Ecrans bleus (BSoD) récurrents

Ecrans bleus (BSoD) récurrents - Win 11 - Windows & Software

Marsh Posté le 09-09-2023 à 20:37:45    

Bonjour à tous,
 
J'ai acheté et monté mon nouveau PC il y a un approximativement un mois.
Tout fonctionnait plutôt bien jusqu'ici malgré quelques freeze/crash récurrents sur certains jeux mais je n'avais pas eu le temps de m'y intéresser.
Il y a 3 jours, j'ai voulu installer un jeu et j'ai subit un écran bleu, j'ai réussis tant bien que mal à terminer l'installation mais depuis je ne peux lancer aucun jeu sans que mon pc crash avec écran bleu, j'ai eu plusieurs messages d'erreur sur cet écran donc difficile de savoir le problème exact. Voici ce que j'ai tenté:
 
- Test de la RAM avec l'utilitaire Windows (aucun problème relevé)
- Vérification/Réparation de l'OS au démarrage
- Mise à jour du pilote de la carte graphique
- Test du CPU avec "Intel Processor Diagnostic Tool" qui conduit encore une fois à un écran bleu quand le CPU se met en charge
 
 
Sans changement, j'ai suivi ce tuto (https://lecrabeinfo.net/guide-ultim [...] 1#comments) aujourd'hui pour identifier le problème.
Voici ce que WinDBG m'indique à la suite de l'analyse
 

Spoiler :


WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
nt!_WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error condition. Try !errrec Address of the nt!_WHEA_ERROR_RECORD structure to get more details.
Arguments:
Arg1: 0000000000000004, PCI Express Error
Arg2: ffffb30ee4905028, Address of the nt!_WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: 0000000000000000
Arg4: 0000000000000000
 
Debugging Details:
------------------
 
 
KEY_VALUES_STRING: 1
 
    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 578
 
    Key  : Analysis.DebugAnalysisManager
    Value: Create
 
    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 7486
 
    Key  : Analysis.Init.CPU.mSec
    Value: 608
 
    Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec
    Value: 165794
 
    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 102
 
    Key  : WER.OS.Branch
    Value: ni_release
 
    Key  : WER.OS.Timestamp
    Value: 2022-05-06T12:50:00Z
 
    Key  : WER.OS.Version
    Value: 10.0.22621.1
 
 
FILE_IN_CAB:  MEMORY.DMP
 
DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x1000
 
BUGCHECK_CODE:  124
 
BUGCHECK_P1: 4
 
BUGCHECK_P2: ffffb30ee4905028
 
BUGCHECK_P3: 0
 
BUGCHECK_P4: 0
 
HARDWARE_VENDOR_ID:  10DE
 
HARDWARE_DEVICE_ID:  2488
 
BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)
 
 
PROCESS_NAME:  System
 
STACK_TEXT:  
ffff8000`2406bc78 fffff804`3def603b     : 00000000`00000124 00000000`00000004 ffffb30e`e4905028 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
ffff8000`2406bc80 fffff804`3d1c10c0     : 00000000`00000000 ffff8000`2406bd59 ffffb30e`e4905028 ffffb30e`e46ee1d4 : nt!HalBugCheckSystem+0xeb
ffff8000`2406bcc0 fffff804`3dfff8ff     : 00000000`00000000 ffff8000`2406bd59 ffffb30e`e4905028 ffffb30e`e46ee1d4 : PSHED!PshedBugCheckSystem+0x10
ffff8000`2406bcf0 fffff804`42cbdb39     : ffffb30e`e46ee1d4 ffffb30e`e46ee1d4 00000000`00000001 ffff8000`00000407 : nt!WheaReportHwError+0x38f
ffff8000`2406bdc0 fffff804`42cb97b1     : 00000000`00000130 ffffb30e`e4843390 00000000`00000000 ffffb30e`e4854490 : pci!PciRpRcecHandleAerInterrupt+0x2e9
ffff8000`2406be20 fffff804`42cb9c16     : ffff8000`24562d00 ffff8000`2406bed0 ffff8000`24051180 ffffb30e`e20e46c0 : pci!ExpressRootPortAerInterruptRoutine+0xa1
ffff8000`2406be90 fffff804`42cb9cd9     : ffff8000`24562dc0 ffff8000`2406bfb0 00000000`006681c8 fffff804`3de7de00 : pci!ExpressRootPortInterruptRoutine+0x46
ffff8000`2406bef0 fffff804`3dd5b761     : ffff8000`24051180 ffffb30e`e0dad040 00000000`00000f32 ffffb084`94c3fa70 : pci!ExpressRootPortMessageRoutine+0x9
ffff8000`2406bf20 fffff804`3dd4b38b     : ffffb30e`e0dad040 fffff804`3dc9407c ffff8000`24051180 ffff8000`24562dc0 : nt!KiInterruptMessageDispatch+0x11
ffff8000`2406bf50 fffff804`3de2d7cf     : ffffb084`94c3fa70 ffff8000`24562dc0 ffffb30e`e0dad040 00000000`00000f25 : nt!KiCallInterruptServiceRoutine+0x16b
ffff8000`2406bf90 fffff804`3de2da97     : 00000000`02880bfc 00000000`00000000 00000000`027130c6 00000000`00000000 : nt!KiInterruptSubDispatch+0x11f
ffffb084`94c3f9f0 fffff804`3de306aa     : 00000000`00000f25 00000000`00000000 ffffb30e`e0dad040 ffffb30e`e0dad040 : nt!KiInterruptDispatch+0x37
ffffb084`94c3fb80 00000000`00000000     : ffffb084`94c40000 ffffb084`94c39000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiIdleLoop+0x5a
 
