Bonjour

Mon dilemme : poster ici ou poster dans la section Linux...

J'ai déjà posté ici pour une récupération des fichiers du bureau, qui malheureusement s'est avérée sans solution.

J'en fais mon deuil, et j'ai donc pris la décision de revenir en état usine.

La situation :
Un bon gros crash windows 10

Mon problème : impossible de réinitialiser windows quelque soit la méthode...

- réinitialiser à partir de Windows : impossible, windows ne démarre pas

- réinitialiser en environnement windows PE : impossible, j'ai tout essayé.
Modification du démarrage, réinitialiser à partir du PC, à partir du cloud, restauration d'une image, suppression des màj, etc, etc, rien ne fonctionne !

- en invite de commande par l'environnement PE, j'ai fait tous les tests possibles et j'ai également tout essayé pour tenter une récupération.
Les trucs DISM, SFC, etc, rien ne fonctionne. Message d'erreur systématique. Et en environnement PE les commandes online ne sont pas reconnues.

Précisions : le disque dur fonctionne, le problème ne vient pas de lui. Test SMART tout ça, c'est ok.
En invite de commande j'ai même pu aller rechercher les infos de la version Windows, et d'autres trucs, et sous environnement Linux j'ai pu sauvegarder toutes mes données, sauf celles du bureau dont le dossier a totalement disparu (et les fichiers également)
Donc le HDD n'est pas en cause.

Unique solution restante :
- passer par DVD d'installation ou clé USB pour réparer ou réinitialiser en mode usine.

J'ai réussi une fois et une seule, à booter sur DVD, à rentrer dans le menu d'installation et je me suis heurtée à une erreur "impossible d'installer sur cette partition" (il s'agissait de la partition de l'OS)

Problème : depuis, il est devenu impossible de booter sur le DVD ou sur une clé

Précisions : Ce n'est pas un problème de boot priority.

J'ai créé une clé live xubuntu et je boote dessus sans problème (c'est ce qui m'a permis de récupérer mes données)

Mais dès qu'il s'agit de la clé bootable windows, le pc ne la voit pas, elle n'apparait pas dans la liste des options de boot, en cmd elle n'apparait pas dans la liste des disques et sous WinPE elle n'est pas dans les supports externes. Donc impossible de booter dessus (j'ai essayé sur une autre machine et la clé fonctionne).

Et avec l'ISO Windows gravé sur DVD, même constat : le lecteur externe est bien vu par le PC, il apparaît dans la liste des options de boot, mais quand je clique dessus, il revient systématiquement à la liste des options de boot.

Sous environnement windows PE, en choisissant "support externe", le lecteur est vu, il démarre bien, mais sans succès, le PC redémarre systématiquement et revient à l'environnement windows PE.

Ça fait deux semaines, j'abandonne....
Et je cherche une solution ultime.

Ma question :
- puis-je formater le PC en étant sous environnement Linux (non installé sur la machine, mais en mode essai par la clé live) ?
- et ensuite puis-je réinstaller Windows 10 ?

Est-ce que cette manip pourrait fonctionner et si oui, quelqu'un sait-il comment faire une fois sur xubuntu pour formater le PC ? (S'il faut que je demande à la communauté Linux, dites-le moi)

Merci de votre aide, je suis à bout de solutions et de ressources  

EDIT : cette idée vient de me traverser l'esprit : le fait que le PC ne soit pas en windows 10 d'origine (il a migré pendant une màj) a-t-il un impact ?
Est-ce que j'aurais dû créer une clé bootable en windows 8 qui est son OS originel ?

si vraiment tu n'as pas besoin de récupérer des données, tu peux y aller au lance-flamme.
 
sur la clé Linux tu effaces tout, par exemple avec nouvelle table (mbr) et nouvelle partition. si tu choisis Xubuntu, installe gparted depuis cette clé et utilise le.
 
tu redémarres avec la clé Windows et c'est bon (normalement). une des premières ISO Windows 10 sur la clé de préférence (ça évitera les bidouilles pour éviter l'obligation du compte Microsoft)
 
ce genre de problème apparait souvent quand Windows laisse des donnés à la fermeture d'un disque, ton OS Linux ne peut l'ouvrir. Ou inversement

Bonjour et merci de ton retour  
 
Alors, pour les données, j'ai récupéré toutes celles de la plus grosse des partitions, soit 800Go à peu près  
 
Dans la partition de l'OS, j'ai pu récupérer mes quelques fichiers qui traînaient dans les download.  
Seuls les fichiers qui étaient sur le bureau (on passe sur le fait que ça fait des mois que je dis que je vais les enlever... Et que je ne l'ai pas fait...) vont me manquer.  
Mais visiblement on a tout essayé pour les récupérer, et pas moyen.
 
