Problème windows 10

Problème windows 10 - Win 10 - Windows & Software

Marsh Posté le 22-10-2016 à 11:00:28    

Bonjour a tous , je poste aujourd'hui car j'ai depuis peu un gros problème sur un ordinateur monté. Après une mise a jour étrange de windows 10 , mon pc ne s'éteint plus complétement , les voyants à l'intérieur du boitier sont toujours allumés et les ventilateurs tournent toujours , de plus les ports usb ne marchent plus , j'ai cherché un peu partout , au niveau du boot, de la veille etc mais rien n'y fait si quelqu'un a déja eu ce problème , merci de m'éclairer car je vous l'avoue je suis vraiment perdu sur ce coup la


Message édité par Neksann le 22-10-2016 à 11:01:08
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Marsh Posté le 22-10-2016 à 11:00:28   

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Marsh Posté le 22-10-2016 à 11:05:04    

Salut, jamais entendu parler d'un problème comme ça.
Pour commencer qu'appelles-tu une MAJ étrange ?


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Marsh Posté le 22-10-2016 à 11:08:57    

La mise a jour s'est déroulée , puis l'écran s'est éteint (comme lorsque j'essaye d'éteindre l'ordinateur) mais les ventilateurs tournaient toujours

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Marsh Posté le 22-10-2016 à 11:27:23    

quelques pistes:
- Vérifie dans le bios, au menu power, que le niveau de veille disponible est bien S3 et pas S1.
- Essaye de désactiver le démarrage rapide dans les paramètres de Windows.
- Vérifie dans les paramètres d'alimentation avancés que rien ne te semble anormal.
Evidemment, redémarrer après chaque modification.

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Message édité par yf38 le 22-10-2016 à 11:28:30
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Marsh Posté le 22-10-2016 à 11:32:00    

yf38 a écrit :

quelques pistes:
- Vérifie dans le bios, au menu power, que le niveau de veille disponible est bien S3 et pas S1.
- Essaye de désactiver le démarrage rapide dans les paramètres de Windows.
- Vérifie dans les paramètres d'alimentation avancés que rien ne te semble anormal.
Evidemment, redémarrer après chaque modification.


Salut , merci pour tes pistes , j'ai cherché pour tout sauf pour le bios au menu power , je te tiens au courant de mes observations  :)

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Marsh Posté le 22-10-2016 à 11:33:17    

Essaie aussi de savoir quelle était cette MAJ ? Un driver ? Une MAJ windows ?


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Marsh Posté le 22-10-2016 à 11:39:35    

Alors , du coté de la veille dans le bios , tout est normal.
La mise a jour était une mise a jour windows

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Marsh Posté le 22-10-2016 à 11:54:08    

Regarde aussi dans l'observateur d'évènements au paragraphe windows / système s'il n'y a pas d'indice au moment de l'arrêt et du démarrage.
Ne t'affoles pas si tu vois des erreurs, il y en a pas mal qui ne posent en fait aucun problème, sauf que Microsoft ne s'y intéresse pas trop...
les erreurs DCOM par exemple.

Message cité 1 fois
Message édité par yf38 le 22-10-2016 à 11:54:20
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Marsh Posté le 22-10-2016 à 12:00:22    

yf38 a écrit :

Regarde aussi dans l'observateur d'évènements au paragraphe windows / système s'il n'y a pas d'indice au moment de l'arrêt et du démarrage.
Ne t'affoles pas si tu vois des erreurs, il y en a pas mal qui ne posent en fait aucun problème, sauf que Microsoft ne s'y intéresse pas trop...
les erreurs DCOM par exemple.


Alors j'ai une erreur lors du chargement du pilote \Driver\WudfRd  
et une erreur , windows n'a pas pu démarrer USB xHCI Compliant Host Controller pour la raison suivante : Le délai de réinitialisation du contrôleur a expiré

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Marsh Posté le 22-10-2016 à 12:17:26    

Il y a un périphérique USB qui a des pb apparemment ?
Tu peux donner la description complète de l'erreur ?


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Marsh Posté le 22-10-2016 à 12:17:26   

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Marsh Posté le 22-10-2016 à 17:03:18    

Tu pourrais aussi ouvrir le gestionnaire de périphériques et vérifier les propriétés de chacun, en commençant par les plus suspects, par exemple "concentrateur USB racine (xHCI)"
Mais aussi les périphériques système où tu trouveras tout ce qui concerne ACPI (dont les ventilateurs).
L'onglet évènements peut donner des indications.
ça ne coute pas cher non plus de demander la mise à jour du driver parce que malgré Windows update tous les drivers ne sont pas forcément mis à jour.
 

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Marsh Posté le 22-10-2016 à 19:20:08    

Rien non plus aux niveaux des périphériques et les pilotes sont a jour

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