démarrage pc impossible ( w.8.1 / pc portable asus )

démarrage pc impossible ( w.8.1 / pc portable asus ) - Win 8 - Windows & Software

Marsh Posté le 05-10-2015 à 17:14:15    

Bonjours a tous, depuis hier je suis confronté a un gros soucis très très handicapant. En effet je ne peux plus lancer mon pc sans finir sur un écran noir avec une erreur 0xc00009a ( je crois photo plus bas ) puis un écran noir infini.
J'ai eu ce soucis sans de réel raison apparente et il mhandicape énormément tant sur un plan personnel que scolaire
 
Mon pc tourne avec Windows 8.1 a vécu une bonne année cest un asus r751j sur la fin de sa garantie ( d'ici fin octobre )
Je suis ouvert a toute solutions non coûteuse sauf si c'est obligatoire
J'ai déjà regarde brièvement sur internet et certain site me disaient d'installer un logiciel seulement je ne peux rien faire avec mon pc, jappuis sur le boutons de démarrage et je finis avec ce message suivis d'un écran noir infini
Merci d'avance de votre aide !
 
Edit
Je ne peux pas mettre de photo vu que je suis sur mon téléphone l'erreur est:
BlXmInitialize failed 0xc00009a

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Marsh Posté le 05-10-2015 à 17:14:15   

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Marsh Posté le 06-10-2015 à 08:11:39    

S'il est sous garantie ==> SAV


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Marsh Posté le 06-10-2015 à 17:33:13    

J'y ai pensé j'ai aussi pensé a mettre un disque window 8 pour réinstaller le tout comme en sorti d'usine je sais pas si c'est réalisable ?
En tout cas merci de ta réponse

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Marsh Posté le 06-10-2015 à 17:49:30    

ta clé d'activation Windows étant intégré  au bios de l'ordinateur si Windows était fourni avec je dirai oui tu peux réinstaller avec la même version avec un iso de Windows  8  ,mais il serait intéressant de savoir d'ou vient la panne  peut être le disque dur commence t'il a fatiguer?    il est judicieux je pense si le pc est encore sous garanti  de bien diagnostiquer le problème et de faire jouer  la garantie le cas échéant  .
 
car si tu fais une reinstall par un iso de Windows 8 standard tu  devras télécharger tout les drivers correspondant a ton modèle sur le site du fabriquant  et l'a reinstall sans savoir la panne pourrait seulement peut être stabiliser temporairement ton système  et replanter une fois ta garantie totalement fini

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Marsh Posté le 06-10-2015 à 18:57:08    

Update, la garantie a finis je pensais avoir acheter mon pc plus tard mais deux ans passent vite
 
Donc selon toi si je me procure un cd w8 l'insérer dans le lecteur de dvd suffirait pour que le pc soit de retour a ses caractéristique d'usine ?
Les Windows udpate ne suffiront pas pour les drivers ?
 
J'ai ouvert mon pc je n'ai rien vu qui semblait cassé j'ai retirer un peu de poussière mais ça ne change rien. L'opération était délicate sachant que cest un portable je ne pouvais pas entièrement l'ouvrir ( un angle de 25 degré entre les deux protection )
 
Je te remercie cependant de ton aide

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Marsh Posté le 07-10-2015 à 08:24:35    

Tu as encore accès à la partition de restauration Asus ?
C'est ce qu'il y a de plus simple.


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Marsh Posté le 07-10-2015 à 12:56:15    

Oui ! J'ai appuyé sur F9 au démarrage ce qui m'a permis d'avoir une page bleu - gris je suis effraye de trop avancé car mes connaissances informatique pure sont trop faible  
J'ai le choix entre plusieurs menu "Main / Advanced / boot / security / save & exit" comment je me dépatouille avec tout ça ?
Merci de ton idée ! Ça m'encourage grandement a poursuivre ce problème sans passer par des professionnels

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Marsh Posté le 07-10-2015 à 14:07:17    

Ça c'est le BIOS, et pas la partition de restauration.
 
La doc Asus : http://www.asus.com/fr/support/FAQ/1008226/


Message édité par nex84 le 07-10-2015 à 14:07:35

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Marsh Posté le 07-10-2015 à 15:42:24    

Merci pour la doc malheureusement je n'ai accès qu'au bios donc, et j'ai peur de faire des modifications je n'ai pas le automatic repair mode.
J'ai toujours mon message d'erreur si je quitte le bios

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Marsh Posté le 07-10-2015 à 15:57:25    

Si tu n'as plus accès à la partition de restauration, il faut contacter Asus pour qu'ils te fournissent de quoi restaurer.


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Marsh Posté le 07-10-2015 à 15:57:25   

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Marsh Posté le 07-10-2015 à 16:30:00    

Ah mince
J'ai cependant remarqué que suite a une manip malencontreuse j'avais modifier mon boot, aprees avoir remis celui de base jai comme message d'erreur "Invalid signature detected. Check Secure boot Policy in setup"
Comment puis je faire pour gere ca ?


Message édité par plixxs le 07-10-2015 à 17:15:46
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Marsh Posté le 08-10-2015 à 18:37:27    

J'ai vu sur internet qu'avec un ios de Windows en cd je pouvais peut être men sortir qu'en pensez vous ?

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Marsh Posté le 08-10-2015 à 19:59:38    

J'ai également vu que je pouvais crée une clé de restauration window, cela pourrais peut être me sauver ?
Je compte cependant utiliser un autre pc mais avec window 8.1 personnel ( comme le mien ), cela risque-t-il de poser probleme ??
Que pensez vous de ma solutions ? Est elle réalisable ?

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Marsh Posté le 09-10-2015 à 08:53:15    

Il te faut le DVD de restauration d'Asus.
 
Tu n'es pas sensé utiliser directement les outils de Microsoft (CLUF OEM).
Et il se peut que ça ne fonctionne même pas car certains constructeurs verrouillent cette partie là.


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Marsh Posté le 09-10-2015 à 16:33:32    

Donc selon toi ma seul solution cest d'envoyer mon pc a un réparateur ?

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Marsh Posté le 09-10-2015 à 16:47:13    

Contacte Asus par ce formulaire :
https://vip.asus.com/VIP2/Services/ [...] ang=fr-fr#
 
Expose leur ton cas, et vois pour qu'ils te fournissent de quoi restaurer ton PC.


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