Et effectivement depuis linux, j'entre dans la partition de l'OS, mais pas dans la section Windows où je me heurte à une erreur (donc impossible de remplacer des fichiers quelconques   )
 
Ok pour la manip sous xubuntu, je vais regarder comme ça.  
 
En revanche du coup par rapport à ce que tu dis pour la version Windows 10 : j'ai édité mon message tout à l'heure en évoquant la présence de Windows 8 à l'origine.  
Dans ce cas ne serait-il pas carrément plus judicieux de réinstaller Windows 8 ?  
 
(Ce qui m'inquiète c'est "normalement" tu peux réinstaller   )

Tu peux installer Windows 10 sans problème.

Bizarre que tu n'ais pas pu récupérer les données depuis la session live Ubuntu. Regarde quand même en cliquant sur le disque dans l'explorateur de fichiers voir ce qui est dit

Bonjour, non réinstalle directement windows 10, il se réactivera automatiquement (même si tu l'installes en local), au niveau ménage, efface vraiment tout, même les partitions comme le dit PetitJean, l'installe windows créeras les partitions necessaires, ne les prépare pas.

 
Je ne suis pas sûre d'avoir compris ce que tu me demandais pour l'explorateur de fichiers...
 
Par la session xubuntu je rentre dans la partition de l'OS mais pas de dossier desktop, ni onedrive, alors que j'ai bien les dossiers download et music par exemple.  
Et quand je fais une recherche sur l'un des fichiers, il ne le trouve pas. Le dossier bureau a été désintégré    
 
Et je ne peux pas entrer dans le dossier Windows, je me heurte à une erreur également.
 
Voilà le topic où je posais la question :  
https://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] w=0&nojs=0

Alors... Bonjour et grand merci à toi aussi  
 
Ok pour Windows, je reste donc sur le 10.  
 
En revanche vous m'avez un tout petit perdue tous les 2 avec l'histoire des partitions à ne pas préparer, à supprimer, tout ça.  
 
Donc je vais déjà commencer par essayer de dl "gparted" comme le disait Petitjean, et ensuite regarder comment ça fonctionne histoire de ne pas faire de connerie...
 
J'ai une vieille machine qui tourne sous Ubuntu depuis un petit moment, mais je vous avoue être beaucoup moins l'aise avec linux qu'avec windows dès que je dois sortir des choses "simples"...  
Je vais regarder précisément ce que vous m'avez expliqué tous les deux.  
 
Merci en tout cas à vous deux, à priori d'après vous cette manip là devrait au moins fonctionner    

Ok    , alors je viens d'aller lire ça :  
https://doc.ubuntu-fr.org/gparted
 
Et ben... Je vous le dis sec et net, on n'est encore pas sortis du sable

Quelle est la carte mère ou est-ce un ordinateur portable ? Ça pourrait aider, il faut déjà voir pourquoi il n'y a pas de boot sur la clé USB, ça peut venir d'une mauvaise configuration du BIOS/UEFI, de la création de la clé USB...

Bonjour  
C'est un portable (un ROG Strix GL503)
 
J'ai testé la clé sur une autre machine, et elle fonctionne.
 
Seul le boot sur la live Xubuntu fonctionne   (sur le DVD windows ça ne boote pas non plus)
 
Alors si ça peut répondre à ta question, je viens de faire un bcdedit, et visiblement il est bien en UEFI.
 
Cela vaudrait le coup de refaire la clé par rufus ? Ou par l'outil Microsoft (que j'ai utilisé) elle est forcément adaptée ?

C'est déjà un début As-tu testé de remettre l'UEFI par défaut, recréer la clé USB à l'aide de l'outil Microsoft ?
 
Histoire que tout soit correct pour essayer de booter sur la clé d'installation (CSM désactivé, secure boot activé, clé USB en GPT).

Alors j'avais remis en valeur par défaut après que le seul et unique boot que j'ai pu faire sur DVD me renvoie à l'erreur : impossible d'installer sur cette partition.  
 
Et j'ai repris à zéro.  
 
Mais je ne pouvais plus booter sur rien du tout, y compris la clé linux.  
 
Donc j'ai remodifié, et actuellement, fast boot est désactivé et CSM également. Secure boot control est également désactivé.
 
