Image figé, clavier et souris inactive

Image figé, clavier et souris inactive - Win 11 - Windows & Software

Marsh Posté le 25-02-2023 à 11:51:17    

Bonjour,
j'ai un problème avec mon ordinateur
 
image de mon écran est figé tant en temps et en même temps clavier et souris devient inactive,
 
obligé faire reset, quand j'ai fait reset mon ordi fonctionne normalement, au démarrage il faut reactiver verr num
 
memtest ok, clavier et souris ok, mes ssd sont bonnes(chkdisk),
 
antivirus kaspersky internet security, totalav, sont fait
 
online antivirus eset sont fait, il n'ont rien trouver
 
j'ai essayé malverbytes, et adwcleaner gratuit rien trouver non plus
 
watercooling tourne bien
 
j'ai fait un tableau(image figé) pour presque 1 mois voici:
 
28/01 9h33 image figé
 
28/01 18h22
 
29/01 09h01 et 9h08,12h07
 
30/01 10h06 et 21h28
 
11/02 9h57
 
12/02 21h08
 
13/02 11h33,13h43
 
17/02 18h13
 
21/02 14h52
 
24/02 21h00
 
25/02 9h22
 
Mon config est:
 
carte mère: asus rog strix z690g gaming ddr5
 
mémoire kingstan ddr5 (16*2) 5200mt
 
processor intel i7 12700k 3600mhz
 
carte graphique asus tuf 3080 rtx 10gb
 
alim cool master 750w
 
ssd sabrent m2 500go
 
ssd samsung 1to type m
 
ssd crucial 1to type m
 
water cooler asus tuf gaming lc argb
 
Quelqu'un peut m'aider s'il vous paît

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Marsh Posté le 25-02-2023 à 11:51:17   

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Marsh Posté le 25-02-2023 à 12:25:06    

Regarde dans les journaux d'événements de Windows les erreurs que tu as juste avant les reboots.


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Marsh Posté le 25-02-2023 à 12:35:24    

nex84 a écrit :

Regarde dans les journaux d'événements de Windows les erreurs que tu as juste avant les reboots.


je peux rien faire, tous est bloqué, je dois faire reboot
comment aller pour "Journaux d'evenements de windows"

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Marsh Posté le 25-02-2023 à 14:12:54    

Via la barre de recherche de Windows...


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Marsh Posté le 25-02-2023 à 21:25:35    

nex84 a écrit :

Via la barre de recherche de Windows...


ni clavier ni souris ne marchent pas
comment je peux rentrer dans la barre de recherche sans souris sans  le clavier dans la barre de recherche?

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Marsh Posté le 27-02-2023 à 08:51:35    

Il faut le faire quand ton PC fonctionne, après le reset d'après ce que tu as dit au départ, et investiguer les journaux d'événements de Windows aux heures des problèmes précédents.


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Marsh Posté le 02-03-2023 à 17:27:55    

Bonsoir,
Je crois que mon problème est réglé
Après mise à jour bios ordi marche bien
j'espère qu'il continuera
 
merci pour vos aides

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