Bonjour à tous,

Je galère depuis 15 jours pour installer Office 2016 (OEM - 64 bits) sur un PC sous Win 10 64 bits (mis à jour depuis Win 8.1 64 bits).
L'installation échoue avec le message : ''Bootstrapper a cessé de fonctionner''.

Je précise qu'aucune autre suite Office n'a jamais été installée sur ce PC, que ce soit sous Win 8.1 ou Win 10.
Cela exclut donc tout problème lié à une mauvaise désinstallation d'une ancienne version.

J'ai constaté que j'étais loin d'être le seul à rencontrer ce problème (et pas qu'avec Win 10 et Office 2016), et j'ai trouvé des tonnes d'astuces et solutions sur le Net.
J'en ai même trouvé certaines données officiellement par Microsoft (qui reconnait donc l'existence du problème).

Je les ai toutes essayées, des plus sérieuses et techniques, aux plus farfelues. Mais pour l'instant, aucune n'a fonctionnée pour moi.

J’avais déjà rencontré un problème similaire sur autre PC, avec Office 2013 et Win 8.1. Mais j'avais trouvé une solution fonctionnelle en 1 ou 2 heures sur le Net.
Je l'ai essayée bien sur, mais sans résultat cette fois...

HELP !!!  

Si ta licence te le permet, essaye l'installation en 32bits.
La version 64bits n'apporte rien et est connue pour avoir quelques problèmes.

 
J'ai essayé des dizaines et des dizaines de bidouilles, et je n'ai jamais pensé à ça...    
 
En plus j'ai dit une connerie dans mon premier Post : C'est mon Windows 10 qui est OEM (mis à jour depuis Win 8.1 OEM), pas Office.
D'ailleurs, je ne sais même pas si on peut acheter Office en OEM, autrement qu'en version pré-installé sur un portable ou un PC tout monté...
 
Je vais essayer ton idée et je ferrai un retour.    

Bon ben..., pas plus de réussite avec la version 32 bits. Ca se passe exactement comme avec la version 64 bits :

Dans la première fenêtre d'installation (qui se lance sans problème), la barre verte de progression d'installation avance jusqu'au bout. Puis s’arrête et...recule (???).

Ensuite, un message m'indique qu'une erreur s'est produite et m'invite à fermer la fenêtre.

Un seconde petite fenêtre s'ouvre et m'indique, comme toujours, que  ''Microsoft Bootstrapper à cessé de fonctionner''.

Franchement, je ne sais plus quoi faire. Et je ne trouve plus d'autres ''bidouilles'' que je n'ai pas déjà essayées.

Problème similaire ici, jette un œil au cas où : http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] w=0&nojs=0

 
J'ai déjà essayé cette manip avec la clé "DisableRollback" en DWORD (32 bits). Je l'ai même essayé en QWORD (64 bits) au cas où...
 
Mais merci quand même