 Dans le boot priority on voit :  
- windows boot manager  
- UEFI onlydisc (qui contient le live xubuntu)  
 
En revanche avec la clé Windows, il n'y avait rien à part Windows boot manager.  
 
Après, clé USB en GPT ça veut dire ?  
Je veux bien la recréer si tu penses qu'elle peut être en cause ; c'est juste un peu long parce que je n'ai qu'un petit hybride pour le faire (mais je l'ai déjà créée par Microsoft)
 
EDIT : ah il y a un changement, là je viens de remettre la clé et le DVD windows.  
Et ils apparaissent dans le boot priority.  
Ils sont tous les deux précédés d'UEFI  
 
EDIT2 : mais toujours impossible de booter dessus...  Il revient systématiquement au choix    
 
EDIT 3 : Tu parlais d'un secure boot activé. Je l'ai donc activé. Mais ça ne boote toujours pas.
 
EDIT 4 : Sous windows PE, la clé est enfin apparue dans les périphériques, mais toujours pas moyen, que ce soit clé ou DVD, il redémarre en boucle pour revenir à la page réparation automatique    
 
Je vais revenir à l'idée du lance-flammes via Xubuntu je pense  

Bonsoir  
 
De retour de déplacement, me voilà revenue à essayer de récupérer mon pc.  
 
Je suis actuellement sur la session live Xubuntu  
J'ai lancé Gparted  
 
À partir de là... Pas envie de faire de conneries...
 
Avec un clic de droite, je vois entre autres les options : delete et format to
J'ai bien compris si je formate, que pour réinstaller windows, je devais choisir un format nfts.  
 
Mais que dois-je faire ?  
Je supprime les partitions OS et RECOVERY ou je les formate ?  
Et quid de la partition "Microsoft reserved partition" ?  
Je n'aime pas trop parce qu'il y a un point d'exclamation à côté    
 
Je vous ai fait une petite photo  
https://drive.google.com/file/d/1y6 [...] p=drivesdk
 
Merci    

Bonsoir,
tu supprimes toutes les partitions de ce disque , l'installation va tout remettre en place.

Bonsoir et merci  
 
Et pour la partition avec le point d'exclamation ?  
Je la supprime aussi ?  
Je n'avais créé que deux partitions sur cette machine ; celle-ci a du se créer toute seule ?

Tu la supprimes aussi , elle sera recréée par l'installation.  

D'accord, merci beaucoup !

Partitions supprimées, mais impossible de booter sur la clé Windows pour la réinstallation.  
Je vais craquer  

Bonjour, refais ta clef avec rufus en GPT si tu es en UEFI, ou en MBR si tu es en MBR, j'ai eu parfois des problèmes avec l'outil microsoft suivant comment le bios est paramétré, normalement l'outil microsoft s'adapte au bios/UEFI mais ça foire quelque fois.

bonjour, problème similaire : refais disque aves diskpart , clean, puis format ntfs et installation windows avec clé préparée par rufus et fichier ISO, la clé windows media ne fonctionnait pas ( redémarrages intempestifs)

mettre avec diskpart coonvert mbr si disque mbr

Il ne faut pas formater le disque où tu vas installer Windows : laisse son espace entièrement non partitionné, car c’est l’assistant d’installation qui fera les partitions comme il faut.

Bonsoir Et merci    
 
Désolée du temps de réponse, j'étais en déplacement.  
 
Vous m'avez totalement perdue...    
 
Donc ce que j'ai compris : je refais la clé avec l'ISO Windows mais par rufus.  
Je l'avais faite avec l'outil Microsoft ; on m'a répondu que c'était la même chose.  
Mais ok, j'ai utilisé rufus pour la clé live Xubuntu, donc je vais faire la même chose pour la clé Windows.
 
Pour le truc UEFI, j'ai déjà vérifié et le PC est bien en UEFI.
En revanche je ne comprends pas comment je dois faire ça :  

 
Par l'outil Microsoft je n'ai pas souvenir d'avoir eu le choix ?  
J'avais juste le choix de la version Windows en 32 ou en 64 bits mais je n'ai rien vu concernant un choix GPT ou MBR ?
 
Quant à ça :  

Pour l'instant je n'ai rien formaté.
Suivant les conseils donnés à deux reprises, j'ai juste supprimé les 3 partitions visibles.  
Donc au final je n'ai plus qu'une seule partition, vide.  
 
 

 
Pour Rufus refais ta clef avec ces paramètres puisque tu es en UEFI:

Ok ça roule, je fais ça.  
En espérant que ça fonctionne    
 
Merci beaucoup !