 
MODULE_NAME: GenuineIntel
 
IMAGE_NAME:  GenuineIntel.sys
 
STACK_COMMAND:  .cxr; .ecxr ; kb
 
FAILURE_BUCKET_ID:  0x124_4_GenuineIntel_PCIEXPRESS_VENID_10DE_DEVID_2488_MALFORMED_TLP_IMAGE_GenuineIntel.sys
 
OS_VERSION:  10.0.22621.1
 
BUILDLAB_STR:  ni_release
 
OSPLATFORM_TYPE:  x64
 
OSNAME:  Windows 10
 
FAILURE_ID_HASH:  {360f36dc-8337-865b-cc7f-127008b3f433}
 
Followup:     MachineOwner
---------


 
J'arrive un peu à cours d'idées. Je ne sais plus trop quoi tester et comment solutionner mon problème et je ne veux pas partir dans des manipulations trop hasardeuses sachant que je n'ai pas trop l'habitude de bidouiller ces choses.
 
Est-ce que quelqu'un aurait déjà eu ce genre de problème ou saurait m'aider ?
(je peux fournir plus de détails sur ma configuration si nécessaire.)
 
Merci d'avance

Reply

Marsh Posté le 09-09-2023 à 20:37:45   

Reply

Marsh Posté le 09-09-2023 à 22:14:16    

bonsoir,
 
Commençons par le début:
 
Une description détaillée de ta machine serait un plus pour essayer de comprendre pourquoi.

Reply

Marsh Posté le 10-09-2023 à 00:49:15    

Juste une question, comme ça : ton jeu qui a foiré ton Windows, il a un DRM ? Non, parce qu’on ne compte plus les exemples où ces saletés se sont avérées néfastes pour l’OS…

Reply

Marsh Posté le 10-09-2023 à 13:45:13    

Pour la config:
 
CM: Z790 AORUS ELITE DDR4
CPU: Intel Core i7-13700KF
RAM: 4x8Go GSkill Trident RGB DDR4 (3600MHz)
GPU: RTX 3070 MSI VENTUS 3X Plus
 
L'OS (Win11) est installé sur un SSD 2.5 récupéré de mon ancien PC (donc assez vieux) qui a été formaté après le premier lancement du PC.
Le reste de mes fichiers est présent sur un NVME.
 
Sur les conseils d'un autre forum, j'ai lancé Memtest et la série de test ne s'est même pas terminée (6 test terminés seulement)
Je joins le fichier obtenus à la fin du test.
file:///F:/EFI/BOOT/MemTest86- [...] 11230.html
 
Et pour te répondre Trit' je ne sais pas du tout, il s'agit de Starfield (installé via Steam) donc pas un jeu obscure d'origine douteuse.
Le problème c'est que maitenant je ne peux lancer aucun jeu, c'est systématiquement écran bleu avec redémarrage, mais en dehors des jeux je peux utiliser le pc normalement

Message cité 1 fois
Message édité par adverty le 10-09-2023 à 13:59:29
Reply

Marsh Posté le 10-09-2023 à 15:33:44    

adverty a écrit :

Je joins le fichier obtenus à la fin du test.
file:///F:/EFI/BOOT/MemTest86- [...] 11230.html


Ce lien ne marche pas, puisqu’il correspond au chemin d’accès sur ton ordi.
 
Mets-le sur un site comme Cjoint et file-nous le lien que ce site te donnera.
 

adverty a écrit :

Et pour te répondre Trit' je ne sais pas du tout, il s'agit de Starfield (installé via Steam) donc pas un jeu obscure d'origine douteuse.


Non, mais je parle bien de jeux officiellement installés par les moyens officiels : les éditeurs, pour éviter le « piratage », ajoutent des mécanismes censés empêcher tout lancement non autorisé (hors des conditions prévues par l’éditeur, certaines imposant parfois des aberrations comme une connexion Internet active alors que le jeu lui-même n’en a aucun besoin). L’ennui, c’est que non seulement ces verrous ne fonctionnent pas (on arrive toujours à les faire sauter, même si ça a été rendu illégal ; mais quand on voit que, pour leurs compilations ultérieures, ce sont les éditeurs eux-mêmes qui vont aller récupérer des versions « déplombées » de leurs propres jeux pour qu’ils aient une chance de fonctionner…), mais les seules personnes que les DRM enquiquinent sont justement les acheteurs honnêtes. Et ils ont aussi la sale tendance à mettre la pagaille dans Windows, d’où mon interrogation.
 
C’est accessoirement pour ça que plein de gens préfèrent passer par GOG (qui propose des jeux sans DRM) plutôt que par Steam.


Message édité par Trit' le 10-09-2023 à 15:34:25
Reply

Marsh Posté le 13-09-2023 à 16:10:56    

Bonjour,
puisque Memtest plante, essaye de le lancer avec une seule barrette mémoire installée.
 
Il faudra donc le faire avec chaque barrette pour éventuellement, en desceller une défaillante...

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