mon PC en effaçant les fichiers...j'avais déjà reformaté le disque.  
3- je viens de réinstaller les Updates suivants:
    Accueil > Paramètres > Modifier les paramètres du PC > Windows Update (sans aucune Modifications)
Au bout d'un certains temps ....après une nouvelle recherche de MàJ, je reçois le message:
Aucune installation d'une mise à jour importante n'est prévue.
4-je "rentre" dans windows store et...l'icône de Windows 8.1 a disparu!!(j'oubliais j'ai fait wsreset.exe)
Ma version est toujours la win8!
Qui peut m'expliquer??

ou faut-il attendre???

je viens de vérifier "les mise à jour installées"
Je trouve le KB2871389 mais PAS le KB2917499
Est-ce l'erreur?? (je commence à douter de tout!)

Plus haut tu indiques pourtant que tu avais installées ces 2 mises à jour en premier !
 
Tu peux faire que j'ai dis plus haut.

Oui, une première fois, elles ont été installées mais depuis j'ai "recommencer" par réinitialiser...
J'ai bien sûr lu les pages, mais rien ne semble correspondre...
J'ai installé WindowsUpgradeAssistant.exe
Il me dit que Mc Afee+ Runtime bloquent (??)

Désinstalles Mcafee, c'est une version d'évaluation limité dans le temps fournit avec le portable. L'antivirus fournit avec Windows 8 se réactivera de lui-même (peut être vérifier dans Panneau de configuration, Windows defender).  
 
As-tu mis à jour ton BIOS ?
Il y a une mise à jour pour la sortie de 8.1.
http://www.acer.fr/ac/fr/FR/conten [...] %20V3-772G
Vérifies bien la modèle du portable et la page. J'ai pris le modèle donné dans le premier post mais une seconde vérification s'impose (mettre le BIOS à jour n'est pas anodin).
 
C'est une version 32 ou 64 bits de Windows 8 ?
Panneau de configuration / système / ligne type du système

C'est une version 64 bits
Non je 'ai pas mis à jour mon bios, comme je l'ai (PC) acheté en 08/2014
je pensais que ça allait, mais je vais ,si j'y arrive, le mettre à jour...
Merci atreides59 pour cette précieuse aide...

Ok, fais-moi un retour sur la mise à jour du BIOS.
Retournes au cas où dans le store mais je doute que la situation aie évolué.

La mise à jour KB2871389 pour ton système est ici :
http://www.microsoft.com/fr-fr/dow [...] x?id=40098
La mise à jour KB 2917499 pour ton système est ici :
http://www.microsoft.com/fr-FR/dow [...] x?id=41582
Si tu ne les trouves pas dans l'historique, il faut les mettre. Redémarrer (s'il ne le demande pas) et retourner dans le store.

"Ok, fais-moi un retour sur la mise à jour du BIOS."
Mais comment entre-t-on dans le BIOS ?
ctrl+alt+del   ne semble pas fonctionner!

Tu n'as pas à rentrer dans le BIOS. Tu télécharges le fichier, le décompresses, et exécutes le fichier VA70V113.exe

ok!
Je vais télécharger la MàJ du BIOS.
en voulant télécharger les liens de KB287... et KB291 voir plus haut, je n'arrive pas à les installer avec fire fox :
Ouvrir le fichier kb291....msu puis interruption et le message:
Programme d'installation windows Update en mode autonome, la mise à jour ne s'applique pas à votre ordinateur.
curieux!

J'ai lu qu'ACER préconise d'installer un nouveau BIOS.
questions:
-Sur mon Aspire où trouve-ton la version du bios.
-Sorry, mais...je ne trouve pas le UEFI ou BIOS à télécharger!!
Merci pour le lien.

J'ai donné le lien plus haut. Tu n'as qu'a cliquer sur le bouton BIOS et ensuite sur télécharger.
Encore une fois vérifies bien les références du portable.