Bonjour,
Je ne sais pas comment ma fille s'y est pris. Apparemment, elle a éteint son PC durant une MAJ windows (oui, fallait pas, c'est pas faute de lui avoir dit, maintenant, elle saura ) et lorsqu'elle a rallumé son PC, impossible d'arriver sur l'écran de connexion de windows : ça moulinait (petite roue en pointillée qui tournait sans fin après qu'elle ait eu le début du boot de windows 10 avec la petite fenêtre bleu).
 
Après une tentative de réparation, on a finalement réussi à retrouver la page d'accueil mais 2 trucs bizarres :
1) pour se connecter, on fait plus la touche "esc" mais ctrl+alt+suppr
2) j'ai bien mon compte admin que j'avais créé spécifiquement (pas le compte par défaut "Administrateur" ), j'ai un nouveau compte "Administrateur" sans mdp mais surtout, j'ai plus le compte utilisateur de ma fille (qui est un compte local).
 
Pourtant, une fois connecté avec mon compte admin, je vois bien le répertoire de son compte dans le répertoire "Utilisateurs". Une idée de comment faire pour qu'il soit à nouveau utilisable, svp ?
 
Quand j'ai essayé de créer un compte local avec le même nom que le compte de ma fille, Win10 me l'a refusé, donc, il vois bien le répertoire utilisateur.
 
Merci par avance pour votre aide : jap:

Bon, apparemment, faire un simple renommage du répertoire de l'utilisateur de ma fille en .old ne permet pas de recréer le compte avec le même nom
Si qq'un à une idée, je suis pas contre.
J'ai tenté de faire une MAJ Windows pour passer en 22Hxx mais après le reboot, à nouveau écran noir avec le rond qui tourne sans fin Comprends pas ce qu'il a ce PC...

Salut,

Il doit y avoir des fichiers essentiels corrompus que même une restauration ne peut pas réparer.

Si tu arrives à le faire reboot sur le bureau fais un sfc /scannow et s'il te sort non réparable, tentes un DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:X:\Sources\install.wim /LimitAccess puis de nouveau sfc. Remplacer X: par la bonne lettre.

Il te faut l'iso de windows 10 22H2 (à monter virtuellement).

Si ça ne fonctionne toujours pas : réinstaller de zéro, pas d'autre choix malheureusement.

Merci renaud, je vais regarder ta solution

Bon, le sfc /scannow indiquait qu'il yb avait un redémarrage en attente mais quand on redémarrait le PC, on retombait sur le pb initial : écran noir avec le rond qui tourne indéfiniment.
Par ailleurs, impossible de repasser à la touche "esc" ou "clic de souris" pour se connecter (obliger de faire un ctrl+alt+suppr, la case à cocher pour changer le comportement était grisée pour tous le compte admin).
Enfin, impossible de recréer le compte de ma fille avec le même nom.
 
Du coup, reformatage et réinstall totale du PC après avoir fait une sauvegarde des données du profil.
C'est rentré dans l'ordre. Mais je comprends vraiment pas ce qui a pu se produire

Bonjour Rufo,

Une mise a jour flingué Windows car le PC n'a pas été éteint correctement.
Pour le coup de recréer le compte de ta fille avec le même nom, je ne suis pas surpris. Certes le SID des comptes est unique mais le libellé est dans la base de registre donc Windows refuse les doublons.

Effectivement, le plus simple était de sauvegarder les données et de réinstaller Windows.